第11题: [多项选择]售前服务包括的项目有()。 A. 产品咨询 B. 形象宣传 C. 包装策划 D. 消费培训 参考答案:A, B, C, D
第12题: [单项选择]甲状腺癌的体征是() A. 甲状腺不对称性肿大,呈结节性,质地坚硬而固定 B. 甲状腺呈弥漫性肿大,质地坚硬,有压痛 C. 肿大的甲状腺可听到血管杂音并触及震颤 D. 肿大的甲状腺质地坚韧,无压痛 E. 甲状腺对称性肿大,表面凹凸不平,质地坚韧有弹性 参考答案:A 答案解析:甲状腺癌肿常呈不对称性肿大,表面凹凸不平,呈结节性,质地坚硬而固定,与周围组织发生粘连波及喉返神经时,可引起声音嘶哑。甲状腺腺瘤呈圆形或椭圆形肿大,多为单发,质地坚硬,无压痛。甲状腺功能亢进症的甲状腺