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[多项选择]服务投诉包括()。
A. 服务人员的服务质量
B. 服务人员的服务态度
C. 服务人员的服务方式
D. 服务人员的礼仪服饰

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题: [单项选择]按照国家卫生部的哪部条例,制订突发公共卫生事件的预防控制措施()。
A. 《食品卫生法》
B. 《传染病防治法》
C. 《突发公共生事件应急条例》
D. 《职业病防治法》
E. 《公共场所卫生管理条例》
参考答案:C

第2题:
[填空题]塔庙式的神庙建筑,圆柱形印章和文字发明,这说明在( )文化时,苏美尔进入阶级社会。
参考答案:乌鲁克


第3题:
[单选题]室外疏散楼梯的净宽度不应小于()米。
A.0.9
B.1.0
C.1.2
D.1.4
参考答案:A


第4题:
[单选题]HXD3 电力机车(25t 轴重)恒功率速度范围在( ) km/h~120km/h 。
A.55
B.65
C.70
参考答案:B


第5题:
[单选题]车站发生突发性大客流后,按照“谁主管、谁负责”的原则,在上级领导到达前由事发车站()全权负责现场指挥。
A.值班员
B.值班站长
C.分管专工
D.站区长
参考答案:B


第6题:
[单选题]群体决策并非完美无缺,在考虑是否采用群体决策时,应主要考虑( )
A.A:参与决策人数的多少。
B.B:参与决策人员当中权威人士的影响。
C.C:决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失。
D.D:决策所耗用时间的多少。
E.略
F.略
参考答案:C


第7题:
[单选题]过敏性紫癜不应有哪种临床表现
A.四肢对称性紫癜
B.关节疼痛肿胀
C.腹痛
D.血尿水肿
E.皮下血肿
参考答案:E


第8题: [单项选择]
( )年的宪法修正案,树立邓小平理论在国家生活中的指导思想地位。
A. 1988
B. 1993
C. 1999
D. 2004
参考答案:C

第9题: [单项选择]
《金匮要略》中附子配合白术的作用是()
A. 回阳救逆
B. 竣逐阴邪
C. 温中止痛
D. 温散寒湿
参考答案:D

第10题:
[单选题]所属知识 : -> 电工技师理论知识 -> 专业知识 -> 使用仪表 -> 有功电能表接线正确性的判断方法
三相两元件有功电度表的接线组合正确的接线方式有( )。
A. 1种
B. 2种
C. 4种
D. 8种
参考答案:A


第11题: [单项选择]
患儿男,3岁。腹泻3天,诊断为重型腹泻,静脉补充有效量的3:2:1液治疗,脱水明显纠正,尿量增加,但患儿仍有精神差、腹胀,肌张力低。考虑其目前存在()
A. 低钙血症
B. 低钾血症
C. 低钠血症
D. 低镁血症
E. 低氯血症
参考答案:B
答案解析:引起缺钾或低钾血症的原因很多,常见的有:①钾摄入不足,如长期进食不足,给病人补液时,长期未给补钾盐液体,或在营养支持过程中,营养液中钾盐的补充不足;②钾损失过多,如呕吐、腹泻、胃肠减压及消化道瘘,大量

第12题:
[单选题]陀螺的稳定性与进动性的关系是?
A.稳定性越高,进动角越好
B.与起落架重量之比值
C.二者没有关系
D.与飞机型号有关
参考答案:B


第13题:
[填空题]谐振荡器主要是用来产生各种(  )或 (  ) 信号
参考答案:方波|时钟


第14题:
[单选题] The writer thinks it necessary to protect the forests.
A. T
B. F
参考答案:A


第15题:
[多选题]关于质权的说法,正确的有()。
A.质权包括动产质权和权利质权
B.动产质权自出质人交付质权财产时设立
C.权利质权自权利凭证交付质权人时设立
D.质权人无权收取质押财产的孳息
E.质权人负有妥善保管质押财产的义务
参考答案:ABE
P36-38 质押分为动产质押和权利质押。动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保。能够用作质押的动产没有限制。《中华民共和国担保法》第六十八条规定:质权人有权收取质物所生的孳息。质押合同另有约定的,按照约定。前款孳息应当先充抵收取孳息的费用。物权法第215条中规定“质权人负有妥善保管质押财产的义务;因保管不善致使质押财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。”

第16题:
[判断题]硫化氢有一种典型的臭鸡蛋气味,在高浓度(0.13ppm—4.6ppm)时可闻到其臭鸡蛋气味而知道硫化氢的存在。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]把温度计沿着插孔的坡度方向迅速放人,温包浸人液体中。
A.正确
B.错误
参考答案:B
把温度计沿着插孔的坡度方向慢慢放入,温包浸人液体中。

第18题:
[单选题]隔膜泵( )部件有泄压作用。
A.安全阀
B.压力表
C.阀门
参考答案:A


第19题: [单项选择]
由荧光体的结构和厚度所产生的模糊度为
A. 运动模糊
B. 成像板固有模糊
C. 几何模糊
D. 图像处理模糊
E. 显示设备失真模糊
参考答案:B
答案解析:荧光体被激发形成方向不定的散射,成像板厚度发出可见光传播中的扩散增加了成像板的固有模糊度。

第20题:
[判断题]热成象仪应用红外线成象原理,有效地监测距离80米,可视角度55度 ,防水防冲撞,密封外壳,重量为2.7千克。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]人才评价项目包括人才选拔与考核、能力等级评价、竞赛调考等。其中,能力等级评价包括()。
A.专业技术资格评定
B.专业技术资格评审
C.技师等级认定
D.技能等级认定
E.职(执)业资格认定
参考答案:ADE
第三章 项目分类 (第十三条)人才评价项目包括人才选拔与考核、能力等级评价、竞赛调考等。 (二)能力等级评价包括专业技术资格评定、技能等级认定、职(执)业资格认证等。

第22题:
[判断题]任免机关或者有关单位应当将处分决定以书面形式通知受处分的消防救援人员,并在一定范围内宣布。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]开行救援列车时,列车出发前,由始发站指派1名行车胜任人员随救援列车出发,负责做好救援列车运行途中的有关行车事项。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [多项选择]
承包商中财务顾问在报价编制过程中的作用有()。
A. 进行标价调整
B. 对合同条款和融资提出建议
C. 建议是否参加投标
D. 同金融机构商谈保函事宜
E. 同金融机构商谈按最佳条件获取资金
参考答案:D,E
答案解析: 承包商各类工作人员在投标报价编制过程中,扮演着不同的角色,其中财务顾问负责同金融机构商谈按最佳条件获取资金,商谈保函事宜。A、C两项属于承包商高级管理人员的作用;B项属于法律合同人员的作用。

第25题:
[单选题](单选题)停车前,当吊物向前摆动时,立即以()档瞬动跟车1~2次,来稳钩。
A.低速
B.中速
C.高速
参考答案:A


第26题:
[单选题]电力系统在运行中发生短路故障时,通常伴随着电压( )。
A.大幅度上升
B.急剧下降
C.越来越稳定
D.不受影响
参考答案:B


第27题: [单项选择]
急诊阑尾切除术适用于
A. 急性单纯性阑尾炎
B. 慢性阑尾炎
C. 急性坏疽性阑尾炎
D. 早期单纯性阑尾炎
参考答案:C
答案解析:[考点] 急诊阑尾切除术适应证

第28题:
[单选题]我国《保险法》第三十四条规定,按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单, 未经( )书面同意,不得转让或者质押。但父母为其未成年子女投保的人身保险 除外。
A.投保人
B.受益人
C.被保险人
D.保险人
参考答案:C
我国《保险法》第三十四条规定,以他人投保死亡为给付保险金条件的合同,未 经被保险人同意并认可保险金额的,合同无效。按照以死亡为给付保险金条件的合同 所签发的保险单,未经被保险人书面同意,不得转让或者质押。但父母为其未成年子 女投保的人身保险除外。

第29题: [多项选择]
根据规定,以下哪些属于“如未发现交易可疑,金融机构可以不报告”的大额交易()
A. 个人和机构定期存款到期后,不直接提取或划转,而是本金或者本金加全部或部分利息续存入该客户在本金融机构开立的同一户名下的一个定期账户里
B. 个人和机构的活期存款的本金或者本金加全部或部分利息转为该客户在本金融机构开立的同一户名下的一个账户里的定期存款
C. 个人和机构的定期存款的本金或者本金加全部或部分利息转为该客户在本金融机构开立的同一户名下的一个账户里的活期存款
D. 金融机构内部调拨资金
参考答案:A, B, C, D

第30题:
[单选题]据统计,经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的()
A.38%左右
B.45%左右
C.50%以上
D.95%以上
参考答案:C
据统计,全国物业管理的覆盖面已占物业总量的38%,经济发达城市已达50%以上,深圳、上海等城市的物业管理覆盖面已经超过95%。

第31题: [单项选择]
代理国库属于( )的业务。
A. 代理政策性银行
B. 代理中央银行
C. 代理商业银行
D. 代理国家银行
参考答案:B

第32题: [多项选择]
“零容忍”制度溯源-----()
A. 由美国政治学家詹姆斯·威尔逊和犯罪学家乔治·凯琳提出
B. 源于“破窗理论”
C. 源于新加坡《公务员惩戒规则》和《防止贪污法》等制度实践
D. 各国刑罚制度的严格设计
参考答案:A, B

第33题: [单项选择]
根据《医疗机构管理条例实施细则》规定,医疗机构的门诊与住院病历保存年限分别是()
A. 10年;30年
B. 10年;15年
C. 15年;20年
D. 15年;30年
E. 10年;20年
参考答案:D

第34题:
[单选题]在列车接近临时限速地段减速地点起始位置( ),驾驶人员对限速地段、限速值呼唤应答并确认GYK车位正确。
A.2~3km
B.3~2km
C.4~6km
D.6~4km
参考答案:B


第35题:
[单选题]犬咬伤后应立即用浓肥皂水或清水冲洗伤口至少(  )min,同时用挤压法自上而下将残留伤口内唾液挤出,然后再用碘酒涂搽伤口。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第36题:
[判断题]B737-800飞机在发动机关车且无外部电源的情况下,客舱内所有入口灯灭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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