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[多选题]. 对于乘客咨询,站务人员应做到以下哪几点?
A.员工应努力丰富自己的知识,对于属于地铁客运服务之外的合理问题,也应该尽量回复乘客
B.当乘客提出咨询时,员工应停止手中的工作驻足仔细聆听,如果咨询事项比较复杂,应该做好记录
C.对于职责范围内的问题,员工应答复乘客
D.对于职责之外的问题,员工可不予回答
E.对于属于地铁客运服务之外的合理问题,可告知乘客可以获取相关信息的方式,以最大限度的满足乘客需求

参考答案:ABCE

热门试题:

第1题:[多选题]按《塔里木油田井下作业井控实施细则》规定,钻磨完成后要( )。
A.充分循环洗井至1~2个循环周
B.充分循环洗井至2~3个循环周
C.停泵观察至少30分钟
D.停泵观察至少3-4小时
E.井口无溢流时方可进行下步工序的作业
参考答案:ACE


第2题:
[单选题]扑救有毒性的易燃液体的火灾,扑救人员应站在( )。
A.下风处
B.逆风处
C.迎风处
D.上风处
参考答案:D


第3题:
[单选题]入警训练重点培育()和基本职业素养,提高适应公安工作能力。
A.基础公安理论
B.人民警察理想信念观
C.警务实战技能
D.人民警察核心价值观
参考答案:D


第4题:
[单选题](21712)钢轨探伤仪0°探头由轨底反射的回波,60kg/m钢轨显示在刻度7格,其扫描线代表的声程为()。(1.0分)
A.150mm
B.200mm
C.175mm
D.275mm
参考答案:C


第5题: [单项选择]
He knows little of mathematics, still less of chemistry.()
A. 他不懂数学,但懂一点化学。
B. 他不懂数学,更不要说化学了。
C. 他对数学和化学都一窍不通。
D. 他几乎完全不懂数学,化学还要糟糕。
参考答案:B

第6题:
[单选题]钢支撑提升离开基座()m时应停下检查起重机的稳定性、制动的可靠性、钢支撑的平衡性、绑扎的牢固性、确认无误后,方可起吊。当起重机出现倾覆迹象时,应快速使钢支撑落回基座。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
参考答案:A


第7题:
[判断题]在钢轨钻螺栓孔时,一般采用烧孔,倒棱。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:[多选题]《总体方案》明确,充分发挥“互联网+”、大数据、区块链等现代信息技术作
用,通过政务服务等平台建设()、()和(),加强数据有序共享,提升政府服务和治理水平。(  )
A.规范政府服务标准
B.提高公务员办事效率
C.实现政务流程再造
D.政务服务“一网通办”
参考答案:ACD


第9题:
[判断题]禁止将千斤顶放在长期无人照料的荷重下面。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
供残疾人使用的坡道设计规定,下列( )是错误的。
A. 宽度不应小于0.9m
B. 坡道两侧应设扶手
C. 坡度不应大于1/8
D. 休息平台的水平长度不应小于1.5m
参考答案:A
答案解析:[解析] 见《城市道路和建筑物无障碍设计规范》(JGJ 50—2001)第72节。供残疾人使用的坡道小宽度为1.2m,并且仅可用于室内;而1/8的坡度在受场地限制改建的建筑物和室外通路中尚可使用。

第11题:
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,严格执行国家电网公司制定的收费项目和标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. a department store.
B. a library.
C. an electrical shop.
D. a bus station.
参考答案:A
答案解析:[听力原文] M: Shopping for gifts always makes me hungry! What did you have in mind W: Well, the food

第13题:
[多选题]纳税人享受减免税的形式有哪些?( )
A.申报享受
B.税收减免备案
C.税收减免核准
D.税收减免审批
参考答案:ABC


第14题: [简答题]
在输入汉字时为何出现’?’,怎能样解决?
参考答案: 出现问号是因为文字样式没有设定好,只需用到ST命令或格式—文字样式设置字体即可

第15题: [多项选择]
根据企业所得税处置资产确认收入的相关规定,下列各项行为中,应视同销售的有( )
A. 将生产的产品用于市场推广
B. 将生产的产品用于职工福利
C. 将资产用于境外分支机构加工另一产品
D. 将资产在总机构及其境内分支机构之间转移
参考答案:A, B, C

第16题:
[单选题]在( )附近作业无列车开来时,方准上下检查梯,戴好安全帽、系好安全带。
A.桥台
B.桥头
C.桥面
D.桥台(墩)
参考答案:D


第17题:
[判断题]发令人、受令人、操作人员(包括监护人)均应具备相同资质。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
具有形态单一、大疱及坏死、炎症较重表现的是()
A. 接触性皮炎
B. 急性湿疹
C. 亚急性湿疹
D. 慢性单纯性苔藓
E. 手足癣
参考答案:A

第19题: [多项选择]
原料药清洁验证应根据()来选择清洁参照物。
A. 溶解度
B. 毒性
C. 难以清洁的程度
D. 残留物的限度
参考答案:A, C, D

第20题:
[单选题]磁浮列车每节客室内备有( )干粉灭火器。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:B
《行车组织规则》4.6.12

第21题: [多项选择]
反渗透发生浓差极化以下分析正确的是()。
A. 会使盐水渗透压加大,在操作压力不变的情况下,有效推动力减少;
B. 会造成透水速度和除盐率下降;
C. 不会引起某些微溶性盐在膜表面析出结垢;
D. 可能会引起某些微溶性盐在膜表面析出结垢。
参考答案:A, B, D

第22题:
[单选题]当任一台站用变失电时,备用站用变应能( )切换至失电的工作母线段继续供电。
A.遥控
B.人工
C.自动
D.手动
参考答案:C


第23题:
[单选题]下列关于移动供气源使用方法的表述中,错误的是( )。
A.使用者佩戴好装具经监护人检查合格后方可进入作业现场。
B.如两人同时使用,先完成佩戴的人员可以先进入。
C.使用过程中,注意避免长管与尖锐物体或腐蚀性介质接触摩擦,以免滑坡或服饰胶管而造成空气泄漏。
D.作业时,监护人员应通过通讯系统经常询问使用者的呼吸和作业情况,使用者应定时向监护人员提供自己的情况。
参考答案:B


第24题:
[单选题]运营桥梁墩台桩基础的埋置深度:桩入土中深度不明时,承台底在最大冲刷线下不小于()m。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:D


第25题: [单项选择]
国内首家设立私人银行业务部的内资银行是()。
A. 中国银行
B. 中信银行
C. 工商银行
D. 招商银行
参考答案:A

第26题:
[简答题]在风力发电机组的机械刹车最常用的形式是哪几种?
参考答案:在风力发电机组中,最常用的机械刹车形式为盘式.液压.常闭式制动器。


第27题:
[判断题]存在有限空间作业的单位必须建立有限空间作业应急管理制度;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]沈阳地铁正线采用( )转辙机
A.ZD6-D
B.ZD9-S
C.ZDJ9
D.ZYJ11
参考答案:C


第29题: [单项选择]
在以下哪种情况下,对象不会解锁( )
A. synchronized段语句块执行完毕
B. synchronized语句块中出现exception
C. 持锁线程调用对象wait () 方法
D. synchronized语句块中调用suspend () 方法
参考答案:D
答案解析:[解析] suspend ()方法只是挂起线程,并不释放线程中持有的锁。

第30题: [判断题]
如果套管浮重大于450吨必须使用500吨卡盘。
参考答案:错

第31题: [简答题]
#6高加的正常疏水排向何处?
参考答案: 除氧器.

第32题:
[单选题]单选题:允许速度不大于120km/h的道岔应按不大于()的递减率递减至基本轨接头。
A.2‰
B.4‰
C.6‰
D.8‰
参考答案:C


第33题:
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求制定巡视看管 (喂养)时间原则上押运人可每间隔( )小时以上进入行李车货仓内巡视看管(喂养) 一次每次作业时间控制在( )分钟以内。
A.2
B.3
C.30
D.20
参考答案:BC


第34题: [简答题]
急性肾功能不全按病因可分为几类?
参考答案: 急性肾功能不全按病因分类:①肾前性:任何原因引起的血容量减少,都可引起肾血流量及尿量的显著减少,甚至无尿,可发生急性肾衰竭。以脱水、失血、休克和烧伤等较为常见。②肾性:肾缺血、肾毒性物质(内源性及外源性)均可引起肾实质损害的急性肾衰竭。以急性肾炎、急进性肾炎、溶血性尿毒综合征、药物、细胞毒素多见。③肾后性:任何原因引起的尿路梗阻都可继发急性肾衰竭。以先天性泌尿道畸形最为多见。

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