第5题: [单项选择]某市人民检察院在办理一起重大贪污案件过程中，决定逮捕犯罪嫌疑人高某。负责执行的公安人员执行逮捕时发现高某已经潜逃，该人民检察院决定通缉高某。该案中，有权发布通缉令的是哪个机关( ) A. 市人民检察院 B. 市人民法院 C. 市国家安全机关 D. 市公安机关 参考答案:D 答案解析:通缉，是指公安机关通令缉拿应当逮捕而在逃的犯罪嫌疑人的一种侦查行为。根据《刑事诉讼法》第一百二十三条规定可知，通缉令的发布机关只能是公安机关，其他任何机关、团体、单位、组织和个人都无权发布。故选D。
第14题: [简答题]如果你们能够提供满意的售后服务，你们的产品在这里会有很广阔的市场。 参考答案:
If you can provide satisfactory after-sale service, your product will surely have a wide market here.
第15题:[多选题]火灾事故调查的任务是( )。 A. 调查火灾原因 B.统计火灾损失 C. 依法对火灾事故作出处理 D.总结火灾教训 参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]关于服务类投诉描述不正确的是（）。 A. 客户对公司提供的服务存在不满意见 B. 客户对公司投诉处理过程本身不满意 C. 明确或隐含地期望得到响应或解决 D. 产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题 参考答案:D
