[简答题]根据“危机公关等级预判表”，对应危机等级2的有

参考答案:1）宾客当面投诉，有政府机构（公安、消防、卫生、安监等）介入； 2）宾客当面投诉，有媒体到场（来电）； 3）宾客当面投诉，有媒体发布； 4）宾客当面投诉，有新媒体传播； 5）宾客网络投诉，有政府机构（公安、消防、卫生、安监等）介入； 6）宾客网络投诉，有媒体到场（来电）； 7）宾客有财产损失，有政府机构（公安、消防、卫生、安监等）介入； 8）宾客有财产损失，有媒体到场（来电）； 9）宾客发生轻度人身伤害，无外部介入； 10）宾客发生轻度人身伤害，有公安介入； 11）宾客发生严重人身伤害，无外部介入； 12）发生的事件有负面图片流出，无外部介入； 13）发生的事件有负面视频流出，无外部介入。