第22题: [单项选择]下列关于客户“金字塔结构”的说法中,不正确的是() A. 最有价值客户:他们位于“金字塔”的顶端,这些客户对银行而言具有最高的边界利润 B. 最具成长性客户:这类客户接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润 C. 潜力客户:这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值,但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长,也许他们正是其他银行的有价值客户 D. 普通客户:这类客户处于“金字塔”的底端,数量最多,因此创造的利润比较也最大。 参考答案:D
第25题: [单项选择]O/F试验为F型,氧化酶阳性的细菌是 () A. 铜绿假单胞菌 B. 霍乱弧菌 C. 枸橼酸杆菌 D. 卡他莫拉菌 E. 不动杆菌 参考答案:B 答案解析:O/F试验和氧化酶试验可用于肠杆菌科、弧菌科和非发酵菌等常见革兰阴性杆菌的初步鉴别,肠杆菌科细菌O/F试验为F型,氧化酶阴性,弧菌科O/F试验为F型,氧化酶阳性,非发酵菌O/F试验为O/-型,氧化酶阳