第1题: [多项选择]
商业银行客户投诉处理程序中应明确以下内容（）。A. 负责投诉处理的机构、人员及其职责，一般由与有关投诉事件有关的部门负责
B. 负责对投诉作出回复的人员必须具备解决这类投诉的职责和权力
C. 应对投诉作出及时回应及处理，并作时限规定
D. 建立投诉应急机制，做好投诉的危机公关处理。对重大的投诉问题应及时向监管机构报告
参考答案:B, C, D
第2题:
[单选题]开展抢修工作应做好（ ）和安全措施，防止发生次生灾害。A.风险分析
B.技术措施
C.安全管理
D.安全防护
参考答案:A
第3题:
[判断题]国家制定并不断完善网络安全战略，明确保障网络安全的基本要求和主要目标，提出重点领域的网络安全政策、工作任务和措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[多选题]以下哪些环节是一键顺控功能要求中生成任务流程的环节（ ）A.用户权限校验
B.新建
C.添加操作任务
D.选择操作对象
E.选择当前状态
参考答案:ABCE
第5题: [单项选择]
《神农本草经》收载药物A. 365种
B. 730种
C. 850种
D. 1746种
E. 1892种
参考答案:A
第6题: [单项选择]
患者女性，28岁。颈部逐渐变粗，呼吸困难，吞咽困难，触诊发现甲状腺肿大。该患者可能是（）。A. 缺碘
B. 缺锌
C. 缺铁
D. 缺锰
E. 缺硒
参考答案:A
答案解析:碘的缺乏使甲状腺素合成减少，甲状腺反馈性肥大、增生，导致甲状腺肿大。
第7题:
[单选题]设备设施危险源辨识应采用（）的方法。A.安全检查表分析法（SCL）
B.作业危害分析法（JHA）
C.危险与可操作性分析法（HAZOP）
D.事故树分析法
参考答案:A
第8题:
[单选题]根管充填时填充长度应该是A.牙齿长度
B.根管长度
C.髓腔长度
D.X线片上的根管长度
E.工作长度
参考答案:E
第9题:
[判断题]拆除柱子,应沿柱子底部剔凿出钢筋,使用手动倒链定向牵引,再采用气焊切割柱子三面钢筋,保留牵引方向正面的钢筋。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题] 正序的顺序是( )。A.U、V、W
B.U、W、V
C.V、U、W
D.W、V、U
参考答案:A
第11题: [单项选择]
下列关于计算机网络的描述中，错误的是( )。A. 汁算机资源指计算机硬件、软件与数据
B. 计算机之间有明确的主从关系
C. 互联的计算机是分布在不同地理位置的自治计算机
D. 网络用户可以使用本地资源和远程资源
参考答案:B
答案解析:[解析] 计算机网络建立的主要目的是实现计算机资源的共享。计算机资源主要是指计算机硬件、软件与数据。网络用户可以使用本地计算机资源，也可以通过网络访问互联网的远程计算机资源。互联的计算机是分布在不同地
第12题: [单项选择]
光合作用包括光反应和暗反应两个阶段，下列哪组物质是光反应为暗反应提供的（）。A. COATP
B. ［H］、ATP
C. 光能、［H］
D. H
2O、ATP
参考答案:B
答案解析:
光反应可以将水光解为还原氢，即[H]，还可以将暗反应产生的ADP和Pi转换为 ATP，[H]、ATP为CO2的还原提供还原剂与能量，B正确。
第13题:
[单选题]在保护和测量仪表中，电流回路的导线截面不应小于( )。A.1.5平方毫米
B.2.5平方毫米
C.4.0平方毫米
D.100平方毫米
参考答案:B
第14题:
[单选题]在循环冷却水中，pH值控制在较高范围会() 腐蚀速度。
A.降低
B.升高
C.不变
D.无相应关系
参考答案:A
第15题:
[判断题]AA002在石油成分中有30余种微量元素,以钒(V)、镍(N1)为主,占微量元素的60%~80%。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
在石油成分中有30余种微量元素,以钒(V)、镍(Ni)为主,占微量元素的50%~70%
第16题:
[单选题]运营公司安全专项整治重点内容要突出“三个责任”落地落实，下列不属于其中一项的是（ ）A.党委政府领导责任
B.监督考核责任
C.部门监管责任
D.企业主体责任落地落实
参考答案:B
第17题:
[单选题]关于水泥混凝土配合比设计要求及设计方法,请回答以下问题。(5)试验室配合比设计阶段,当混凝土拌合物表观密度实测值与计算值之差的绝对值超过计算值的()%时,应将配合比中每项材料用量均乘以校正系数δ。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:D
试验室配合比设计阶段,当混凝土拌和物表观密度实测值与计算值之差的绝对值超过计算值的2%时,应将配合比中每项材料用量均乘以校正系数δ。所以答案为D。
第18题:
[多选题]【流量共享】下列那些资费流量可以共享A.5G全家享套餐
B.5G智享套餐(家庭版)
C.5G智享套餐(个版)
D.畅享套餐
参考答案:ABCD
第19题: [判断题]
反应器过滤器反吹阀门出现问题后可单独切除处理，但时间不能太长。参考答案:对
第20题: [单项选择]
随着工业化、城市化的飞速发展，耕地不断被挤占，但2004年以来，我国粮食总量仍连续增长。据此完成下列题。
河南省和黑龙江省都是我国产粮大省。两省相比，黑龙江省粮食商品率高的主要原因是( )。
A. 耕地面积广
B. 生产规模大
C. 机械化水平高
D. 人口较少
参考答案:D
答案解析:[解析] 黑龙江粮食商品率较高的原因是由于该地区地广人稀，人均土地面积多。
第21题:
[判断题]电量的单位是安培,用字母A表示。(易)( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]十号线消防设备电源监控系统的登陆入密码为（ ）。A.110
B.120
C.119
D.111
参考答案:C
第23题: [简答题]
什么是离心式压缩级的喘振（飞行）现象？参考答案:
当离心式气压给的流量减少到某一最小值，气流的分离区扩大到整个的叶道，就是使叶片通道内无法流过气体，这时叶轮没有气量甩出，压力便突然下降，具有较高压力的背压气体就会流回叶轮里来。瞬间，倒流来看气流使叶轮暂时弥补了气体流量的不足而使叶轮恢复正常工作，重新又把倒流回支气流压出去。但这样又使叶轮流量减小，气流分离重新发生，压力又突然下降，背压气体重又倒流回来，再一次重复上述过程。如此周而复始地进行，就使压缩机和其它连续的管线，设备中产生一种低频率高振幅的压力脉冲，声音如吼叫喘气所以称“喘振”现象，双称“飞动”现象。喘振时，噪音严重，机器强烈振动，操作很不稳定。
第24题:
[判断题]现场作业过程中，应提前观察周围应急逃生路线指示和消防通道等，可以进行和工作无关的作业。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]对于受到降级以上政务处分的公职人员,应当由人事部门按照管理权限在作出政务处分决定后()内办理职务、工资及其他有关待遇等的变更手续;特殊情况下,经批准可以适当延长办理期限,但是最长不得超过()。
A.一个月;六个月
B.一个月;一年
C.两个月;一年
D.两个月;六个月
参考答案:A
《中华人民共和国公职人员政务处分法》
第26题:
[单选题]某省甲市A县公安局和乙市B县公安局对一起治安违法行为的行政处罚管辖权发生争议,应如何处理?A.由最先作出行政处罚决定的公安局管辖
B.由最先发现治安违法行为的公安局管辖
C.由省政府确定该案的管辖
D.由省公安厅指定管辖
参考答案:D
第27题: [单项选择]
居民可支配收入是( )的居民个人收入。A. 初次分配中形成
B. 按生产要素分配
C. 经过再分配之后
D. 用于个人消费
参考答案:C
答案解析:[解析] 此题所涉及内容，新教材中已删除。
第28题: [简答题]
存储单元的选择由什么信号控制？读、写靠什么信号区分？参考答案:
存储单元的选择由地址信号控制，而对存储单元进行读操作还是写操作则要靠读、写信号区分。
第29题: [单项选择]
元器件成形时，引线弯曲半径尺寸（）应。A. 大于4倍引线直径
B. 应大于或等于2倍引线直径
C. 应大于或等于引线直径
D. 应小于2倍引线直径
参考答案:B
第30题:
[填空题]裂纹贯通整个轨头截面或裂纹贯通整个轨底截面应判定为钢轨<--NRC-->。参考答案:折断
第31题:
[判断题]QJK上的GBA（关闭按钮）：自复式带铅封按钮，带红色表示灯GBD（常态熄灭），每个区间上下行线分别设置一个，按下GBA，用于关闭或启用对应区间线路的逻辑检查功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[多选题]钢轨焊缝探伤主要携带配置在工具材料有（），镜子。A.钢直尺
B.耦合机油
C.棉纱
D.打磨工具
参考答案:ABCD
第33题: [单项选择]
担保物权所担保的债权诉讼时效结束后，担保权人可在诉讼时效结束后的( )年内行使担保物权。A. 6个月
B. 3个月
C. 1年
D. 2年
参考答案:D
答案解析:本题考核担保物权的行使。根据《担保法》的规定，担保物权所担保的债权诉讼时效结束后，担保权人可在诉讼时效结束后的2年内行使担保物权。
第34题:
[单选题]电解质是指 ( )A.体液中的各种无机盐
B.细胞外液中的各种无机盐
C.细胞内液中的各种无机盐
D.一些低分子有机物以离子状态溶于体液中
E.体液中的各种无机盐和一些低分子有机物以离子状态溶于体液中
参考答案:A
第35题: [单项选择]
鼻炎的病原微生物主要是（）A. 鼻病毒、腺病毒
B. EB病毒
C. 柯萨奇病毒
D. 单纯疱疹病毒、呼吸道合胞病毒
E. Norwalk病毒
参考答案:A
