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[简答题] 投诉中的重大投诉是什么？

参考答案:重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P4

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第1题:[单选题]建立安全管理体系的航运公司应当在不超过( )个月的间隔期内对船上及岸基实施内部审核。
A.3
B.6
C.9
D.12
参考答案:D

第2题: [单项选择]下列哪项不属于广义的民事诉讼法
A. 宪法中有关民事诉讼的规范
B. 《最高人民法院关于民事经济审判方式改革问题的若干规定》
C. 《关于第一审离婚判决生效后应予出具证明书的通知》
D. 《中华人民共和国民事诉讼法(试行)》
参考答案:D
答案解析:广义的民诉法不仅包括民诉法法典，而且包括宪法、其他法律法规中有关民事诉讼的规范，以及最高法院做出的司法解释、通知及批复。因此ABC三项满足题干要求。D项《中华人民共和国民事诉讼法(试行)》已经失效，因

第3题:[单选题]（）是我们党领导人民治理国家的基本方略
A.依法治国
B.文明执法
C.尊重人权
D.坚持党的领导
参考答案:A

第4题: [单项选择]内源性感染病原微生物主要来源于
A. 医护人员的手
B. 污染的血制品
C. 病原携带者
D. 病人自身正常菌群
E. 其他病人
参考答案:D

第5题:[简答题]动车组列车服务质量规范中，发现高铁快运集装件短少和破损时应如何处置？
参考答案:发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时报警。上述异常情况列车长开具客运记录，载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况，到站时交快运公司工作人员处理。

第6题:[简答题]经常有人工作的场所及施工车辆上应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人定期检查、补充或更换。
参考答案:错误

第7题: [单项选择]下列五种感染过程最常见的是（）
A. 病原体被清除
B. 隐性感染
C. 显性感染
D. 病原携带状态
E. 潜伏性感染
参考答案:B

第8题:[单选题]触电急救，首先要使触电者迅速脱离（），越快越好。
A.A.电源
B.B.设备
C.C.现场
D.D.工作地点
参考答案:A

第9题:[单选题](JLY-CC02)在实际工作中，标准体积管的标定是用( )作介质进行的。
A.石油
B.石油产品
C.石油气体
D.水
参考答案:D

第10题:[单选题]切断机运转正常后方可断料，断料时手与切片之间的距离不得小于（）mm，活动刀片前进时不应送料。
A.100
B.150
C.200
D.250
参考答案:B

第11题:[单选题]A大学的小李和B大学的小孙分别从自己学校同时出发，不断往返于 A、B两校之间。现已知小李的速度为85米/分钟，小孙的速度为105米/分钟，且经过12分钟后两人第二次相遇。问 A、B两校相距多少米？（）
A.1140
B.980
C.840
D.760
参考答案:D
设两校相距s米，则第二次相遇时两人的路程和为3s米，有3s=(85 + 105)X12，解得 s=760。

第12题:[单选题]混凝土工程中易发生或常见的质量通病不包括( )。
A.混凝土工程的蜂窝、麻面、空洞
B.墙、地面工程的渗水、漏水、空鼓
C.屋面工程起砂、裂缝
D.混凝土工程中钢筋腐蚀
参考答案:D

第13题:[填空题]长期慢性腹泻，病人常可出现(　　)、(　　)。
参考答案:体重下降|肛周皮肤破损

第14题:[单选题]CRH2、CRH380A系列动车组对安装臂安装孔周边连接焊缝、排障板托架焊缝、安装臂锯齿部位、排障板托架锯齿部位进行磁粉探伤检查不得有（）。
A. 坑洞
B. 磕碰
C. 裂纹
D. 缺损
参考答案:C

第15题:[单选题]晋升副班长、班长的，由(　　)组织。
A.大队
B.消防站
C.支队
D.总队
参考答案:C

第16题:[判断题]使用LLSP指令打印舱单时，信息提示AIRCRAFT NOSE HEAVY AT TAKE -OFF，表示：飞机起飞重心靠后。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题:[单选题]-A-B-002 4 2 3
在电气化线路上( )时,隧道、桁架桥梁内不得超过限界尺寸线。
A.起道
B.改道
C.捣固
D.换轨
参考答案:A

第18题:[单选题]下列有关函证的说法中，不恰当的是()。
A.通过函证后，注册会计师如果发现了不符事项，应当首先提请被审计单位查明原因，并作进一步分析和核实
B.函证是比较有效的审计程序，即使有迹象表明收回的询证函不可靠，注册会计师也不用再实施其他适当的审计程序予以证实
C.一般情况下，注册会计师以资产负债表日为截止日，在资产负债表日后适当时间内实施函证
D.如果采用审计抽样的方式确定函证程序的范围，无论采用统计抽样方法，还是非统计抽样方法，选取的样本应当足以代表总体
参考答案:B
如果有迹象表明收回的询证函不可靠，注册会计师应当实施适当的审计程序予以证实或消除疑虑。

第19题:[多选题]有下列情形之一的，可以从轻或者减轻处分：（）。
A.主动交代本人应当受到处分的违规行为的
B.主动采取措施，有效避免、挽回损失或者消除不良影响的
C.检举他人违纪、违法、重大违规行为，经查证属实的
D.串供或者阻止他人揭发检举、提供证据材料的
参考答案:ABC

第20题: [单项选择]

75天男孩，腹泻2天，面色稍苍白，肝肋下1厘米，血象：RBC3.18×10¹²/L，Hb93g/L，WBC7.5×10⁹/L，分类为正常范围。除诊断婴儿腹泻外，如何判断其贫血（　）

A. 营养性缺铁性贫血(轻度)
B. 营养性巨幼细胞性贫血(轻度)
C. 混合型贫血(轻度)
D. 婴儿生理性贫血
E. 溶血性贫血(轻度)
参考答案:D

第21题:[单选题]邓小平著名的南方谈话发表于( )年。
A.1991
B.1992
C.1993
D.1994
参考答案:B

第22题:[单选题]行包交付要做到票、货发到站、发收货人、票号、（）四核对。
A.件数
B.品名
C.重量
D.包装
参考答案:A
管规

第23题: [填空题]西方通货膨胀成因理论中，需求拉上论侧重（）的过渡；成本推动论侧重（）的增加。
参考答案:社会总需求；社会总供给

第24题:[判断题]清扫作为主要防污闪措施，可用于暂不满足防污闪配置要求的输变电设备及污染特殊严重区域的输变电设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题: [单项选择]下列超声波中，最易导致空化效应发生的是（）
A. 高频加低强度
B. 低频加高强度
C. 高频加高强度
D. 高频
E. 高强度
参考答案:E
答案解析:当用较高强度的超声照射液体时，声场中气泡的动力学过程更为复杂和激烈并产生崩溃，这一过程称为瞬态空化。

第26题:[单选题]消防电梯排水设施保养时，要求排水井的容量不应小于（）m3。
A.1
B.5
C.10
D.2
参考答案:D
消防电梯排水设施保养：排水井的容量不应小于2m3。

第27题:[简答题]【LL】给水泵在停泵时发现逆止门不严密有泄漏时 ,如何处理?
参考答案:应立即将出口门关闭严密 ,保持油泵连续运行 , 同时采取其他有效措施抑制给水泵倒转。

第28题:[单选题]气化水冲砂排量为500L/min 左右,压风机排量为8m3/min 左右,冲至砂面时加压不大于( )。
A.5kN
B.10kN
C.20kN
D.30kN
参考答案:B

第29题: [单项选择]有关原发性醛固酮增多症（原醛）的叙述，错误的是（）
A. 75%是由肾上腺腺瘤引起
B. MRI多见一侧肾上腺体部有结节状腺瘤病灶
C. “原醛”患者的腺瘤一般较大，平均大于4cm
D. 少数腺瘤呈水滴状苗叶状，易误诊为肾上腺增生
E. 腺瘤在反相位成像时多为低信号
参考答案:C

第30题:[判断题] 职业病具有隐匿性、迟发性和多发性的特点。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题: [单项选择]关于风疹描述错误的是
A. 通过空气飞沫传播
B. 人类是风疹病毒的唯一自然宿主
C. 在出疹前、中、后数天内传染性最强
D. 风疹病毒耐热，在3B℃室温能存活4小时
E. 除鼻咽分泌物外，血、尿、粪中也可有病毒存在
参考答案:D
答案解析:[考点评析] 风疹病毒感染。不耐热，在37℃和室温中很快灭活。

第32题: [单项选择]下列选项中不是国际法基本原则的是( )。
A. 国家主权平等原则
B. 不使用威胁或武力原则
C. 可以合法使用威胁或武力原则
D. 和平解决国际争端原则
参考答案:C
答案解析:本题涉及国际法的基本原则，其具体内容是：(一)国家主权平等；(二)不干涉内政；(三)不使用威胁或武力；(四)和平解决国际争端。

第33题:[判断题]旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题:[单选题]接地线的（）应登记注册，交接班时注意交接。
A.数量
B.号码
C.数量、号码
D.分别
参考答案:C

第35题: [单项选择]白细胞分类计数，中性粒细胞（包括杆状核及分叶核）的正常值为（）
A. （2～10）×10⁹／L，20%～55%
B. （3～10）×10⁹／L，30%～65%
C. （4～10）×10⁹／L，50%～75%
D. （5～10）×10⁹／L，45%～60%
E. （6～10）×10⁹／L，70%～35%
参考答案:C

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