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[单选题]()是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。
A.,战略蓝图
B.,服务蓝图
C.峰终定律
D.服务定律

参考答案:B

热门试题:

第1题: [简答题]谈谈反应温度对丙烯产率的影响关系。
参考答案: 反应温度的变化将改变裂化反应、氢转移反应、热裂化反应和芳构化反应的速度,是丙烯产率大幅度变化,一般说来,反应温度提高,液化气产率上升,丙烯产率也随之上升,然而,随着反应温度的提高,氢转移反应也将加剧,当反应温度过高时,热裂化反应加剧,会使干气增加,丙烯产率下降,反应温度并非越高越好,而是有一个适宜的温度,使丙烯产率最高。

第2题:
[判断题]( ) 登乘内燃、电力机车作业时,必须在机车停稳时上下车(设有便于上下车脚蹬的调车机除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]一般而言,金融工具的流动性与收益性呈正相关,而流动性与安全性呈负相关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
下面哪项不属于临床预防医学的特征()
A. 是在临床场所执行的
B. 包括对终末期患者执行临床关怀
C. 主要针对慢性病
D. 对象是健康人和“无症状”患者
E. 是一级和二级预防的结合
参考答案:D
答案解析:第三级预防又称临床(发病后期)预防。针对发病后期采取治疗措施,防止疾病恶化,预防并发症和病残。

第5题: [多项选择]
在交互控制方式下,用户可采用()来控制作业的执行。
A. 作业控制语言
B. 命令语言
C. 汇编语言
D. 高级程序设计语言
E. 会话语言
参考答案:B, E

第6题:
[单选题] 在我国,国家制度和国家治理体系的13.个方面的显著优势中,排在第一位的是()
A.坚持全国一盘棋,调动各方面积极性,集中力量办大事的显著优势
B.坚持人民当家作主,发展人民民主,密切联系群众,紧紧依靠人民推动国家发展的显著优势
C.坚持以人民为中心的发展思想,不断保障和改善民生,增进人民福祉,走共同富裕道路的显著优势
D.坚持党的集中统一领导,坚持党的科学理论,保持政治稳定,确保国家始终沿着社会主义方向前进的显著优势
参考答案:D


第7题: [单项选择]
《XX市公安局关于盗窃倒卖工业用铜案件的调查报告》其结尾“我们认为,只要认真做好了这些工作,盗窃倒卖工业用铜的思想活动是完全可以制止的”采用了()
A. 总结式
B. 展望式
C. 号召式
D. 要求式
参考答案:A

第8题: [简答题]
简述V车转向架的主要特点?
参考答案: (1)重量降低。
(2)乘坐舒适并有良好的运动性能。
(3)转向架零部件少。
(4)易于组装和拆卸分解。
(5)维修费用低。

第9题:
[单选题]腹膜后间隙,错误的是 ( )
A.位于腹后壁与腹膜壁层之间
B.向下与直肠后隙相通
C.两侧连于腹膜下筋膜
D.内有肾上腺和肾.输尿管
E.该隙的器官均为腹膜外位
参考答案:E


第10题:
[多选题]车轮的组成有( )。
A.轮毂
B.轮辋(深槽式、平底式、对开式)
C.轮辐
D.轮胎
参考答案:ABC


第11题:
[不定项选择题]共用题干 某小学,6月1次中午进食火腿汉堡包、粥、煮鸡蛋、炒空心菜、萝卜干,4小时后部分学生表现为头痛、恶心、食欲缺乏,继而出现呕吐、腹泻、腹痛。个别有发热,体温38~40℃。 引起学生食物中毒的可能食品是
A.火腿汉堡包
B.粥
C.煮鸡蛋
D.炒空心菜
E.萝卜干
参考答案:A
题1:由于学生同吃一样的食物,出现同样的消化系统症状,可以判断这是一起食物中毒。从出现的症状看,可以排除是由副溶血性弧菌、葡萄球菌肠毒素、变形杆菌或黄曲霉毒素所致,而与沙门菌引起的食物中毒相同。因此可以确认答案为A。题2:由于沙门菌污染的食品主要为动物性食品,特别是畜肉类及其制品。从学生中午所食的食品种类看,可以认为是火腿汉堡包。因此答案应为A。

第12题: [单项选择]
我国中小学生学习负担之重是有目共睹的,大家对这一点颇有______。
A. 微辞
B. 建议
C. 微言
D. 计较
参考答案:A

第13题:
[单选题]社会必要劳动时间是在现有的社会正常生产条件下,在社会平均劳动熟练程度和劳动强度下制造某种使用价值所需要的劳动时间,它是以( )
A.具体劳动为尺度的
B.简单劳动为尺度的
C.复杂劳动为尺度的
D.个别劳动为尺度的
参考答案:B


第14题: [单项选择]
违反有关药品广告的管理规定的,依照中华人民共和国广告法的规定处罚,并由发给广告批准文号的药品监督管理部门撤销广告批准文号,几年内不受理该品种的广告审批申请()
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
E. 5年
参考答案:A

第15题:
[判断题]机车车辆在道口处发生脱轨时可采用移车法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]在多人落水需要施救,应按“()”的顺序进行救援。( )
A.先近后远,先水面后水下
B.先远后近,先水面后水下
C.先近后远,先水下后水面
D.先远后近,先水下后水面
参考答案:A


第17题:
[单选题]新生儿抚触的顺序是( )
A.头面部→胸部→腹部→上肢→下肢→背部→臀部
B.胸部→腹部→头面部→上肢→背部→下肢→臀部
C.上肢→背部→下肢→胸部→腹部→头面部→臀部
D.腹部→头面部→臀部→背部→下肢→上肢→胸部
E.臀部→背部→下肢→上肢→腹部→胸部→头面部
参考答案:A


第18题: [单项选择]
胎心监护提示胎儿缺氧的表现是出现()
A. 加速
B. 早期减速
C. 轻度变异减速
D. 晚期减速
E. NST反应型
参考答案:D

第19题: [简答题]
无线电业余业务是供业余无线电爱好者作哪些用途的无线电通信业务?
参考答案: 自我训练、相互通信和技术研究

第20题:
[多选题]远程费控办理需要资料包括( )。
A.经办人身份证
B.房产证明
C.房屋产权人身份证明
D.银行储蓄卡
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]特种设备存在严重事故隐患,无改造、修理价值,或者达到安全技术规范规定的其他报废条件的,特种设备使用单位应当依法履行()义务。
A.继续使用
B.维修后使用
C.报废
D.报告
参考答案:C


第22题:
[多选题]肾结石非手术治疗方法中可促进结石排出的方法是( )
A.多饮水
B.应用抗生素
C.止痛药物应用
D.跳跃运动
E.针灸
参考答案:ABCDE


第23题: [单项选择]
Where is my key I forgot ______ it in my pocket when I locked the bike.


A. to put
B. putting
C. put
参考答案:A
答案解析:[详细解答] 此题考查不定式。此句意为:我忘了带钥匙。forget to do sth.意为忘记做某事。

第24题: [单项选择]
为了规范保险营销员的营销活动,维护保险市场秩序,保护投保人和被保险人的合法权益,促进保险业健康发展,2006年中国保监会出台了《保险营销员管理规定》(保监会令〔2006〕第3号)(简称《管理规定》),成为首部专门规范保险营销员管理的部门规章。 《资格证书》有效期3年,期满前需要申请换发。申请换发该证书,持有人每年接受后续教育时间累计应不少于()小时。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 80
参考答案:B

第25题: [单项选择]
在市场经济条件下,( )是国民经济正常运行的基本条件。
A. 公共产品和服务的控制
B. 财政政策和货币政策的运用
C. 社会总供给和总需求平衡的控制
D. 国际贸易平衡的控制
参考答案:C

第26题:
[单选题]借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失的贷款属于(  )类贷款。
A.损失
B.关注
C.次级
D.可疑
参考答案:D
关注类贷款:尽管借款人目前有能力偿还本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款。次级类贷款:借款人还款能力出现明显问题,完全依靠其正常经营收入无法足额偿还本息,即使执行担保,也可能会造成一定损失的贷款。可疑类贷款:借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失的贷款。损失类贷款:在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍无法收回,或只能收回极少部分的贷款。

第27题:
[单选题]总队、支队、大队应( )开展作战训练安全督导检查,及时发现和纠正存在的问题。
A.每半年
B.每季度
C.每月
D.常态
参考答案:D


第28题:
[单选题]( )由国务院电力监管机构组织事故调查组进行调查。
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
参考答案:B


第29题:
[单选题]关于心电图波形的含义,下列哪项是错误的
A.P波为心房除极波
B.QRS波群为心室除极波
C.T波为心室复极波
D.P—R(Q)间期为心房除极终了至心室除极开始的时间
E.Ta波为心房复极波
参考答案:D


第30题:
[单选题]宪法的修改,由全国人民代表大会常务委员会或者()以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以全体代表的()以上的多数通过。
A.五分之一、二分之一
B.三分之一、三分之二
C.五分之一、三分之二
D.三分之一、二分之一
参考答案:C
根据《宪法》第64条的规定,宪法的修改,由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的过半数通过。因此,本题选C。

第31题:
[单选题]台灯(可放手机)LED无极调光双色 充电 单位 台 批发价( )
A.20.00
B.35.0
参考答案:A


第32题:
[单选题]下列关于特级化学防护服维护保养的表述中,错误的是( )。
A.)避免在太阳下曝晒,严禁裸露贮存,应室内存放。
B.避免与油、酸、碱等易燃、易爆物品或化学品混装。
C.脱下后的服装应进行检查,当各种配件完好且服装无损坏,可进一步冲洗浸泡,晾干后再次使用。
D.一旦在染有军用生化毒剂的事故现场使用后,必须经过彻底冲洗洗消方可保留再次使用。
参考答案:D


第33题: [单项选择]
不是健康教育技能的是()。
A. 媒体材料制作
B. 传播
C. 培训
D. 监测
E. 评价
参考答案:D
答案解析:此题运用排除法就能很容易地把“监测”从健康教育技能中挑选出来,故答案选D。

第34题:
[单选题]各生产经营单位之间的谈判过程可以是自由进行的,谈判达成的协议中关于安全生产管理职责和责任的分配也可以是自主决定,但是,多个生产经营单位只符合在同一作业区域内进行生产经营活动、可能危及对方生产安全的规定情形,就必须签订( ) 。
A.安全生产管理协议
B.业务合同
C.免职声明
D.安全责任书
参考答案:A
第四十八条 两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。

第35题:
[判断题]从事接触直接入口食品工作的食品生产人员应当每两年进行一次健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:[判断题]在抄表数据比对页面,校验不合格是指采集数据无效。

A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
不通过键盘,直接将语言和文字输入计算机成为知道其含义可由计算机处理的代码,是计算机信息输入的一个重要发展方法。这个过程中的核心环节是 (26) 。首先要通过传感器将原始的语言和文字转换成电信号,再经 (27) 将其变成便于计算机处理的数字量。这样获取的信息先要经过预处理, (28) 并进行分段,再经过 (29) ,与已有的标准模型库进行比较,以 (30)

A. 频谱分析
B. 分类决策
C. 数模转换
D. 模数转换
参考答案:D

第38题:
[单选题]根据《人员密集场所消防安全管理》(),设置在多种用途建筑内的人员密集场所,应采用耐火极限不低于()的隔墙与其他部位隔开,并应满足各自不同工作或使用时间对安全疏散的要求GA654-2006|)的楼板和(
A.1.0H.2.0h
B.1.5H.2.0h
C.1.0H.3.0h
D.1.5H.3.0h
参考答案:A
根据《人员密集场所消防安全管理》(GA654-2006)第8.1.1条规定,设置在多种用途建筑内的人员密集场所,应采用耐火极限不低于1.0h的楼板和2.0h的隔墙与其他部位隔开,并应满足各自不同工作或使用时间对安全疏散的要求。

第39题: [单项选择]
关于乳腺癌临床诊断中,下列方法中最佳的是( )。
A. 近红外线扫描
B. B超
C. 钼靶X照像
D. 红外线热图
E. 液晶涂减
参考答案:C

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