第1题: [单项选择]
公证处的公证收费办法的制定机关是（）A. 同级司法行政机关
B. 同级人民政府
C. 国务院
D. 司法部
参考答案:D
第2题:
[判断题]事故紧急抢修应填用工作票，或事故紧急抢修单。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起( )个工作日内,将需要鉴定的货币送达鉴定单位。
A. 2;
B. 3;
C. 4;
D. 5。
参考答案:A
第4题:
[多选题]现场勘察完成后，应采用文字、图片或影像相结合的方式规范填写勘察记录，明确（）（）（）（）等关键要素，作为检修方案编制的重要依据。
A.A.停电作业范围
B.B.与临近带电设备的距离
C.C.危险点
D.D.预控措施
参考答案:ABCD
第5题: [单项选择]
上消化道出血时，一旦出现呕血，便提示胃内贮积的血量是A. 5～20ml
B. 50～70ml
C. 250～300ml
D. 500～800ml
E. 800～1000ml
参考答案:C
第6题:
[单选题]地铁保安人员、安检人员、保洁人员身穿工作服携带大型物品需要进出付费区时，凭证为（）。A.公务票或相关有效证件
B.居住在
C.暂住证
D.身份证
参考答案:A
第7题: [多项选择]
WWW（万维网）的主要优点包括（）A. 多媒体方式
B. 速度适中
C. 超链接
D. 友好、易用的用户界面
参考答案:A, C, D
第8题:
[单选题]李某殴打张某,在办理该治安案件中,下列说法正确的是()。A.仅有李某的陈述,公安机关可以作出处罚决定
B.仅有张某的陈述,公安机关可以作出处罚决定
C.有张某的陈述、李某的陈述、证人王某的证言、张某的伤情诊断证明,但李某不讲真实姓名、住址,身份不明,公安机关可以依法作出处罚决定
D.李某不交代自己的姓名、住址,身份不明,公安机关不能作出处罚决定
参考答案:C
《行政案件程序规定》第一百六十六条违法嫌疑人不讲真实姓名、住址,身份不明,但只要违法事实清楚、证据确实充分的,可以按其自报的姓名并贴附照片作出处理决定,并在相关法律文书中注明。
第9题: [单项选择]
下列关于会计的说法错误的是（）。A. 会计是一项经济管理活动
B. 会计的主要工作是核算和监督
C. 会计的对象针对的是某一主体平时所发生的经济活动
D. 货币是会计惟一计量单位
参考答案:D
答案解析:
[解析] 货币是会计核算的主要计量单位，但并不是惟一的计量单位。
第10题:
[填空题]空气制动时，制动力的传递方式：单元制动装置→轮对→_____→_____→构架→牵引装置→车体。
参考答案:轴箱、一系弹簧
第11题:
[单选题]需其他调度机构或运行单位配合布置安全措施的工作，工作许可人应与配合检修的调度机构或运行单位值班人员确认后，方可办理（ ）。
A.工作票手续
B.工作终结手续
C.工作许可手续
D.方可开工
参考答案:B
第12题:
[单选题]40.固定收益类理财产品投资于（）A.权益类资产的比例不低于80%
B.存款、债券等债权类资产的比例不低于80%
C.商品及金融衍生品的比例不低于80%
D.债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准
参考答案:B
第13题: [单项选择]
建设项目的业主方、承包方、建设行政主管部门、咨询机构、行业协会等共同进行工程造价管理是（）。A. 全面造价管理
B. 全要素造价管理
C. 全方位造价管理
D. 全寿命期造价管理
参考答案:C
答案解析:首先要求考生了解全面造价管理包含四个方面的内容，其次要理解这四种造价管理的含义；全寿命期造价管理主要从管理对象——工程项目的角度来分析，全过程造价管理主要从投资主体的角度谈工程造价管理，全要素工程造价
第14题:
[多选题] _____，申请单位应当重新申请办理《进境动植物检疫许可证》。A.变更进境检疫物的品种或者超过许可数量百分之五以上的
B.变更输出国家或者地区的
C.变更进境口岸、指运地或者运输路线的
D.变更进境日期但进境日期在《进境动植物检疫许可证》有效期内的
参考答案:ABC
《进境动植物检疫审批管理办法》第十五条
第15题:
[单选题]下列函数中，用于对URL进行编码的是（）。A.encode
B.urlencode
C.unquote
D.decode
参考答案:B
第16题:
[简答题]消防救援人员不得从事本职以外的其他职业和网络营销、传销、有偿中介活动。参考答案:未提供答案，自行解答
第17题:
[单选题]【单选】常见的PTN业务QOS流的分类中,业务优先级最低的是:( )[1分]A.BE
B.AF
C.EF
D.CS
参考答案:A
第18题:
[判断题]距离保护测量元件的阻抗继电器采用90°接线时能正确反映短路点至保护安装处的距离。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过()、绩效激励管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效评估
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第20题:
[判断题]下图为用直接比较法检验单相功率表的接线图。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]
脑膜刺激征与颅内压增高有一共同表现是（）A. 头痛
B. 颈项强直
C. 呕吐
D. 视乳头水肿
E. 痉挛性瘫痪
参考答案:A
第22题: [不定项选择]
小企业常用的经营方式主要有（）。A. 规模化经营
B. 利基经营
C. 差异化经营
D. 特许经营
参考答案:B, C, D
第23题:
[单选题]电客车回库后进行车门检查，需先将车门模式开关打到什么位置？（ ）A.DBY
B.NRM
C.NOR
D.NMR
参考答案:A
第24题: [单项选择]
水线下直径小于76mm的破洞采用（）堵为宜。A. 堵漏板；
B. 木塞；
C. 堵漏毯；
D. 堵漏盒。
参考答案:B
第25题:
[判断题]站内正线最小线间距5000mmA.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]
按照煤层的厚度将煤层分为（）A. 薄煤层
B. 中厚煤层
C. 厚煤层
D. 急倾斜煤层
参考答案:A, B, C
第27题: [单项选择]
社会制度的含义是（）A. 社会政策和社会法律
B. 社会形态和各种具体制度
C. 社会经济形态和行为准则
D. 社会生产力和生产关系
E. 社会生产方式和分配制度
参考答案:D
第28题:
[单选题]3个月内在高速路网出现( )次及以上抛洒滴漏等影响交通安全行为的车辆会列入灰名单?A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
参考答案:D
第29题:
[单选题]患儿，男，5岁。发热39.5℃，咽喉肿痛，咳嗽，鼻塞流涕，面部和耳后有针头大小的丘疹，部分融合呈砖红色，或片状斑丘疹。诊断为麻疹初起，用药应选用的是( )
A.荆芥、防风、桂枝
B.浮萍、胡荽、葱白
C.薄荷、牛蒡子、蝉蜕
D.葛根、桑叶、蔓荆子
E.柴胡、升麻、葛根
参考答案:C
第30题:
[单选题]依据《DL 5009.2-2013 电力建设安全工作规程 第2部分电力线路》第3.2.3.3条规定：施工临时用电设施的安装、维护，应由( )负责，不得私拉乱接。
A.工作负责人
B.有经验的作业人员
C.电工
D.专业电工
参考答案:D
第31题: [填空题]
如果气缸冷却良好，进气过程加入气体的热量少，则温度系数取值（）；传热温差大，造成实际气缸工作容积利用率低，温度系数取值（）。
参考答案:较高；较低
第32题:
[判断题]电流源的输出电流由电源本身决定，与外电路无关。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[多选题]正常巡视应穿绝缘鞋；雨雪、大风天气或事故巡线，巡视人员应穿绝缘靴或绝缘鞋；()等恶劣天气和山区巡线应配备必要的防护用具、自救器具和药品；夜间巡线应携带足够的照明用具。
A.汛期
B.雾天
C.暑天
D.雪天
参考答案:ACD
第34题:
[多选题]按照《安徽农村商业银行系统抵债资产管理办法》规定，抵债资产收取的归档范围包括（ ）。A.安徽农村商业银行系统抵债资产收取审批表
B.拟收取抵债资产情况的报告
C.以物抵债协议书或法院及仲裁机构的判决书、裁决书或调解书
D.其他应当归档的资料
参考答案:ABCD
第35题: [判断题]
医疗执业监督是国家以法律的形式授予卫生行政部门的一项公共权力。参考答案:对
第36题:
[判断题]需要在已带电设备中操作，作业人员除工具外，衣着不能有其它外露的金属物件，而且工具工作面外的金属部位应用胶布缠绕绝缘，操作工具心须做绝缘处理
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[多选题]业务主管部门充分应用各类线上系统（安全风险管控平台、配电精益化管控系统、基建全过程综合数字化管理平台等信息化系统），将外包（分包）单位的资质资信、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）以及项目经理等关键管理人员信息等录入管控系统，形成长期、可追溯性的管理档案。
A.安全业绩
B.安全诚信评价
C.违章记录
D.事故记录
E.略
参考答案:ABCD
