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[多选题] 属于一类乘客有责投诉的是 。
A.服务工作中与技巧未运用服务知识。
B.无故拒绝乘客的合理要求。
C.对乘客违反规定行为不给予制止。
D.员工找错零、卖错票,导致乘客利益受损涉及金额10元及以下。(作弊行为不在此例)

参考答案:AD

热门试题:

第1题: [单项选择]()不是绩效计划的制订原则。
A. 价值驱动原则
B. 突出重点原则
C. 职位特色原则
D. 分散化原则
参考答案:D
答案解析:绩效计划的制订原则有:价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则、职位特色原则、突出重点原则、可测量性原则和全员参与原则。

第2题:
[多选题]现场巡查时应检查锚杆有无( ).
A.,锚杆倾斜
B.锚头松动
C.锚具夹片滑动
D.腰梁及支座变形
E.连接破损
参考答案:BCDE


第3题:
[单选题] 装、拆接地线时,人体不准碰触( )。 (1.0分)
A. 接地线的接地端
B. 接地线和未接地的导线
C. 已接地的导线
D. 接地通道
参考答案:B


第4题:
[单选题]调车作业摘车时,必须停妥,(),方可摘开车钩。
A.摘开制动软管
B.接好制动软管
C.采取好防溜措施
D.连挂妥当
参考答案:C


第5题:
[多选题]《单位定期存单质押贷款管理规定》中规定,出质人____时,贷款人仍然拥有单位定期存单所代表的质权。
A.合并
B.分立
C.债权发生变更
D.债务发生变更
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]经出站检查符合要求的营运客车和驾驶员,汽车客运站出站检查人员应当在“出站登记表”上进行记录,并经受检营运客车驾驶员签字确认。“出站登记表”保存期限不少于3个月。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]11A01型列车读取故障时,下列哪种情况会导致下载故障失败。()
A.列车落弓状态
B.COM口设置错误
C.司机室未激活
D.以上都会
参考答案:B


第8题:
[判断题]电缆故障声测定点时,禁止直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [多项选择]
宜冲服的药物是()
A. 矿物药
B. 胶类药
C. 芳香药
D. 汁液性药
E. 贵重的散剂药
参考答案:D, E

第10题:
[多选题]企业内部研究开发项目开发阶段的支出同时满足下列( )条件的才能确认为无形资产。
A.归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠地计量
B.有足够的技术、财务资源和其他资源支持以完成该无形资产的开发,并有能力使用或出售该无形资产
C.具有完成该无形资产并使用或出售的意图
D.完成该无形资产以使其能够使用或出售在技术上具有可行性
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]平等是社会主义法律的基本( ),是社会主义法治的基本要求。
A.属性
B.原则
C.内涵
D.基石
参考答案:A


第12题: [单项选择]
股东利益很大程度上靠产品市场、公司控制权市场和经理人才市场的压力以及有关信息披露、内幕交易的控制、小股东权益保护的法规等来保护,这是()模式的特点。
A. 市场监控模式
B. 内部监控模式
C. 家族控制模式
D. 内部人控制模式
参考答案:A

第13题:
[多选题]冒用卡在进站时发现的,以下处理正确的是()
A.让乘客另行购票
B.使用违规票卡已进闸的,需制作免费出站票供乘客出站
C.开边门让其出站
D.让乘客乘车后去到站补票
参考答案:AB


第14题: [单项选择]
下列变量声明合法的是()。
A. short.a=1.4e-1;
B. double b=l+3e2.8;
C. long do=0xfdaL;
D. float2_aaa=1e-3;
参考答案:A
答案解析:

[解析] 解答本题需了解3个知识点:①标识符是由字母、数字或下画线组成,并且它的第一个字符必须是字母或者下画线;②do是C语言中的一个关键字,不能再用做变量名和函数名:③C语言规定指数形式

第15题:
[单选题]放置在地铁车站综合控制室内用以人工介入某些信号、机电等设备运行模式操作和某些设备的远程单动操作的设备称为()
A.应急盘
B.就地控制盘
C.综合后备盘(IBP)
D.综合控制盘
参考答案:C


第16题:
[填空题]电子气象仪用于灾害事故现场对一个或几个气象要素进行[]或定量测量。
参考答案:[定性]


第17题:
[多选题]民警在室内遭遇暴恐袭击时,运用内围封控战法正确的是( )。
A.封控民警站位要便于观察和撤离。
B.出入口、电路开关处、窗户等关键点应设专人警戒。
C.封控民警应边封锁现场、边控制暴恐分子,伺机果断使用警械武器进行处置。
D.封控民警要时刻保持戒备状态。
参考答案:ABD


第18题: [单项选择]
体现知情同意原则的是()
A. 第一株中国人胚胎干细胞系建系成功,使中国人成为少数几个拥有人胚胎干细胞的国家。该研究使一些不治之症如白血病等完全可以根治
B. 患者有权选择接受或拒绝医生制定的治疗方案
C. 确定的医学科学研究的课题要与国家经济发展的实际和医学技术的实力相符合
D. 受试者对人体实验过程及其后果应有一定的了解,其意愿和选择应当受到重视
E. 耐心细致的宣传解释仍无法满足死者亲属的要求,这时尸检人员应放弃尸检
参考答案:B

第19题: [单项选择]
将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员,这是()
A. 职能分工
B. 专业分工
C. 技术分工
D. 工种分工
参考答案:A

第20题:
[判断题]钻井取心录井图绘制要求,取心应说明的问题填写岩心的实际深度。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [判断题]
市场监管是工商部门的第一职责。
参考答案:对

第22题:
[单选题]指数型基金属于典型的()。
A.主动管理基金
B.积极管理基金
C.被动管理基金
D.公司型基金
参考答案:C
被动管理基金中最典型的就是指数型基金。

第23题:
[单选题]电缆及电容器接地前应逐相充分放电,星形接线电容器的中性点应接地,串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应( ),装在绝缘支架上的电容器外壳也应放电。
A.A.全部接地
B.B.单只接地
C.C.充分放电
D.D.逐个充分放电
参考答案:D


第24题: [单项选择]
在相同管电压及照射野下,散射线含有率随被照体厚度的增加而大幅度增加。在20cm×20cm照射野,体模15cm厚度的散射线比体模5cm厚度时增加了一倍。射线含有率随管电压的升高而加大。但在(80~90)kV以上时,散射线含有率趋向平稳。当照射野增大时,散射线含有率大幅度上升。有关控制散射线的叙述,错误的是()。
A. 使用小照射野
B. 利用空气隙
C. 摄影时照射野应尽量大
D. 管电压不要太高
E. 使用滤线栅
参考答案:C

第25题:
[单选题]能有效隔断风流的一组通风设施是( )。
A.风门、风桥
B.风门、风障
C.风门、风墙
D.风桥、风障
参考答案:C


第26题: [单项选择]
技工用微型电机的主要结构是()。
A. 电子振荡器及整流器
B. 功率放大器及电压放大器
C. 微型电机、打磨机头及电源控制器
D. 三端稳压器及运算放大器
E. 微型电机及打磨机头
参考答案:E

第27题:
[单选题]( )什么是教练支持行为转变?
A.支持员工的建议和决定
B.不断发展员工,让他们出色完成工作并获得改进
C.支持员工的工作,并帮助他们提升绩效
D.教练员工,帮助他们获得成功
参考答案:B


第28题:
[多选题]下列属于信号标志的有()。
A.站名标
B.限速标
C.停车位置标
D.预告标
E.警冲标
参考答案:ABCDE


第29题: [单项选择]
托收凭据为“国内信用证”的委托收款业务通过()交易进行账务处理。
A. 综合记账
B. 委托收款的专门定制交易
C. 托收承付的专门定制交易
D. 资金汇划的专门定制交易
参考答案:A
答案解析:业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第十四章-第五节

第30题:
[单选题] 将电子计数器置于测频位可以测量电机的转速。若闸门置于0.1s,计数显示值为N=5.0005,则电机的转速为
A.30.003转/分
B.300.03转/分
C.3000.3转/分
D.30003转/分
参考答案:C


第31题: [单项选择]
医院感染的预防重点是()
A. 搞好环境卫生,灭蚊蝇
B. 搞好"三管一灭"及个人卫生
C. 保持洁身自好
D. 严格执行标准预防的原则
E. 保持空气流通
参考答案:D

第32题: [单项选择]
轻度低渗性脱水的治疗方法是()
A. 静脉补充高渗盐水
B. 静脉补充等渗盐水
C. 静脉补充低渗盐水
D. 静脉补充胶体溶液
E. 静脉补充晶体溶液
参考答案:B
答案解析:低渗性脱水应积极治疗原发疾病。轻者静脉补充等渗盐水即可纠正,重度缺钠者先静脉输注含盐溶液,后输胶体溶液,再给高渗盐水(3%~5%氯化钠溶液)200~300ml,以进一步恢复细胞外液量和渗透压。

第33题:
[简答题]资助困难学生有哪些方法?
参考答案:国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金国家助学贷款勤工助学申请减免学费等。


第34题:
[单选题]D3回流中D3含量高时,应( )
A.A.减少塔釜蒸汽阀门开度
B.B.降低塔顶真空度
C.C.提高塔顶控制温度
D.D.以上三种都可以
参考答案:C


第35题: [单项选择]
关于类风湿关节炎的说法,下列哪项不正确( )
A. 基本病理变化是滑膜炎
B. 发病和免疫紊乱有关
C. 类风湿因子本质是自身抗体
D. 类风湿因子(+)具有确诊价值
E. 高滴度RF提示预后较差
参考答案:D

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