第1题: [多项选择]在致欢迎词后,地陪审员导游应对团队相关事项进行说明,内容包括() A. 说明当前乘车前往的地点、需要的大致时间,让客人心中有数地陪应养成习惯,每次出发时告诉客人本次乘车前往的地点,大约需要多少时间,以免引起客人猜测 B. 向境外客人通报两国时差,说明是否需要调整时间 C. 地陪简要介绍团队在本地的行程大纲及注意事项,尤其对一些禁忌要反复强调,让每一位客人听清并且记住 D. 熟悉交通情况 E. 了解费用结算的方式和操作程序 参考答案:A,B,C
第4题: [单项选择]风险实质上是指一种( )。 A. 随机性 B. 主观臆测 C. 肯定性 D. 不确定性 参考答案:D 答案解析:[解析] 之所以存在风险,是因为人们对任何未来的结果不可能完全预料。风险实质上是指一种不确定性。风险的定义实际上包括损失或失败等不良趋势以及盈利或收益两方面含义,在大多数情况下,后者往往被忽略。因此选
第19题: [单项选择]TSH值升高>10mU/L,通常提示不是下列哪个疾病() A. 原发性甲状腺功能减退 B. 继发性甲状腺功能减退 C. 缺碘性甲状腺肿 D. 慢性淋巴性甲状腺炎 E. 甲亢手术或核素治疗后 参考答案:B
第20题: [多项选择]加强合同观念,诚信履行合同,是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段,作好这方面工作应注意的内容有()。 A. 重视物业服务合同的宣传和解释 B. 制定物业服务计划和实施物业管理,必须以物业服务合同约定为基础 C. 物业服务计划应当将合同规定的酬金,作为物业服务企业工作的出发点 D. 物业服务合同履行中,若发生违约事项,双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理 E. 切实履行物业服务合同约定的义务,履行中发现不适当的条款约定,应当及时与对方当事人协商变更,并签订补充协议,或者单方面终止履行或改变履行方式 参考答案:A, B, D