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[多选题] 服务蓝图设计第一步描绘客户经历服务的全过程,并明确( ) 。
A.服务人员
B.服务标准
C.关键时刻
D.关键环节

参考答案:CD

热门试题:

第1题:[判断题]低压带电作业时,作业范围内电气回路的剩余电流动作保护装置应投入运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
性微温而善于芳香化湿的药物是()。
A. 香薷
B. 佩兰
C. 砂仁
D. 豆蔻
E. 藿香
参考答案:E

第3题:
[判断题]Q/GDW11337—2014《输变电工程工程量清单计价规范》规定,施工中进行工程计量时,若发现招标工程量清单中出现缺项、工程量偏差,或因工程变更引起工程量的增减,应按承包人在履行合同义务中完成的工程量计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A
计价规范9.2.2

第4题:
[不定项选择题]真菌引起阴道炎()
A.咪康唑
B.甲硝唑
C.庆大霉素
D.聚甲酚磺醛
E.曲古霉素
参考答案:A
真菌性阴道炎可选用咪康唑制剂,每晚一粒(200mg),连用7日。

第5题:
[多选题]党在过渡时期的总路线和总任务是( )。
A.以经济建设为中心,发展生产力
B.在一个相当长的时期内,逐步实现国家的社会主义工业化
C.逐步实现国家对农业、对手工业和对资本主义工商业的社会主义改造
D.鼓足干劲,力争上游,多快好省地建设社会主义
参考答案:BC
BC [解析]“以经济建设为中心,发展生产力”为社会主义初级阶段的根本任务,故排除A项; “鼓足干劲,力争上游,多快好省地建设社会主义”为1958年“大跃进”时期的总路线,故排除D项。

第6题:
[判断题]跨越施工复测跨越点断面图时,应考虑复测季节与施工季节环境温度的变化。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]在工业生产中,若需要低压大电流可控整流装置,常采用( )可控整流电路。
A.三相半波
B.三相全波
C.三相桥式
D.带平衡电抗器的双反星形
参考答案:D


第8题:
[判断题]酸度计测定溶液的pH值时,使用的玻璃电极属于晶体膜电极。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]零售客户经理-金融----(单选题)下列银行承兑汇票不可以贴现的是:()。
A.距到期日不足一个月
B.票面缺少承兑行地址的
C.金额小于100万
D.有质押背书的
参考答案:D


第10题:
[单选题]需要置换管线内油品时,置换量应不低于管内油品的( )倍.
A..2
B.4
C.一样要求
D.无要求.
参考答案:A


第11题:
[不定项选择题]A.医学科研是有意识、有目的的,是对研究对象能动的反映
A.医学科学与医学道德相互影响,相互促进,共同发展
B.医学科研道德是医学科研的动力源泉
C.医学模式已从传统的生物医学模式转向"生物-心理-社会"现代医学模式
D.20世纪50年代西欧研制的药物"反应停",既可以抑制孕妇的妊娠反应,又可以对胎儿有致畸作用
E.反映出医学科研的社会性( )
参考答案:D


第12题:
[判断题]D地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工,地下潮湿或有水应采取防潮、防水措施。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
The suspect just could not ______ the time spent away from his post.
A. amount to
B. account for
C. count in
D. accuse of
参考答案:B
答案解析:[分析] 此题考查动词短语含义辨析。account for“说明,占,解决,得分”,本题中,意为“(合理地)解释说明”,“这个嫌疑犯无法对他擅离岗位的时间作出解释。”amount to“总计”,通常用

第14题:
[单选题]现在已经普遍把(____)kV/m这个临界场强作为人体对电场的感知水平。
A.110
B.220
C.240
D.330
参考答案:C


第15题: [简答题]
在可控硅整流桥中,串联电抗器的作用是什么?
参考答案: 限制SCR的di/dt,保护SCR;在有并联支路中,起均流作用。

第16题:
[单选题]电容器柜内工作,应断开电容器的电源、()后,方可工作。
A.逐相充分放电
B.充分放电
C.刀闸拉开
D.接地
E.略
F.略
参考答案:A


第17题:
[单选题]( )是中国特色社会主义法治体系的前提。
A.严密的法治监督体系
B.完善的党内法规体系
C.有力的法治保障体系
D.完备的法律规范体系
参考答案:D


第18题:
[单选题]调车作业中,在超过( )‰坡度的线路上,不得无动力停留机车车辆。 J305
A.2
B.4
C.6
参考答案:C


第19题:
[多选题]关于辅助系统中设备参数正确的是( )。
A.单台SIV逆变器额定容量为200kVA
B.整流装置的额定容量为19KW
C.SIV逆变器额定输入电压为DC1500V
D.整流装置额定输入电压为AC380V
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
正中神经的感觉分布区在( )
A. 手的内侧两指
B. 手的外侧3个半手指
C. 拇指、示指与中指
D. 手掌面掌骨区上
E. 手的内侧3个半手指
参考答案:B

第21题:
[单选题]现场工作人员都应定期接受培训,学会(),会正确解脱电源,会心肺复苏法,会止血、会包扎、会固定,会转移搬运伤员,会处理急救外伤或中毒等。
A.A.紧急救护法
B.B.保护自己
C.C.预防触电
D.D.脱离电源
参考答案:A


第22题: [单项选择]
在Internet的IP地址中,关于C类IP地址的说法正确的是( )。
A. 可用于中型规模的网络
B. 在一个网络中最多只能连接256台设备
C. C类IP地址可用于多目的地址发送
D. C类IP地址保留为今后使用
参考答案:B
答案解析:BSP方法的主要目标是提供一个信息系统规划,系统规划属于总体规划阶段的任务。

第23题:
[多选题]在站内线路上( )时,应在两端来车方向的左侧钢轨设置带有脱轨器的固定或移动信号牌(灯)进行防护。
A.检查
B.修理
C.整备车辆
D.进行装卸作业
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]协议匹配执行情况与采购计划联动,执行份额进度未达到( )且项目部门对剩余份额无法明确需求时间和具体项目的,相应品类暂停申报协议库存采购计划。
A.

60%


B.

80%


C.

90%


D.

100%


参考答案:B

《国网物资部关于进一步加强物资协议库存采购计划申报与结果执行联动的通知》



第25题:
[单选题]商场的疏散楼梯间采用机械加压送风防烟时,应保证楼梯间的余压值为( )Pa。
A.25~30
B.30~40
C.40~50
D.50~60
参考答案:C


第26题: [单项选择]
结核病最主要的传染源是()
A. 浸润型肺结核患者
B. 原发型肺结核患者
C. 结核性胸膜炎患者
D. 急性血行播散型肺结核患者
E. 慢性纤维空洞型肺结核患者
参考答案:A

第27题:
[单选题] 施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案,对基坑支护与降水工程等一些达到一定规模的危险性较大的分部分项工程编制专项施工方案,并附具( ),经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施,由专职安全生产管理人员进行现场监督。
A.安全验算结果
B.施工人员名单
C.监理工程师名单
D.安全预算
参考答案:A


第28题:
[单选题]道口、交叉口、装卸作业、人行稠密地段、下坡道、设有警告标志或转弯、调头时,货运汽车载运易燃易爆等危险货物时,最高行驶速度为( )km/h
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第29题:
[判断题]主时钟外部独立时间源信号优先级应可设,默认优先级为:BDS>GPS>地面有线
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]电缆单盘测试的直流项目有:芯线对号、测绝缘、测耐压、测直流电阻及电阻不平衡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]“双随机一公开”中的“一公开”指的是各级消防救援机构按规定向社会公开监督抽查信息,内容()
A.随机抽查事项清单
B.抽查计划
C.抽查结果
D.处理结果
参考答案:ABC


第32题:
[单选题]挤压机热透时间为( )小时
A.4
B.5
C.6
参考答案:C


第33题: [单项选择]
我国魏晋时期第一个西行求法者是()。
A. 法显
B. 支道林
C. 朱士行
D. 释慧远
参考答案:C

第34题:
[单选题]导线坐标增量闭合差调整的方法为()。
A.反符号按角度大小分配
B.反符号按边长比例分配
C.反符号按角度数量分配
D.反符号按边数分配
参考答案:B


第35题: [单项选择]
第二产程中胎头下降无进展达1小时称
A. 第二产程停滞
B. 胎头下降停滞
C. 活跃期延长
D. 潜伏期延长
E. 第二产程延长
参考答案:A

第36题: [多项选择]
《中国工程咨询业质量管理导则》对工程咨询成果评价有如下规定:质量评价的范围、( )、咨询成果质量评价的标准和方法。
A. 评价的内容
B. 评价的层次
C. 评价的组织实施
D. 评价结果的应用
E. 评价经济效益方式
参考答案:B,C,D

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