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[单选题]投诉处理工作应当遵循的原则不包括( )。
A.统一领导、分级负责
B.科学管理,规范流程
C.处理及时、措施到位
D.绝不妥协、坚持到底

参考答案:D

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第1题:[单选题]关于内照射的特点以下说法错误的是( )
A.多见于非密封放射性物质
B.常见致电离子主要是 γ
C.常见致电离子主要是 α、β
D.危害方式为电离或化学毒性
参考答案:B

第2题: [单项选择]She exhibited great powers of endurance during the climb.（　）
A. played
B. sent
C. showed
D. told
参考答案:C

第3题: [单项选择]卷材类饰面一般用______的方法将装饰材料安装在内墙面。
A. 裱糊
B. 粘贴
C. 贴挂
D. 直接镶贴
参考答案:A
答案解析:卷材类饰面一般指用裱糊的方法将墙纸、织物等装饰在内墙面的一种饰面。这类饰面装饰性好，卷材饰面的材料在色彩、纹理和图案等方面比较丰富，品种众多，选择性大，可形成多种装饰效果。

第4题:[单选题]采用蓄能制动器的机车是()。
A.韶山1
B.韶山3
C.韶山4
D.韶山8
参考答案:A

第5题:[单选题]以出让方式取得国有土地使用权的建设项目，在签订国有土地使用权出让合同后，建设单位应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门领取().
A.建设工程施工许可证
B.项目选址意见书
C.建设工程规划许可证
D.建设用地规划许可证
参考答案:D

第6题:[多选题]( )不属于通信中的抗衰落技术。
A. 扩频技术
B. 功率控制技术
C. 交织技术
D. 语音编码技术
参考答案:BD

第7题:[单选题]在首趟末班车到站前（）分钟由客服中心岗/值班站长摆放服务告示牌。
A.1
B.3
C.2
D.4
参考答案:C

第8题:[判断题]螺纹的公称直径是指螺纹大径的基本尺寸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[判断题]975. 179.根据铁道部铁运[2005]72号文件规定，行包快运专列分为行邮（包括特快和快速）、行包列车两种。()(B、4、Y)[04-00-04-01][020102]
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]行政处罚是指行政机关依法对违反的公民、法人或者其他组织，以减损权益或者增加义务的方式予以惩戒的行为。
A.行政管理要求
B.行政管理秩序
C.行政管理规定
D.行政管理法规
参考答案:B

第11题: [名词解释]现金流量表（The Statement of Cash Flows）THCF
参考答案: 主要是要反映出资产负债表中各个项目对现金流量的影响，并根据其用途划分为经营、投资及融资三个活动分类。现金流量表可用于分析一家机构在短期内有没有足够现金去应付开销。

第12题:[不定项选择题]剂量过大时引起球后视神经炎的药物是
A.异烟肼
B.利福平
C.链霉素
D.吡嗪酰胺
E.乙胺丁醇
参考答案:E
乙胺丁醇不良反应很少。剂量过大时引起球后视神经炎、视力减退等，停药后能恢复。

第13题:[多选题]值班员对运行中的直流电源装置，主要监视（）、浮充电流值及绝缘电压值等是否正常。
A.交流输入电压值
B.充电装置输出的电压值和电流值
C.蓄电池组电压值
D.直流母线电压值
参考答案:ABCD

第14题: [判断题]广东地税2011年首次进行了大集中应用系统的灾难恢复演练。
参考答案:错
答案解析:2011年广东地税进行了第四次大集中应用系统的灾难恢复演练。

第15题:[判断题]列车在区间被迫停车原因不明时，普速旅客列车司机安排副司机向后、车辆乘务员向前进行检查，货物列车司机指派副司机向后部检查，查明停车原因后及时汇报列车调度员（车站值班员）。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题: [单项选择]来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。
A. 应告诉对方不在的理由，如出差
B. 如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来
C. 礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位
D. 以上做法都正确
参考答案:D

第17题: [单项选择]

双杆操作比单杆操作的安全负荷小，主要是因为（）。
Ⅰ稳索的拉力造成很大的垂向分力；
Ⅱ吊杆的轴向压力增大。

A. Ⅰ对
B. Ⅱ对
C. Ⅰ和Ⅱ都对
D. Ⅰ和Ⅱ都不对
参考答案:C

第18题:[单选题]售票员到总账交账时，须附通过结账程序“（）”菜单中的“窗口软POS日结算”功能打印支付宝车票结账总计单作为交账凭证（随POS机结账总计单一并保管）。
A.日结处理
B.当班处理
C.窗口处理
D.总计处理
参考答案:A

第19题: [单项选择]把内存中的数据保存到硬盘上的操作称为______。
A. 显示
B. 写盘
C. 输入
D. 读盘
参考答案:B
答案解析:[解析] 把内存中的数据保存到硬盘上的操作称为写盘。

第20题: [多项选择]建设项目在利用吸收直接投资方式筹集资本金时，出资人可以用（）。
A. 现金
B. 实物
C. 工业产权
D. 土地使用权
E. 货币
参考答案:A, B, C, D

第21题:[单选题] 铁路局集团公司（）参与大型养路机械施工组织、施工工艺编制和作业技术的研究，组织推广应用新技术、新材料、新工艺、新设备，开展大型养路机械科研和学术交流活动。（大型养路机械使用管理规则第2.1.3条）（0.5分）
A.工务处
B.机务处
C.电务处
D.职教处
参考答案:A

第22题: [多项选择]工作负责人应对下列（）事项负责。
A. 正确地和安全地组织工作
B. 对工作人员给予必要指导
C. 随时检查工作人员在工作过程中是否遵守安全工作规程和安全措施
D. 工作是否必要和可能
参考答案:A,B,C

第23题: [单项选择]（）应包括在公司保安计划之中。
A. 有关公司保安员的职责及其向负责保安事宜的公司管理最高层报告的权限
B. 有关公司保安员对公司所属船舶营运区域的保安威胁信息引起警觉性的要求
C. 有关公司保安的内部审核计划等
D. A＋B＋C
参考答案:D

第24题:[多选题]以下无缝线路常备材料中防脱护轨常备数量说法正确的是（）。
A.支架每种每 100m 备 1 套
B.护轨每种每 100m 备 1 根
C.弯头每种每 100m 备 1 对
D.不足 100m 按 100m 计
参考答案:BCD

第25题: [单项选择]小儿肺结核最常见的类型是（）
A. 原发型肺结核
B. 急性血行播散性肺结核
C. 浸润型肺结核
D. 亚急性血行播散性肺结核
E. 慢性纤维空洞型肺结核
参考答案:A

第26题: [单项选择]苦寒有小毒，不宜持续及过量服用的药物是（）
A. 全蝎
B. 苦参
C. 花椒
D. 吴茱萸
E. 川楝子
参考答案:E

第27题: [单项选择]水飞法属于（）
A. 修制法
B. 火制法
C. 水制法
D. 水火共制法
E. 其他
参考答案:C

第28题:[判断题]水域救援中,应制定可能面临的突发决堤、洪峰过境、地质灾害等情况下的紧急撤退或避险措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[单选题]定期教育应当列入年度教育训练计划，(　　)每半年、支队每季度、大队以下单位每月不少于1次。
A.总队
B.支队
C.大队
D.站
参考答案:A

第30题: [单项选择]某旅客持C舱客票，交运行李32.3公斤。由于C舱座位超售，该旅客被降至Y舱就坐，则其逾重行李为( )公斤。
A. 13
B. 12
C. 3
D. 2
参考答案:D
答案解析:[解析] 乘坐飞机旅行时，计重免费行李额(无沦国际、国内运输的行李)，一般头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。在非自愿降舱后，旅客按照原所持客票的舱位享受免费行李额。这位旅客的免费行李额为

第31题: [单项选择]牙体预备时，为减小对牙髓的损害所采取的措施是
A. 间歇切割
B. 轻压磨切
C. 水雾冷却
D. 短时切割
E. 以上都对
参考答案:C

第32题:[单选题]万能外圆磨床磨削工件表面有直波形缺陷的主要原因之一是砂轮主轴间隙(　　)造成的。
A.过小
B.过大
C.不变
D.以上都不对
参考答案:B

第33题:[单选题]不准调头的地点有:（）
A.不容易发生危险的路段
B.铁路道口、桥上
C.准许调头的交叉路口
参考答案:B

第34题:[单选题]地基基础分项工程检验批验收时，一般项目应有（）合格。
A.100%
B.90%及以上
C.85%及以上
D.80%及以上
参考答案:D
主控项目必须符合验收标准规定，发现问题应立即处理直至符合要求，一般项目应有80%合格。

第35题: [单项选择]刘某，女，62岁。平素多湿多痰，恼怒之后突然昏厥，喉有痰声，或呕吐涎沫，呼吸气粗，苔白腻，脉沉滑。治疗首选方剂为（）
A. 五磨饮子
B. 四味回阳饮
C. 通瘀煎
D. 导痰汤
E. 神术散
参考答案:D

第36题:[单选题]下列选项中，效力最高的为（）。
A.法律
B.行政性法规
C.部委规章
D.地方性法规
参考答案:A

第37题:[判断题]【技能鉴定2019 中级工】147.三相电路中，中性线的作用就是当不对称的负载接成星形连接时，使其每相的电流保持对称（）。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第38题: [多项选择]哪些属于广东农信社柜员物品上缴的后续处理（）
A. 现金管理（分）中心库管员应审核押运员带回的现金调拨单第二联
B. 柜员将打印出来的物品箱物品清单和业务交易单一并装订，并按顺序专夹保管，以备查核
C. 柜员物品箱执行双监并上缴后，与押运人员做好交接手续，由押运人员将物品箱上送到现金管理（分）中心库房保管
D. 各营业网点业务人员需将各种会计报表装订、归类和入库保管
E. 柜员整理当天的会计凭证，进行传票装订
参考答案:B, C

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