参考答案:B
与外部人员接触的所有员工必须是以顾客为中心的。除此之外,组织内部的顾客,即依靠其他员工来完成工作的人员,被称为内部顾客。选项(a)不正确,因为这是一个不完整的答案。它没有包括那些公司内依靠
我来回答:
最新试题
订单号: