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[单项选择]下列对客户关系管理的叙述中,说法错误的是( )。
A. 客户关系管理,是一种通过围绕客户细分来组织企业,鼓励满足客户需要的行为,并通过加强客户与供应商之间联系等手段,来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略
B. 其英文缩写为CRM
C. 其目的在于企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现赢得客户、保留客户、客房忠诚和客户创利的目的
D. 其概念是由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“客户价值”的理论、实践和技术手段的总称

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]工作票的有效期,以( )为限。
A.计划时间
B.批准时间
C.回复时间
D.申请时间
参考答案:B


第2题: [简答题]
简要说明数控机床的主要工作过程。
参考答案: 1、根据零件加工图样进行工艺分析,确定加工方案、工艺参数和位移数据
2、用规定的程序代码格式编写零件加工程序单,或用自动编程软件进行工作,直接生成零件的加工程序
3、程序的输入和输出
4、将输入到数控单元的加工程序进行试运行、刀具路径模拟等
5、通过对机床的正确操作,运行程序,完成零件加工

第3题:
[多选题]绝缘手套应(),长度应超衣袖。
A.湿润
B.柔软
C.接缝少
D.紧密牢固
E.略
F.略
参考答案:BCD


第4题: [填空题]
捞渣是小说《》中的人物。
参考答案:小鲍庄

第5题: [单项选择]肝胆动态显像不包括以下哪个时相
A. 血流灌注相
B. 静脉血池相
C. 肝实质相
D. 胆管排泄相
E. 肠道排泄相
参考答案:B
答案解析:肝胆动态显像不包括静脉血池相。

第6题: [单项选择]
下列有关HMGCoA还原酶的叙述中错误的是
A. 它是胆固醇合成过程中的限速酶
B. HMGCoA还原酶经磷酸化活性增强
C. 甲状腺素能诱导肝中该酶的合成
D. 肝中该酶可被胆固醇反馈抑制
参考答案:B
答案解析:[考点] 胆固醇合成及调节 [分析] HMGCoA还原酶受化学修饰调节,该酶经磷酸化后活性丧失,脱磷酸后恢复酶活性,故B是错误的。HMGCmA还原酶是胆固醇合成的限速酶;胰岛素及甲状腺素能诱导肝HM

第7题:
[单选题]如上锁本人钥匙丢失的,需由上锁( )在场切断或破坏锁具进行移除。
A.分厂领导
B.电工
C.本人
D.工段领导
参考答案:C


第8题: [简答题]
变压器充电和停电操作规定?
参考答案: 变压器充电应由装有保护装置的电源侧进行,厂用变压器停电时,应先断开低压侧开关,后断开关高压侧开关,送电时相反;变压器中性点刀闸在充电或解列前必须投入。

第9题: [单项选择]
关于商业助学贷款的受理,下列说法错误的是()。
A. 申请人应填写申请表,以书面形式提出贷款申清,并按银行要求提交相关申请材料
B. 贷款银行可联系借款人就读学校协助工作
C. 如果借款申请人提交材料不完整,贷款受理人可直接拒绝申请
D. 经初审符合要求后,贷款受理人应将借款申请表及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查
参考答案:C
答案解析:贷款受理人在对借款申请人提交的借款申请表及申请材料进行初审时.如发现申请人提交的材料不完整或不符合材抖要求规范,应要求申请人补齐材料或重新提供有关材科.而不是直接拒绝。

第10题:
[多选题]下列各项中,属于税务师应该履行的义务有( )。
A.税务师执业中发现委托人有违规行为并可能影响审核报告的公正、诚信时,应当予以劝阻;劝阻无效时,应当终止执业
B.税务师对行政处罚决定不服的,可以申请复议或向人民法院起诉
C.税务师对执业中知悉的委托人的商业秘密,负有保密义务
D.税务师可以要求委托人提供有关会计、经营等涉税资料(包括电子数据),以及其他必要的协助
E.税务师应当不断更新执业所需的专业知识,提高执业技能,并按规定接受后续教育培训
参考答案:ACE
税务师执业,需履行下列义务: (1)税务师应当在对外出具的涉税文书上签字盖章,并对其真实性、合法性负责; (2)税务师执业中发现委托人有违规行为并可能影响审核报告的公正、诚信时,应当予以劝阻;劝阻无效时,应当终止执业; (3)税务师对执业中知悉的委托人的商业秘密,负有保密义务; (4)税务师应当对业务助理人员的工作进行指导与审核,并对其工作结果负责; (5)税务师与委托人有利害关系的,应当回避;委托人有权要求其回避; (6)税务师应当不断更新执业所需的专业知识,提高执业技能,并按规定接受后续教育培训。

第11题: [单项选择]

李某购买一套价格为100万元的住房,法定最低首付款比例为30%,住房公积金贷款最高额度为50万元,住房公积金贷款年利率为4.5%,商业银行贷款年利率为6.5%,贷款期限为10年。

关于李某选择最优贷款方案的说法,正确的为( )。
A. 先用足公积金贷款 
B. 先选择商业性贷款 
C. 公积金贷款和商业性贷款各半 
D. 公积金贷款占70%,商业性贷款占30%
参考答案:A
答案解析:选项B、C、D均没有最大限度利用公积金贷款,不是最优方案。

第12题: [多项选择]
股票上市对公司可能的不利因素有( )。
A. 失去财务隐私权
B. 上市成本较大
C. 公司利润会随上市成本增加而降低
D. 公司上市会降低公司声誉
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 股票上市有利于提高公司的知名度,有利于改善公司的财务状况中,所以CD选项不对。

第13题:
[判断题]银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,非法持有他人信用卡,数量较大的,从重处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [简答题]
简述测定车用汽油辛烷值的意义。
参考答案: (1)车用汽油的牌号按照研究法辛烷值区分。
(2)辛烷值是表示汽油发动机燃料抗爆性能好坏的一项重要指标。辛烷值越高,抗爆性越好。可提高发动机功率。增加行车里程,节约燃料。
(3)汽油的辛烷值和汽油的化学组成有关。测辛烷值可大略判断汽油的主要成分。直馏汽油辛烷值低,而裂化汽油因有较多异构烃或烯烃,辛烷值较高。铂重整汽油有较多芳烃,辛烷值很高。
(4)加有抗爆剂的汽油辛烷值,可估量抗爆剂的效果,找出适宜的抗爆剂加入量。

第15题: [多项选择]
凡士林中加入何种物质可提高其吸水性
A. 羊毛脂
B. 胆固醇
C. 高级醇类
D. 石蜡
E. 二甲硅油
参考答案:A,C

第16题:
[单选题]甲醇罐区罐顶紧急泄放阀的泄放压力
A.1.0kPa
B.1.5kPa
C.1.8kPa
D.2.0kPa
参考答案:C
C

第17题: [单项选择]
关于库肯勃瘤声像图特征描述,错误的是()
A. 形态呈肾形或椭圆形
B. 一般为双侧性
C. 彩色多普勒显示血流不丰富
D. 肿瘤呈实性低回声
E. 多合并腹水
参考答案:C
答案解析:库肯勃瘤是胃肠道、乳腺等恶性肿瘤转移到卵巢上的肿瘤。彩色多普勒显示瘤周、瘤内丰富血流信号,呈中等阻力特性,RI>0.45。

第18题: [单项选择]
当计算工期大于要求工期时,可通过( )满足工期要求。
A. 改变工艺顺序
B. 缩短平等工作的持续时间
C. 压缩关键工作的持续时间
D. 压缩非关键工作的持续时间
参考答案:C

第19题:
[多选题]各抑尘有关单位应加强抑尘从业人员安全培训,()。
A.明确发生设备故障、极端天气等异常情况的应急处置流程
B.熟悉抑尘有关安全规章制度和操作规程
C.掌握本岗位安全操作技能
D.具备防范和处理突发事故的能力
参考答案:BCD


第20题:
[判断题]96抽油机安装新皮带时,要先挂上减速箱输入轮,后挂电动机轮。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
一主程序中有一句LP:SJMPLP,功能指令为等待中断,当发生中断且中断返回后,()。
A. 返回到主程序开始处
B. 返回到该句的下一条指令处
C. 返回到该句的上一条指令处
D. 返回到该句
参考答案:D

第22题: [判断题]
不是一个交流线相交时不得相连,应断竖不断横。
参考答案:对

第23题:
[单选题]下面有关空速的论述,正确的是(   )
A.单位时间内通过单位体积的催化剂床层的原料气重量
B.单位时间内通过单位体积的催化剂床层的原料气体积
C.单位时间内通过单位重量催化剂的原料气的体积
D.无法选择
参考答案:B


第24题:
[单选题] 根据( )的大小可以判断地下岩层的变化和缝洞发育的情况。
A.钻压
B.转速
C.返速
D.钻时
参考答案:D


第25题:
[判断题]密度是物质的重要化学常数之一,测定密度可以定性鉴定化合物,判断化合物的纯度.( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
以下哪种病人不需应用保护具( )
A. 偏瘫病人
B. 骨折病人
C. 谵妄病人
D. 昏迷病人
E. 危重病人
参考答案:B

第27题: [单项选择]
按照“先进后出”原则组织数据的数据结构是()。
A. 队列
B. 栈
C. 双向链表
D. 二叉树
参考答案:B
答案解析:

[解析]栈是一种特殊的线性表,其插入和删除运算都只在线性表的一端进行,而另—端是封闭的。进行插入、删除的—端称为栈顶,封闭的一端称为栈底。栈顶元素是最后被插入的元素

第28题: [多项选择]
一项投资被确认为现金等价物必须同时具备四个条件,即()
A. 以现金形态存在
B. 价值变动风险小
C. 易于转换为已知金额现金
D. 期限短
E. 流动性强
参考答案:B, C, D, E

第29题:
[多选题]银行业金融机构案件(风险)信息报送及登记办法所指银行业金融机构案件(风险)信息分为__________和________。( )
A.银行业金融机构案件风险信息
B.银行业金融机构案件信息
C.银行业金融机构案件调查信息
D.银行业金融机构案件基本信息
参考答案:AB


第30题:
[判断题]党员受到撤销党内职务处分,或者依照前款规定受到严重警告处分的,二年内不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
11月23日,俄罗斯总统普京抵达伊朗首都德黑兰,参加天然气出口国论坛第三次峰会,并访问伊朗。这是8年来普京()访伊。
A. 首次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
参考答案:A

第32题:
[简答题] 发电机各个部位温度升高现象及处理方法?
参考答案:
故障现象:中控上位机显示发电机定子线圈或铁芯温度,冷却器的温度或温升超过标准定额。
处理:
⑴ 进风洞检查有无异味,异声;判断是否个别部分过热或温度计故障。
⑵ 调整冷却水。
⑶ 在不影响系统电能质量的前提下,降低有功负荷。
⑷ 经上述处理仍无效时,与调度联系降低负荷曲线运行,直至温度降低至所规定值。
⑸ 汇报有关领导,通知检修人员处理。


第33题:
[判断题]HXN3型内燃机车燃油系统的功用是保证定时、定量、定质的向气缸内提供清洁的燃油。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]游标卡尺测量前应清理干净,并将两量爪合并,检查游标卡尺的 。
A.贴合情况
B.松紧情况
C.精度情况
D.平行情况
参考答案:C


第35题: [单项选择]
关于电子商业汇票承兑,以下说法正确的是()。
A. 电子银行承兑汇票由真实交易关系或债权债务关系中的债务人签发,并交由金融机构承兑。
B. 电子银行承兑汇票的出票人与收款人可以为同一人。
C. 电子商业汇票可在交付收款人后由付款人承兑。
D. 承兑人应在票据到期日前一个月内承兑电子商业汇票。
参考答案:A

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