第1题: [简答题]
在进行客户关系管理流程设计时，应当掌握如下基本原则有哪些？参考答案:
（1）以流程为中心；
（2）以客户满意为导向；
（3）以人为本；
（4）持续改进；
（5）目标、技术和人的动态平衡。
第2题: [简答题]
简述发酵生产中如何调节pH值参考答案:
在实际发酵生产中，调节pH值的方法应根据具体情况加以选用。
1）调节培养基的初始pH值。初始pH值是指发酵液配制完毕后、灭菌前的pH值（注意：灭菌前与灭菌后pH值有所不同）。或加入缓冲剂（如磷酸盐）制成缓冲能力强、pH值改变不大的培养基。
2）在发酵过程中加弱酸或弱碱进行pH值的调节，合理地控制发酵条件，如添加CaCO3。或调节通气量来控制pH值。
3）进行中间补料是调节pH值较好的办法，既调节培养液的pH值，又可补充营养，如氨水、尿素流加法等。通过补料调节pH值来提高发酵产率已在酶制剂发酵和抗生素发酵生产上取得明显的效果。
第3题: [单项选择]
E-mail指的是( )。A. 利用计算机网络及时的向特定对象传送文字、声音、图像或图形的一种通信方式
B. 电报、电话、电传等通信方式
C. 无线和有线的总称
D. 报文的传送
参考答案:A
第4题: [多项选择]
以下哪些属于在岗人员的培训要求：（）。A. 周安全日活动
B. 事故的预想
C. 反事故演习
D. 技术的问答
参考答案:B,C,D
第5题:
[单选题] 2005年版第五套人民币纸币在正面主景图案右侧增加了 公众防伪特征。A.白水印
B.双色异形横号码
C.凹印手感线
参考答案:C
第6题:
[简答题]有线调度通信系统设备故障后的处置办法?参考答案:有线调度通信系统设备发生故障，造成列车调度员与车站值班员间、相邻车站值班员间不能通话时，应使用铁路自动电话或GSM-R手持终端进行通话、办理有关行车手续。
第7题:
[单选题]风切变的仪表判断法,以下不正确的是( )。A.发动机转速和地速快速变化
B.空速表指示的非理性变化
C.俯仰角指示快速变化
参考答案:A
第8题: [判断题]
驼峰应急台综合绝缘不小于1兆欧，接地电阻不大于10欧。参考答案:错
第9题:
[判断题]婴儿学站离不开对使身体克服地心引力的肌肉力量与前睫平衡系统的整合能力的训练。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[简答题]党员纪律处分类型有参考答案:警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。
第11题: [单项选择]
下列有关苯妥英钠的叙述中哪项是错误的A. 治疗某些心律失常有效
B. 能引起牙龈增生
C. 能治疗三叉神经痛
D. 治疗癫痫大发作有效
E. 口服吸收规则，个体差异小
参考答案:E
第12题: [单项选择]
皮肤黄瘤病的发病机制为（）A. 糖代谢低
B. 三酰甘油分解代谢低
C. 蛋白分解代谢低
D. 皮脂腺增生，分泌代谢旺盛
E. 顶泌汗腺萎缩，分泌困难
参考答案:B
第13题:
[判断题]消防救援人员在受处分期间受到新的处分的,其处分期执行新处分期限。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]言语礼仪中谈话的话题尽量以自我为中心,让对方配合。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]下列不属于血管紧张素Ⅰ转化酶抑制药卡托普利降压作用的是A.抑制局部组织中肾素-血管紧张素-醛固酮系统
B.减少缓激肽的降解
C.抑制体内醛固酮和肾上腺素的释放
D.抑制循环中的肾素-血管紧张素-醛固酮系统
E.阻滞钙通道，抑制CA2+内流
参考答案:E
其基本药理作用
①阻止AngⅡ的生成及其作用ACE抑制剂阻止AngⅡ的生成，从而取消AngⅡ收缩血管、刺激醛固酮释放增加血容量、升高血压与促心血管肥大增生作用，有利于高血压、心力衰竭与心血管的重构的防治。
②保存缓激肽的活性ACE抑制剂可减少缓激肽的灭活，从而保存缓激肽的作用。现知缓激肽能激活激肽B2受体，进而激活磷酸酯酶C（PLC），产生IP3，释放细胞内Ca2+，活NO合酶，产生NO。细胞内Ca2+增加，也激活细胞膜上的磷酸酶A2（PLA2），诱生PGI2。NO与PGI2都有舒张血管，降低血压，抗血小板聚集与抗心血管细胞肥大增生重构作用。
③保护血管内皮细胞可能与抗氧化作用有关
④抗心肌缺血与心肌保护作用能减轻心肌缺血再灌注损伤，保护心肌对抗自由基的损伤作用。此心肌保护作用可能与激肽B2受体、PKC等有关。
⑤对胰岛素敏感性的影响能增加糖尿病与高血压患者对胰岛素的敏感性。可能是由缓激肽介导的
第16题: [单项选择]
混凝沉降工艺水力停留时间最长的是（）。A. 混合段
B. 反应段
C. 固液分离段
D. 进水段
参考答案:C
第17题: [单项选择]
“隧道”技术的基本内容是（）A. 封装
B. IPv6
C. NAT
D. IP-Sec
参考答案:A
第18题: [单项选择]
我国义务教育的教学计划应具有的三个基本特征是（）A. 强制性、基础性、科学性
B. 强制性、普遍性、科学性
C. 科学性、普遍性、基础性
D. 强制性、普遍性、基础性
参考答案:D
第19题: [判断题]
废气通过EGR阀进气歧管进入燃烧室，以降低燃烧温度，从而减少氮氧化合物的排放。参考答案:对
第20题:
[判断题]国家对煤矿企业实行安全生产许可制度。煤矿企业未取得安全生产许可证的，不得从事生产活动。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[多选题]工务部门负责：（ ）、圆曲线和缓和曲线始终点标、桥梁标、涵渠标、隧道（明洞）标、坡度标及公司、工务段、线路车间、线路工区界标，警冲标、桥梁减速信号标、站界标、司机鸣笛标、机车停车位置标（设在站台、雨棚及雨棚柱上的除外）、补机终止推进标、防洪重点地段标志牌、防洪呼叫标的管理。
A.公里标
B.半公里标
C.百米标
D.曲线标
参考答案:ABCD
第22题:
[判断题]硫化氢中的硫显最低价,有强还原性,易被氧化,是强还原剂。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
仲裁实行一裁终局制，仲裁裁决一经仲裁庭作出即发生法律效力，这体现了仲裁的( )。A. 经济性
B. 灵活性
C. 快捷性
D. 独立性
参考答案:C
第24题:
[单选题]（ ）液压传动的动力部分的作用是将机械能转变成液体的______。A.热能
B.电能
C.压力势能
D.动能
参考答案:C
第25题:
[不定项选择题]“有用”对思维而言是一种巨大的________，很容易让我们摒弃理性，走向________，结果造成知识的无效积累，记忆负担日增，在沉重的学习压力下，下一代人的创造空间也被________。
填入画横线部分最恰当的一项是：
A.诱惑 功利 窒息
B.引诱 浮躁 抽空
C.蛊惑 感性 排挤
D.吸引 浅薄 挤压
参考答案:A
第二空，“有用”的思维方式导致的结果应是“功利”或“浮躁”，排除C、D。第三空，与“沉重的学习压力”对应，“窒息”更恰当。第一空填“诱惑”也符合句意。本题选A。
第26题: [单项选择]
阿尔茨海默病患者出现下列哪种情况时，护士应高度关注发生走失的风险（）。A. 语言啰嗦，反复絮叨
B. 情绪高涨，言语激动
C. 情绪紧张，无故攻击他人
D. 四处徘徊，无目的走动
E. 拒绝正确意见，情绪执拗
参考答案:D
答案解析:
仔细分析阿尔茨海默病的病人心理特点。
第27题:
[多选题]赵某因醉驾，被人民法院判处拘役6个月，并处罚金2 000元。其工作的县国税局对其作出开除公职的处罚决定，则下列说法中错误的有（ ）。
A.A.拘役属于主刑
B.B.罚金属于行政处罚
C.C.开除属于行政处罚
D.D.赵某对县国税局将其开除的决定不服，可以向市国税局申请行政复议
参考答案:BCD
第28题:
[单选题]不属于烟叶种植原则的是()。A.良种化
B.规范化
C.等级化
D.区域化
参考答案:C
第29题: [单项选择]
颅脑外伤侧位平片显示鼻咽腔顶软组织肿胀常提示（）A. 前颅窝骨折
B. 中颅窝骨折
C. 后颅窝骨折
D. 额骨骨折
E. 斜坡骨折
参考答案:B
第30题:
[单选题]关于不完全相关证券组合可行域的表述中,正确的有( )。 I.两个证券组合的可行域是一条直线 Ⅱ.多个证券组合的可行域是一条曲线 Ⅲ.在
不允许卖空的情况下,三个证券组合的可行域是个有限区域 Ⅳ.在允许卖空的情况下,三个证券组合的可行域是个无限区域 (1分,扣1.0分)
A.I、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.I、Ⅱ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:B
第31题:
[判断题]大型吊装使用的钢丝绳笼状畸形、严重扭结或弯折,应予以报废。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [多项选择]
下列属于职业培训的是（）A. 学校的正规教育
B. 正规的学徒计划
C. 新工人通过“边干边学”获得新技能
D. 新工人观察询问
E. 劳动力流动
参考答案:B, C, D
第33题:
[判断题] （ ） 在可能发生应急撤离时, 残障乘客不能先于其他乘客下机。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题]为防止接线因绝缘不良造成测量误差，绝缘电阻表与被测物之间的连接导线，应选用绝缘性能良好的双股绝缘线和多股线分开单独连接。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)中定义的验钞仪是按_______鉴别方式进行纸币鉴别的仪器。
A.动态
B.静态
C.动态和静态相结合
D.其他
参考答案:B
第36题: [单项选择]
房地产开发企业的收入具有（）。A. 连续性
B. 不连续性
C. 低风险性
D. 短周期性
参考答案:B
