题目详情

当前位置：首页＞职业培训考试

题目详情:

[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
A.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B. 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
C. 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D. 对客户应言而有信，不随意承诺

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]小儿血液中性粒细胞与淋巴细胞比例相等的时间分别是生后 ( )
A.4~6天、4~6周
B.4~6周、4~6个月
C.4~6天、4~6个月
D.4~6天、4~6岁
E.4~6周、4~6岁
参考答案:D

第2题:[判断题]使用Y521封隔器找窜结束后，将封隔器上提至射孔井段坐封，验证封隔器的密封性。
A.正确
B.错误
参考答案:B
使用Y521封隔器找窜结束后，将封隔器上提至射孔井段以上坐封，验证封隔器的密封性。

第3题: [简答题]SL1500风电机主传动增速箱有哪些主要特点？
参考答案: 1）传动平稳速比恒定.
2）齿轮箱中心距有可分性
3）速比范围大
4）传递功率范围广
5）传递效率高
6）结构紧凑、可靠
7）制造刀具容易制造，互换性好

第4题:[单选题]199．濒死期循环衰竭的临床表现不正确的是
A.四肢冰冷
B.皮肤苍白
C.血压下降
D.脉搏为洪脉
E.心音低而无力
参考答案:D

第5题:[单选题] 健康评价为无异常的老年人，以下健康指导一栏填写正确的是（）
A. 定期复查
B. 纳入慢性病管理
C. 无需填写
D. 定期体检
参考答案:A

第6题:[多选题]TADS网页中，当日信息的复示监控可以进行（）显示
A.过车信息
B.详细信息
C.故障信息
D.扣车报警
参考答案:ABCD

第7题:[判断题]有限空间工作完成，作业人员撤离管井、电力隧道后，应立即将井盖盖好，以免行人摔跌入井内。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[填空题] 处理突出事故时,进入灾区前,确保（）完好;进入灾区内,不准随意（）和扭动矿灯（）。
参考答案:矿灯|启闭电气开关|开关或灯盖

第9题:[单选题] 根据传热管排列不同分为淋水式冷凝器和螺旋管式淋水冷凝器,其中由无缝钢管弯制成螺旋形管组装而成的称为( )冷凝器。( )
A.淋水式
B.螺旋管淋水式
C.横管淋水式
参考答案:B

第10题:[单选题]下列宣泄情绪的方法中属于积极的是( )。
A.酗酒
B.吸烟
C.去旅游
参考答案:C

第11题:[多选题]用电流继电器作为电动机保护和控制时，其主要的技术要求包括()。
A.继电器安装时，需将线圈串联到主回路中
B.继电器常闭触头接于控制电路中与解除器连接
C.继电器线圈的额定电流应大于或等于电动机额定电流
D.继电器的动作电流一般应以电动机额定电流的2倍
参考答案:ABC
2020版教材P205 用电流继电器作为电动机保护和控制时，电流继电器线圈的额定电流应大于或等于电动机的额定电流；电流继电器的触头种类、数量、额定电流应满足控制电路的要求；电流继电器的动作电流，一般为电动机额定电流的2．5倍。安装电流继电器时，需将线圈串联在主电路中，常闭触头串接于控制电路中与解除器联接，起到保护作用。

第12题: [单项选择]交界性肿瘤属于（）。
A. 性质介于良、恶性之间的肿瘤
B. 混合性肿瘤
C. 癌前病变
D. 良性瘤的局部恶变
E. 分化好的恶性肿瘤
参考答案:A
答案解析:有些肿瘤的组织形态和生物学行为介于良恶性肿瘤之间，称为交界性肿瘤，如卵巢交界性浆液性乳头状囊腺瘤和交界性黏液性囊腺瘤。

第13题: [单项选择]

中年男性患者，发热、黄疸。血清学检查HBsAg (-)、抗-HBs(+)。

HBV感染，下列哪种成分用常规方法在血清中查不到
A. HBsAg
B. 抗-HBs
C. 抗-HBe
D. HBeAg
E. HBcAg
参考答案:E

第14题: [单项选择]某患者，全口义齿初戴，发现下颌偏右后退约4mm，无压痛及义齿无法就位等情况，首先应考虑的处理方法是（）
A. 选磨调牙合
B. 重新进行全口义齿修复
C. 磨改艹托边缘
D. 等待患者适宜
E. 基托重衬
参考答案:B

第15题:[单选题]车站灭火器按照严重危险等级配置，保护距离不小于(　　)米。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C

第16题:[单选题] 电容器替代时，电容器的（）首先要满足要求。
A.电容量
B.耐压
C.电流
D.功率
参考答案:B

第17题:[单选题]要将一张照片输入计算机，必须用到（）
A.打印机
B.扫描仪
C.绘图仪
D.U盘
参考答案:B

第18题:[判断题]客户侧现场作业必须严格执行安全组织和技术措施，严格工作计划刚性管理，严禁不具备资质人员从事相关工作，禁止擅自操作客户设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题: [简答题]当前，群众去政府部门办事经常面临排队难的问题，甚至在政府办事大厅还出现了黄牛排队高价倒卖排队票号的情况。对此，谈谈你的看法。
参考答案: 排队难反应了政府办事效率低的问题，政府需要不断反思并提升服务效果。
排队难带来的问题：
（1）浪费了群众大量时间，黄牛存在还增加了群众办事成本，干扰群众生活工作；
（2）引发社会不满，损害政府服务形象，降低了政府公信力；
（3）降低社会运转效率，阻碍了社会快速发展。
排队难的原因：
（1）部分政府部门服务意识差
（2）工作方式陈旧，缺少创新，部门之间信息不共享，出现了信息孤岛
（3）工作缺少更有力的监督和考核问责
有效提升政府工作效率，减少排队难的有效办法：
（1）强化作风建设，通过各类作风建设学习实践活动提升工作人员服务意识，提升政府整体服务意识；
（2）对当前各类办事大厅进行调查检查抽查，及时发现服务问题，尤其是排队难问题进行有针对性重点解决，坚决打击黄牛倒票行为；鼓励群众和媒体及时监督举报相关行为；
（3）优化办事大厅服务流程，加大人力投入，保障办事秩序；
（4）加强信息化办公，推广办事网络预约、电话预约等服务；
（5）加快建设政府内部信息共享机制和共享平台，简化办事流程；
（6）出台更细致的大厅服务工作考核办法，倒逼部门提升服务水平等。

第20题: [判断题]与第三方Cookie相比，第一方Cookie在读取和使用权限上的安全性更高
参考答案:对

第21题: [单项选择]驾驶机动车遇有前方交叉路口交通阻塞时怎么办？
A. 依次停在路口外等候
B. 可借对向车道通过
C. 从前车两侧穿插通过
D. 进入路口内等候
参考答案:A

第22题:[单选题]常用于O/W型乳剂型基质乳化剂的是
A.硬脂酸钙
B.羊毛脂
C.月桂醇硫酸钠
D.十八醇
E.甘油单硬脂酸酯
参考答案:C
本题考点是乳剂型基质的种类与选用。乳剂型基质可分为O/W型和W/O型两类；月桂醇硫酸钠为脂肪醇硫酸（酯）钠类，属于O/W型乳剂型基质。所以选择C。

第23题:[判断题]形位公差就是限制零件的形状误差。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[多选题]各专业上跨铁路（包括联络线、走行线）、公路；与铁路（包括联络线、走行线）平行接近的铁路桥梁栏杆外侧附挂的电缆槽、盖板，原则上采取以下方式：（）
A.有条件的电缆槽迁建至护栏内。
B.电缆槽拆除（部分可采取电缆槽盖板拆除），各专业可根据实际重新设置电缆的固定与防护。
C.未拆除前必须加强电缆槽及盖板的固定，保证电缆槽盖板无吹落到线路或电缆槽坠落的隐患。
D.以上都是
参考答案:ABCD

第25题:[单选题]进入有爆炸危险的区域应穿着( )，根据需要穿着特级或一级化学防护服。
A.灭火防护服
B.消防隔热服
C.消防避火服
D.防静电内衣
参考答案:D

第26题:[判断题]SAB WABCO SW20C防滑器根据所获故障信息，修复防滑系统，然后按下显示板上cle ar（清除）键，清除存储的故障信息，重复以上各步骤，直至防滑系统正常。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，学生往返于学校与实习地点时，（）。
A.可发售学生票
B.不能发售学生票
C.凭实习证明发售学生票
D.凭校方证明发售学生票
参考答案:B

第28题:[单选题] EAN—8也称缩短版条码，当商品包装上没有足够的面积印刷标准版条码时使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[单选题]下列不属于城市燃气范畴的是(　　)。
A.人工燃气
B.天然气
C.氢气
D.液化石油气
参考答案:C

第30题:[单选题]采取在电源中性点经消弧线圈接地方式，其目的是减小（）
A.接地电流
B.接地电压
C.接地有功
参考答案:A

第31题:[单选题]计算机网络的目标是实现（）。
A. 数据处理
B. 文献检索
C. 资源共享和信息传输
D. 信息传输
参考答案:C

第32题:[填空题]倒闸作业前,应按倒闸作业票记载的倒闸顺序与模拟图核对相符,如有疑问,不得<--NRC -->。
参考答案:擅自更改

第33题:[判断题]证据经法庭审查属实,才能作为定案的根据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题:[单选题]火场上可以用于排烟的泡沫是( )。
A.抗溶性泡沫
B.普通蛋白泡沫
C.高倍数泡沫
D.“轻水”泡沫
参考答案:C

第35题:[判断题]438、列车进站后，如列车尾部停在警冲标外方或压轨道绝缘时，司机应立即前移。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第36题: [单项选择]王某骑自行车被一违章车辆撞倒，王某当时未感到损伤，只是自行车被撞坏，通过协商，司机赔偿了自行车费30 0元。但两年后王某感到经常头晕，经过医院检查确诊为中度脑震荡，原因就是上次的撞车事件。王某为此花了3000元治疗费。王某出院后要求当时的司机赔偿，司机不同意，于是王某起诉至法院。下列说法正确的是( )。
A. 原告两年后才向法院起诉，诉讼时效已过
B. 诉讼时效期间为两年，从伤势确诊时开始计算，因此诉讼时效未过
C. 原告向法院起诉没有超过诉讼时效
D. 该案的诉讼时效应当从撞车之时开始计算
参考答案:C

第37题: [判断题]综合业务系统中生成的科目统驭单是本机构当日发生的现金、转账业务借贷发生的累计发生额及笔数。
参考答案:对

第38题:[判断题]特殊医学用途配方食品标签中应在醒目位置标示“请在医生或临床营养师指导下使用”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《食品安全国家标准特殊医学用途配方食品通则》(GB 29922)

我来回答:

最新试题

网站地图
我要搜题网版权所有 ©2024 湘ICP备18016427号