第32题:[多选题]—年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了( )规定。 A. 查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询 B. 查询人应携带有效证件 C. 查询人应提供办理现金取款业务的证明资料 D. 查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》 参考答案:ABCD
第33题: [单项选择]企业文化是指企业在长期的生产经营过程中所形成的那种区别于其他组织的本企业所特有的精神风貌和信念,以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。 下列不属于企业文化的是( )。 A. 企业经营管理哲学 B. 企业规定的行为准则 C. 企业的经营理念 D. 企业的核心竞争力 参考答案:D 答案解析:[解析] 从题干中可以得知,企业文化包括精神风貌和信念以及制度和措施,因此可以判断企业的核心竞争力不属于企业文化的范畴。