热门试题:
第1题: [填空题]
世界十大经典物理实验之“测量地球圆周”（）完成的。参考答案:埃拉托色尼
第2题: [判断题]
在一般情况下，入境旅游团离开中国后，继续留在中国旅游的旅游者，与接待旅行社已经没有关系，导游人员不必再为其提供服务。（ ）
参考答案:错
第3题: [单项选择]
在铰链四杆机构中，当最短杆与最长杆长度之和小于和等于基余两杆长度之和时，取与最短杆相邻的任一杆件为机架，能得到（）。
A. 双摇杆机构
B. 曲柄摇杆机构
C. 双曲柄机构
D. 三曲柄机构
参考答案:B
第4题: [判断题]
钢管伸缩节的作用是使钢管沿轴线能自由伸缩，以消除温度应力。参考答案:对
第5题: [单项选择]
下列房地产市场调研方法中，属于间接定性调研法的是（ ）。A. 小组访谈法
B. 深度访谈法
C. 现场踩盘法
D. 观察法
参考答案:C
答案解析:直接定性调研法对调研项目的目的不掩饰，向调查对象公开，主要的方法有小组访谈法和深度访谈法；间接定性调研法则是掩饰调研项目的目的，不向调查对象公开，主要的方法有投影技法，在房地产市场调研中，常用的是现场
第6题: [单项选择]
下列事件中，能够使得进程从执行状态转变为就绪状态的是______。A. 进程被调度程序选中
B. 时间片到
C. 等待某一事件
D. 等待的事件发生
参考答案:B
答案解析:[解析] A选项从就绪态到执行状态；C选项从执行状态到阻塞状态。
第7题: [单项选择]
疮疡初起如粟，根脚坚硬较深、麻木、顶白而痛者为A. 痈
B. 疔
C. 疖
D. 疽
E. 麻疹
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 疮疡初起如粟，根脚坚硬较深、麻木、顶白而痛者，是疔的临床特征。
[命题规律] 考查“疔的临床特征”。重点掌握。
第8题:
[单选题]向封锁区间开行路用（救援）列车时，列车自线路所进入封锁区间的行车凭证为（）。A.路票
B.调度命令
C.绿色许可证
参考答案:B
第9题:
[单选题] BH002 在称重时砝码数值读错、滴定时刻度读错、记录错误等造成的误差，都是( )。A.方法误差
B.过失误差
C.偶然误差
D.操作误差
参考答案:B
第10题:
[单选题]个人向外汇储蓄账存入外币现钞，当日累计等值( )以下（含）的，可以在银行直接办理。A.1万美元
B.5000美元
C.3000美元
D.1000美元
参考答案:B
第11题:
[单选题]现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解行时，存放现金的钱箱需上锁并由()名工作人员负责做好运送途中安全保护
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第12题:
[多选题]综合监控系统的硬件分为()系统和()系统。A.中央级综合监控
B.车站级综合监控
C.中央级综合监控分析
D.车站级综合监控分析
参考答案:AB
第13题:
[单选题]不要频繁地开关计算机电源，主要是（ ）。A.避免计算机的电源开关损坏
B.减少感生电压对器件的冲击
C.．减少计算机可能受到的震动
D.减少计算机的电能消耗
参考答案:B
第14题:
[多选题]下列关于磋商文件的说法中,错误的有( )。A.从磋商文件发出之日起至供应商提交初次响应文件截止之
日止不得少于 20 日
B.磋商文件发售期限为自开始之日起不得少于 5 个工作日
C.澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的,采购人、 采购代理机构或者谈判小组应当在提交首次响应文件截止之日 3 个工作日前,以书面形式通知所有接收谈判文件的供应商,不足 3 个工作日的,应当顺延提交首次响应文件截止之日
D.磋商保证金 数额应当不超过采购项目预算 1%。
参考答案:AD
第15题:
[判断题]硝酸具有酸的通性，能与活泼金属反应放出氢气。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题] 《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施.设备上,设置明显的( )。
A..安全使用标志
B..安全警示标志
C..安全合格标志
D..安全检验检测标志
参考答案:B
第17题:
[多选题]站线是指（ ）、货物线及站内指定用途的其他线路。A.A、到发线
B.B、调车线
C.C、牵出线
D.D、正线
参考答案:ABC
第18题:
[简答题]论述区域卫生规划应遵循的原则。参考答案:①均衡发展原则;(1分)②系统性原则;(1分)③与社会经济发展相适应和同步性的原则;(1分)④卫生全行业管理原则;(1分)⑤坚持区域性原则;(1分)⑥效率(益)性原则;(1分)⑦针对区域主要卫生问题与需求,以提高区域内居民健康水平为中心原则;(2)③坚持预防为主的原则。(2分)
第19题:
[单选题]在电缆隧道内巡视时，作业人员应携带正压式空气呼吸器，通风不良时还应携带便携式气体检测仪。A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B
第20题: [多项选择]
色灯信号机灯光调整要进行（）工作。A. 调整灯泡点灯电压
B. 电压值在10.2～11.4V
C. 调整灯光的显示距离
D. 清扫尘土
参考答案:A, B, C
第21题:
[判断题]在继电器线圈上并联一个电容与电阻串联的电路只能使继电器缓放。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定， 旅客服务中心人工服务业务类包括：<--NRC-->、应急改签、会员服务。
参考答案:咨询服务
第23题:
[单选题]当起落架放下时:A.TCAS对于低于本架飞机的目标不告警
B.TCAS对于高于本架飞机的目标不告警
C.下天线变为全向天线
D.上天线变为全向天线
参考答案:C
第24题: [单项选择]
下列报表项目中需要计算填列的项目有（）。A. 应付工资
B. 本年利润
C. 存货
D. 累计折旧
参考答案:C
第25题: [填空题]
Ann has been to Shanghai. So has Sue.
Ann ______ Sue have been to Shanghai.
参考答案:and
第26题:
[单选题]（）应组织检修作业人员到现场进行检修作业方案交底A.安全监护人
B.施工作业人
C.检维修项目负责人
D.车间管理人员
参考答案:C
第27题:
[单选题]对于下列GIS典型缺陷，超声波局放检测技术不灵敏的是（）。A.自由金属颗粒
B.绝缘内部气隙
C.内部电晕
D.悬浮电极
参考答案:B
第28题: [多项选择]
针对不完全竞争应采取的公共政策主要有：( )。A. 征税
B. 反垄断法
C. 限价
D. 设立公共企业
E. 设定最高利润率
参考答案:B,C,D,E
第29题:
[判断题]成中队（站）并列纵队集合时，队列内的中队（站）指挥员或者基准分队，在指挥员右前方适当位置，成横队迅速站好；各分队成横队，以指挥员或者基准分队为准，依次向左排列，自行对正、看齐.（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]
下面（）是执行日常重复功能（例如数据分类等）的专用程序。A. 编译（COmpiler）程序
B. 应用（Application）软件
C. 实用（Utility）程序
D. 操作系统
参考答案:C
答案解析:
实用程序是执行通用规则和重复功能的特殊程序。选项(a)不正确，因为编译程序是用来将程序员写的程序代码转换为机器指令。选项(b)不正确，因为应用软件包括为用户执行特定信息处理的程序。选项(d
第31题:[单选题]患者，女性，58岁，有“冠心病”病史半年，昨日与邻居发‘生口角后即自觉心痛阵作，痛无定处，脘腹胀闷，嗳气较舒，苔自，脉细弦。治疗主方宜选
A.甘麦大枣汤
B.丹栀逍遥丸
C.当归四逆散
D.柴胡疏肝散
E.栝蒌薤白半夏汤
参考答案:D
第32题:[简答题]【事件过程】一企业客户前来营业厅，申请电费账单邮寄业务。工作人员表示不知道有开通这项业务，怀疑客户会不会是听错了。客户表示从朋友处听说。工作人员反馈至班长，班长表示目前已开展对重要客户进行邮寄账单的服务，普通客户还没听说。客户再次致电确认其朋友每个月收到电费账单，客户投诉为何自己办理受阻。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中营业厅未向该客户提供票据或账单服务，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.8.1条：“供电企业通过发放、邮寄、邮箱订阅、线上渠道下载等方式向客户提供电费、营业费用的票据或账单的服务”；
（2）本案中工作人员在客户咨询后第一时间表示怀疑，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第6条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答”；
（3）本案中工作人员和班长对普通客户开通账单服务表示没有听说，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。”
【暴露问题】
（1）工作人员遇事反应不正确，在遇到自己没办理过的业务时，没有积极了解情况，而是质疑客户的信息来源；
（2）营业厅班长处理不当，当客户明确指出有账单服务时仍停留在“没有听说”的层面上；
（3）供电企业在推出新的服务举措时，宣贯不到位，导致基层执行层面不了解具体情况；
（4）针对客户获取电费账单诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）应加强培训，提高工作人员应对技巧，对自己没听说过的问题时不应急于回答“我不知道”之类的话语，应请客户稍候并及时了解具体情况；
（2）加强营业厅班长业务素质教育，对于自己尚不明确的问题应主动向相关部门了解情况，并及时了解客户的信息渠道，对于一时无法解决的应请客户留下联系方式，在规定时限内给予客户正确的回复；
（3）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度；
（4）加强内部信息流转，保证上下级部门间的沟通顺畅，对于上级部门开展的某些试行制度或试行方案应及时通知到所有下级业务相关部门，以免出现下级部门不了解而造成客户投诉的情况。
第33题:[判断题]水压试验的主要目的,是检查受压元件的强度。同时也可以通过水在局部地方的渗透等发现潜在的局部缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]加入哪种试剂不会导致蛋白质的变性? ( )
A.尿素
B.盐酸胍
C.SDS
D.硫酸铵
参考答案:D
第35题: [单项选择]媒介是讯息的（）
A. 受体
B. 通道
C. 途径
D. 载体
E. 路径
参考答案:D
答案解析:受体、路径、途径、通道在传播学中用来解释媒介是不确切的，只有载体最恰当，最佳答案是D。
第36题:[判断题]直流系统框架电压型保护是钢轨电位限制装置的后备保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[多选题]横垫板小型垫板的厚度分为6、9、（ ）、15、（ ）、21 mm等6种，长度与铁垫板相同
A.12
B.18
C.10
D.16
参考答案:AB
第38题:[单选题]触电急救，脱离电源就是要把触电者接触的那一部分带电设备的（ ）断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
参考答案:B
Q.2.2.2 脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分带电设备的所有断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。
第39题:[判断题]古登堡面是地壳和地幔的分界面。
A.正确
B.错误
参考答案:B
