第7题: [多项选择]旅游投诉具有哪些特点() A. 投诉者一定是与本案有直接利害关系的人 B. 有损害行为发生,且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质 C. 被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失 D. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 E. 受理机关是旅游投诉机构,其处理投诉的行为,是旅游行政管理部门具体行政行为 参考答案:A, B, C, D, E
第22题: [单项选择]This kind of cloth ______ well and ______ long. A. is washed…lasts B. washes…lasts C. washes…is lasted D. is washed…lasted 参考答案:B 答案解析:本题考查的是主动表被动的特殊情况。一个是wash,表示洗起来如何时,则用主动表示被动,不用被动语态;一个是last持续,为不及物动词,也没有被动语态,所以选B。