参考答案:A绩效差距分析方法的策略与全面任务分析方法相似,但绩效差距分析方法是一种重点分析方法。环节如下:①发现问题阶段。问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。②预先分析阶段。要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。③需求分析阶段。这一阶段的任务是寻找绩效差距。
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