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[多选题]以下关于各类服务要求的说法正确的是()
A.信息服务遵循“准确、及时、规范、有效”的发布原则
B.品牌车站建设遵循“统一规划、主题鲜明”的原则
C.人员服务以服务标准化和服务规范化为原则
D.环境服务以“6S 标准”为原则
E.票务服务以乘客“即到即走”为工作目标

参考答案:ABCDE
《车站服务工作细则》

热门试题:

第1题:[判断题]后热既可以防止产生热裂纹,又可以防止产生冷裂纹。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]对于开户业务,乙方法定代表人(单位负责人)或授权代理人在综合服务协议的相应位置必须签字,不可加盖名章。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]关闭离心风机出口阀,其管道性能曲线趋于陡峭
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
证券______监管人的中心内容是反对证券交易活动中的内幕交易,操纵行为,欺诈客户等行为。 ( )
A. 信息披露制度
B. 发行资格
C. 交易行为
D. 经营机构行为
参考答案:C

第5题:
[单选题]方便旅客的旅行生活,限量携带下列物品:气体打火机( )个。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A


第6题: [单项选择]
公国际心脏病学会工作组根据病理生理学将心肌病分为()
A. 二型
B. 六型
C. 四型
D. 五型
E. 三型
参考答案:C

第7题: [多项选择]
贯彻积极防御的军事战略方针,陆军应逐步推进由区域防卫型向全域机动型转变,应着力提高()的能力
A. 空地一体
B. 远程机动
C. 快速突击和特种作战
D. 侦察预警和核反击
参考答案:A, B, C

第8题: [单项选择]
细胞外液的钠太多,而细胞外液容量不足,其临床表现为()。
A. 尿少、口渴、尿比重低
B. 尿少、口渴、尿比重正常
C. 尿少、口渴、尿比重高
D. 尿多、口渴、尿比重高
E. 尿多、口渴、尿比重正常
参考答案:C

第9题:
[不定项选择题]能够从上述资料中推出的是:
A.2017年12月末,外币存款余额高于外币贷款余额
B.2017年12月末,人民币贷款余额同比增速低于13%
C.2018年全年,住户部门贷款增量占人民币贷款增量的一半以上
D.2017年12月份,人民币贷款增加1.5万亿元以上
参考答案:B
本题属于综合分析。 A选项,基期比较。定位材料第三段,2017年12月末,外币存款余额=7275/(1-8%)≈7907.6。材料第六段,2017年12月末,外币贷款余额=7948/(1-5.2%)≈8383.97。外币存款余额低于外币贷款余额,错误。 B选项,材料第四段,月末人民币贷款余额136.3万亿元,同比增长13.5%,增速比上年同期高0.8个百分点。则2017年12月末,人民币贷款余额同比增速为13.5%-0.8%=12.7%,低于13%,正确。 C选项,材料第五段,住户部门贷款增加7.36万亿元,人民币贷款增量16.17万亿元,一半是8.085,并不是一半以上,错误。 D选项,材料第五段,2018年12月份,人民币贷款增加1.08万亿元,同比多增4995亿元。则2017年12月份,人民币贷款增加1.08-0.4995万亿元,并不是1.5万亿元以上,错误。 因此,选择B选项。

第10题:
[单选题]全自动汽车前照灯检测仪要保证( )m的检测距离。
A.2
B.3
C.4
D.10
参考答案:B


第11题: [单项选择]
子宫内膜异位症最常见的发病部位是()。
A. 直肠
B. 膀胱
C. 卵巢
D. 输卵管
E. 阴道
参考答案:C
答案解析:子宫内膜异位症最常见的发病部位是卵巢,约占80%,其次为宫骶韧带、子宫后部浆膜面和后陷窝。

第12题:
[单选题]( )负责对商业银行董事和监事履职的综合评价.向银行业监督管理机构报告最终评价结果并通报股东大会。
A.监事会
B.董事会
C.股东会
D.高级管理层
参考答案:A
监事会负责对商业银行董事和监事履职的综合评价,向银行业监督管理机构报告最终评价结果并通报股东大会。

第13题:
[判断题]抛挂前,将短路线一端固定在或接地引下线上,另一端系重物,但抛掷短路线时,应注意防止电弧伤人或断线危及人员安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]由于AOD的热源是化学反应热,因此从原理上讲粗钢水成份中Si越高越好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
消费者对某商品有需求,说明此消费者( )。
A. 有购买欲望
B. 有购买能力
C. 有购买行为
D. 既有购买欲望又有购买能力
参考答案:D
答案解析:[解析] 一种商品的需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格水平愿意而且能够购买的该种商品的数量,由此可以看出,消费者对某商品有需求,说明此消费者既有购买欲望又有购买能力,D项说法正确。

第16题:
[多选题]国网公司《2017年输变电设备金属专项技术监督工作方案》中,户外密闭机构箱箱体厚度检测时,主要检测哪几个面( )。
A.正面
B.反面
C.顶面
D.侧面
参考答案:ABD


第17题: [判断题]
客户填写《电子银行个人客户服务申请表》,阅读服务协议,向网点提交身份证件和账户介质并设置登录密码,然后核对回执信息并签字,即成为手机银行普通客户。
参考答案:错

第18题:
[多选题]知道或者应当知道他人实施生产、销售伪劣商品犯罪,而为其提供( )的,以生产、销售伪劣商品犯罪的共犯论处。
A.发票、证明、许可证件
B.生产、经营场所
C.运输、仓储、保管、邮寄等便利条件
D.制假生产技术
参考答案:ABCD


第19题:
[填空题](62489)工艺( )(也称为工艺守则)是设计工艺方案及编制工艺卡片的指导性文件。(2.0分)
参考答案:规程


第20题:
[多选题] 检修工作如需关闭主机设备、存储设备,应确认所承载的( )可停运或已转移。
A. 数据库
B. 中间件
C. 业务系统
D. 操作系统
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]税务行政复议案件的审查原则上采取()的方式。
A.书面审查    
B.相互辩论 
C.实地调查    
D.公开审查
参考答案:A
《税务行政复议规则》第三十五条:“行政复议原则上采用书面审查的办法,但是申请人提出要求或者法制工作机构认为有必要时,应当听取申请人、被申请人和第三人的意见,并可以向有关组织和人员调查了解情况。

第22题:
[判断题]( )当锁定轨温不清楚或不准确时,必须做好无缝线路的放散或调整工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]新能源发电场、站应建设发电功率预测系统,向电网调控机构提供发电场、站输出功率预测结果,并按照功率预报预测技术规范和管理规定,制订相应的运行管理细则,加强维护管理,保证系统长期可靠运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
甲乙肝联合疫苗的接种途径为()
A. 皮下注射
B. 皮内注射
C. 肌内注射
D. 口服
参考答案:C

第25题: [单项选择]
希腊人认为世界物质由四种元素组成,其中不包含以下哪种元素()
A. 土
B. 气
C. 木
D. 火
参考答案:C

第26题: [单项选择]
以下部位除哪项以外都应禁止直接灸()
A. 眼睛
B. 胸腹部
C. 浅表血管部
D. 颜面部
E. 腋窝正中
参考答案:B
答案解析:

[解题思路] 对颜面、五官和有大血管的部位以及关节活动部位,不宜采用瘢痕灸。腋窝正中有腋动脉和腋静脉,故也应禁止直接灸。
[命题规律] 考查“灸法的注意事项:施

第27题: [单项选择]
船艇进入浅水区,其()
A. 航向稳定性与旋回性都变差
B. 航向稳定性与旋回性都变好
C. 航向稳定性变好,旋回性变差
D. 航向稳定性变差,旋回性变好
参考答案:C

第28题:[单选题]气胸病人的护理
题目内容.自发性气胸患者取下列哪一种体位最合适
可选项.
A.仰卧位
B.俯卧位
C.半卧位
D.健侧卧位
E.患侧卧位
参考答案:C
自发性气胸患者应绝对卧床休息,协助病人采取有利于呼吸的体位,如抬高床头,半坐卧位,端坐位等,避免一切增加胸腔内压的活动,如屏气,咳嗽。

第29题:
[单选题]关于通信系统的电源线敷设的说法,错误的是( )。2013年
A.交、直流电源的馈电电缆应分开布设
B.电缆线与设备端子连接时,不应使端子受到机械压力
C.电源线的规格,熔丝的容量均应符合设计要求
D.正负线两端应有统一的红蓝标志
参考答案:A
交、直流电源的馈电电缆必须分开布设。

第30题:
[判断题]换流变压器有载分接开关不应采用油流继电器或压力继电器,不应采用带浮球的瓦斯继电器;换流变压器有载分接开关仅配置了油流继电器或压力继电器一种的,应投跳闸;同时配置了油流继电器和压力继电器的,油流继电器投跳闸,压力继电器投报警。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
肾小球滤过分数是指()。
A. 肾血浆流量/肾血流量
B. 肾血流量/肾血浆流量
C. 肾小球滤过率/肾血流量
D. 肾小球滤过率/肾血浆流量
E. 肾血流量/心输出量
参考答案:D

第32题:
[判断题]倒闸操作中,送电时从负荷侧开始操作( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
慢性胰腺炎典型临床表现的五联征是指()
A. 腹痛、胰腺钙化、胰腺假性囊肿、脂肪泻和糖尿病
B. 腹痛、胰腺坏死、胰腺假性囊肿、脂肪泻和糖尿病
C. 呕吐、胰腺钙化、胰腺假性囊肿、脂肪泻和糖尿病
D. 腹痛、黄疸、胰腺假性囊肿、脂肪泻和糖尿病
E. 腹痛、胰腺钙化、胰腺脓肿、脂肪泻和糖尿病
参考答案:A

第34题: [简答题]
什么是完整训练法?
参考答案: 是指从技术动作或战术配合的开始到结束,不分部分和环节,完整的进行练习的训练方法。

第35题:
[判断题]最后一班末班车到达前10分钟关闭自动售票机,前5至8分钟关闭单向进站闸机,或将取消双向闸机的进站模式,或进站闸机处设置人员进行拦截与疏导。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]登高作业时应按规定穿戴防护用品,系好安全带(绳),并挂在牢固位置上扣好安全钩环。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
执业药师资格制度的地位是( )。
A. 纳入省级药学专业技术人员资格规划范围
B. 纳入全国药学技术人员职称规划的范围
C. 纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划的范围
D. 纳入全国药学资格制度管理范围
E. 纳入国家职业技术资格范围
参考答案:C
答案解析:[知识点] 《执业药师资格制度暂行规定》执业药师的地位

第38题: [简答题]
断面比较稳定、主流摆动不大的站,如何确定单样取样位置?
参考答案: (1)选择几次能代表各级水位、各级含沙量的输沙率资料,绘制垂线平均含沙量与断面平均含沙量的比值横向分布图;
(2)在图上选择比值最为集中且等于1处,确定一条或两条垂线,作为单样取样位置,由此建立单断沙关系曲线,进行统计分析;
(3)一类站相对标准差不应大于7%,二、三类站不应大于10%。

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