第1题:
[单选题]存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（ ）。(2012年真题)
A.延伸服务
B.跟踪服务
C.后续服务
D.改进服务
参考答案:D
售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。
第2题:
[单选题]发生乘客意外伤害时，就医原则为（ ）。A.及时了解伤者的情况，对伤者进行安抚。
B.以确保客伤乘客人身安全为原则，第一时间积极救治受伤人员，就近医治伤员。
C.需要救助、立刻支援。注意保存相关诊断证明、就医项目收据。
参考答案:B
第3题:
[单选题]、制作千层饼刷麻油的目的是使成品( )和增加香味。A.香味浓郁
B.层次分明
C.口味浓郁
D.口感软嫩
参考答案:B
第4题:
[判断题]“近后备”是指当元件故障而其保护装置或开关拒绝动作时，由各电源侧的相邻元件保护装置动作将故障切开
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]列车安全、消防组织健全、制度落实,有( )处置预案。(列值高)A.非正常情况下的应急
B.防火、防爆应急
C.特殊情况的应急
D.春、暑运期间的应急
参考答案:A
第6题:
[填空题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)，查验车票时密切关注是否存在其他旅客持有挂失补车票的原票，如发现()行为，工作人员应收回原票，并按章补票，同时按规定及时通知乘警或到站铁路公安机关，乘警或到站铁路公安机关应按规定派员到场，并依法处理。
参考答案:一票两用
第7题:
[单选题]下列药物中均为幽门螺杆菌治疗方案药物的是( )A.红霉素+奥美拉唑+阿莫西林+枸橼酸铋钾
B.奥美拉挫+克拉霉素+阿莫西林+枸橼酸铋钾
C.硫酸镁+奥美拉唑+克拉霉素+枸橼酸铋钾
D.多潘立酮+奥美拉唑+克拉霉素+枸橼酸铋钾
E.青霉素+克拉霉素+甲硝唑+枸橼酸铋钾
参考答案:B
第8题: [单项选择]
科学研究的根本特征在于（）。A. 学会观察与思考
B. 培养强烈求知欲
C. 培养坚强意志
D. 探索未知和创新
参考答案:D
第9题:
[单选题]架空线路导线通过的()不应超过其允许电流。A.额定电流
B.短路电流
C.最大负荷电流
参考答案:C
第10题:
[单选题]color is your jacket? It’s red.A. How
B. How many
C. What
D. Where
参考答案:C
第11题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，换发代用票时，补收的差额票价填写在代用票补收栏内，收回的原票随代用票（）联上报。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
参考答案:C
第12题: [单项选择]
尽力吸气后缓慢而完全呼出的最大空气容量称（）A. 肺活量
B. FEV
C. 功能残气量
D. 吸气量
E. 潮气量
参考答案:A
第13题:
[简答题]腈纶在靠近火焰会收缩熔融,离开火焰会继续燃烧,有________味。参考答案:辛辣味;
第14题: [单项选择]
国际政治中的族际斗争不是谁是谁非的问题，而是独一无二的种族归属感与难以兼容的各种族自决梦想之间的冲突。种族归属感是客观存在的，但西方多年来倡导的民族自决原则在很大程度上鼓励了这种归属感发展成为一种力图建立独立国家的民族意识。因此( )。
A. 民族自决原则导致各民族都建立国家
B. 所有国家都是经民族自决才建立的
C. 民族自决权有利于维护各民族，特别是弱小民族的权利
D. 听起来美妙的民族自决原则可能成为无休止的族际冲突的堂皇借口
参考答案:D
答案解析:[解析] 由题干可知，种族归属感与种族自决梦想之间的冲突导致族际斗争，而西方多年来倡导的民族自决原则鼓励了种族归属感发展成为一种力图建立独立国家的民族意识，从而加剧了族际斗争。由此可知，听起来美妙的民
第15题:
[单选题]( ) 通常是指员工所获得的全部报酬。A.收入
B.奖励
C.津贴
D.加班费
参考答案:A
第16题: [判断题]
在保证中，核保必须双人同去。（ ）参考答案:对
答案解析:为防范保证贷款的风险，在核保时必须双人同去，尤其是对于初次建立信贷关系的企业，更应强调双人实地核保的制度。一人去可能被保证人蒙骗，或与企业勾结出具假保证，而双人能起到制约作用。
第17题: [单项选择]
磷酸果糖激酶-1最强的变构激活剂是A. AMP
B. ATP
C. ADP
D. 2，6-双磷酸果糖
E. 1，6-双磷酸果糖
参考答案:D
第18题: [单项选择]
电压变送器和电流变送器输出的电流一般为（）mA。A. 0～4
B. 0～20
C. 4～10
D. 4～20
参考答案:D
第19题: [多项选择]
办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）三相符，防止串户.A. 帐号
B. 存折号
C. 户名
D. 金额
参考答案:A, C, D
第20题:
[判断题]作废的操作票应注明“作废”字样，未执行的操作票应注明“未执行”字样。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]微信群单位的领导承担管理责任，出现问题，工作群组织单位的领导就要立即回复，提出要求，主动协调解决问题，对重要工作公司分管领导要在群里进行要求和协调解决问题。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[多选题]中国无产阶级的“特殊优点”在于( )。A.不占有任何生产资料
B.人数虽少,但比较集中
C.深受帝国主义、封建主义和官僚资本主义的三重压迫
D.与农民有着天然的联系
参考答案:BCD
第23题: [填空题]
接触器触点在（）状态可分为常开触点和常闭触点。参考答案:正常
第24题: [填空题]
子盗母气是病邪从（）传入（），引起母子同病。参考答案:子脏；母脏
第25题:
[判断题]急性水生毒性,是指物质本身的性质,可对在水中接触该物质的生物体造成有害影响,根据相对于生物体的生命周期确定。( );
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]
利润表是反映企业在一定会计期间的( )的财务报表。A. 经营成果
B. 财务状况
C. 现金和现金等价物流入和流出
D. 构成所有者权益的各组成部分当期增减变动情况
参考答案:A
第27题:
[单选题]有一镍铬-镍硅热电偶,已知测得的该热电偶热电势分别为E(500,20),E(500,300),E(300,20)则可得它们之间的关系是（ ）。
A.E(500,20)=E(500,300)-E(300,20)
B.E(500,20)=E(300,20)-E(500,300)
C.E(500,20)=E(500,300)+E(300,20)
D.不确定
参考答案:C
第28题:
[多选题].马克思主义认为, 人的全面发展( )。A..是社会进步的重要内容
B..是一个逐步提高 、 永无止境的历史过程
C..是社会发展的 目的
D.. 既是社会发展的结果, 又是社会发展的原因
E.. 同推进经济、文化的发展和改善人民物质文化生活是互为前提 和基础的
参考答案:ABCDE
第29题:
[单选题]依据《国家电网有限公司 35～750kV 输变电工程通用设计、通用设备应用目录（2021 年版）》，35-E3-1方案的35kV电气主接线型式为（）。
A.单母线接线
B.单母线分段接线
C.内桥接线
D.线变组接线
参考答案:B
第30题: [单项选择]
用药3d后，病人的PT为16s(正常对照12s)，APTT85s(正常对照36s)，血小板78×109/L。该结果说明
A. 病人骨髓造血功能恢复
B. 病人仍存在内源性凝血障碍
C. 病人病情仍未得到控制
D. 病人病情开始得到控制，但仍应继续观察
E. 病人PT高于正常，有出血危险，应停用肝素
参考答案:D
第31题:
[判断题]（ ）206，AF0l4转子绕组安装在铁芯上，铁芯与绕组之间用绝缘垫隔开，每相线圈与邻近线圈的绕向相同。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]"内风"产生的机理是A.体内气机之逆乱
B.体内阳气之变动
C.体内阴血之不足
D.体内筋脉之失养
E.周身络脉之失濡
参考答案:D
第33题: [单项选择]
根据《民事诉讼法》的规定，在诉讼时效期间的最后( )内，因不可抗力等原因不能行使请求权的诉讼时效中止。
A. 2年
B. 1年
C. 6个月
D. 3个月
参考答案:C
第34题: [简答题]
寻根小说的“根”指什么，这类小说的特点有哪些？参考答案:
寻根文学的根一是指寻中国文化历史之源，如楚文化、吴越文化、秦文化、晋文化等；二是寻民族文化心理之源，如儒、释、道。（3分）主要作家作品有韩少功的《爸爸爸》、阿城的《棋王》、王安忆的《小鲍庄》等。寻根小说最为显著的特点在于：以现代意识观照现实和历史，反思传统文化，重铸民族灵魂，探询中国文化重建的可能性；作品题材和文化反思对象呈鲜明的地域特点；在表现手段上既有中国传统文学的手法，又运用现代派的象征、暗示、抽象等方法，丰富和加深了作品的文化意蕴。（4分）
第35题: [简答题]
简述脚踏动力制动电流提不上去或没有电流的原因。参考答案:
（1）前置磁放大器AM3的测速绕组回路断线
（2）AM3或功率磁放大器AM4在用发电机组时没有输出，用晶闸管时没有触发信号
（3）磁放大器的插件接触不好或硅整流元件损坏
（4）磁放大器电源熔断器烧断
第36题:
[判断题]防护人员设置的响墩待停车原因消除后必须撤除（运行动车组列车的区段除外）。A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于基建管理部门分管负责人职责说法正确的是（）。
A.负责组织制定本单位基建安全年度工作计划
B.组织制定基建安全教育培训计划
C.审定基建安全管理年度重点工作计划
D.组织审核备选分包商名册
E.略
F.略
参考答案:ABD
第38题:
[多选题]甲唆使乙盗窃丙的财物，乙为抗拒抓捕而当场使用暴力致丙死亡。对此，下列说法正确的是( )。A.甲、乙构成抢劫罪的共犯
B.甲构成盗窃罪
C.乙构成抢劫罪
D.对甲而言，被教唆人乙没有犯被教唆的罪
参考答案:BC
第39题:
[简答题]在超声波探伤中，斜探头主要用于探测什么缺陷？《探伤岗位培训教材》参考答案:答：斜探头主要用于探测与探测面垂直或成一定角度的缺陷。
