参考答案:在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案”的EXCLE表格；根据需要建立多个档案栏目，如交易日期、顾客网名、联系方式等；在表格里的对应栏目中输入客户基本信息，便于系统化地管理客户
根据《高层建筑混凝土结构技术规程》3．3．2条3、4款，答案A、B准确。
根据《高层建筑混凝土结构技术规程》10．2．6条，答案C准确。
对答案D，规范、规
第17题:[判断题]《国家电网公司安全事故调查规程》的事故定义、调查程序、调查和统计结果、安全记录可作为处理和判定民事责任的依据。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]构成HLA基因复合体高度多态性的主要遗传特点是（）
A. 共显性复等位基因遗传
B. HLA基因连锁不平衡
C. HLA分子可以分裂
D. HLA分子具有相关性
E. HLA分子间交叉反应
参考答案:A
第19题:[多选题]站台服务主要包括（）。
A.A.乘客候车服务
B.B.乘客安全服务
C.C.乘客广播
D.D.乘客秩序维护
E.E.重点乘客服务
参考答案:ABCDE
第20题: [单项选择]新生儿胎粪吸入综合征，下列哪种表现不太可能出现（）
A. 呼吸困难、发绀、吸气性凹陷
B. 两肺闻及湿啰音
C. 肝脾肿大
D. 持续胎儿循环
E. 两眼凝视、尖叫、惊厥
参考答案:C
第21题: [单项选择]纵隔向健侧移位见于（ ）
A. 张力性气胸
B. 肺不张
C. 蜂窝肺
D. 一侧肺切除
E. 大叶性肺炎
参考答案:A
第22题: [单项选择]药品广告是指______。
A. 药品使用单位所做的各种宣传、介绍活动
B. 药品生产单位通过各种媒介和各种广告形式所做的药品介绍宣传活动
C. 药品经营单位通过各种媒介和各种广告形式所做的药品介绍宣传活动
D. 药品生产、经营者为推销自己的药品通过各种媒介和各种各样广告形式所做的药品介绍宣传活动
E. 药品的相关单位对药品做的各种各样的介绍宣传活动
参考答案:D
第23题: [单项选择]过敏性紫癜患儿最易出现的内脏损害是
A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾
参考答案:E
第24题: [单项选择]构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。
A. 利益因素
B. 形象因素
C. 情感因素
D. 信息因素
参考答案:C
第25题: [多项选择]自我概念的功能包括（）。
A. 保持内在一致
B. 解释过去经验
C. 决定未来期待
D. 理解他人决定
参考答案:A, B, C
第26题: [单项选择]已完工作预算费用减去计划工作预算费用为负值，表明（）。
A. 费用超支
B. 费用节支
C. 进度延误
D. 进度提前
参考答案:C
第27题:[单选题]下列关于资产业务创新的说法中，正确的是( )。
A.背对背贷款是银行对个人投资于外汇提供的一种融资便利
B.平行贷款是两个国家的公司之间签订合约，均以本币向对方发放等值贷款，并在约定到期日还本付息
C.多种货币贷款是在不同国家的两个母公司分别为对方设在本国境内的子公司提供金额相当的本币贷款，并承诺在指定到期日，各自归还所借货币
D.资产支持证券是由特定目的信托受托机构发行的、代表特定目的信托的信托受益权份额
参考答案:D
背对背贷款是两个国家的公司之间签订合约，均以本币向对方发放等值贷款，并在约定到期日还本付息。平行贷款是在不同国家的两个母公司分别为对方设在本国境内的子公司提供金额相当的本币贷款，并承诺在指定到期日，各自归还所借货币。多种货币贷款是银行对个人投资于外汇提供的一种融资便利。故选项A、B、C说法错误，选项D说法正确，为资产支持证券的含义。
第28题: [单项选择]专属于体格检查中的道德要求的是（）
A. 全面系统、听诉耐心
B. 关心体贴、询问仔细
C. 语气轻柔、听诉认真
D. 尊重病人、耐心细致
E. 认真细致、仪表端庄
参考答案:D
第29题: [多项选择]患者女性，12岁，因“双侧后牙松动6个月”来诊。口腔检查：全口牙菌斑、牙石量少，牙龈炎症轻微，探及双侧第1恒磨牙深牙周袋，探诊出血（+）。治疗的注意事项有（）
A. 早期、彻底消除感染
B. 可早期固定松牙
C. 彻底的牙周基础治疗
D. 强调维护期的菌斑控制
E. 应用全身抗生素
F. 可在深牙周袋内放置缓释的抗菌制剂
参考答案:A, C, D, E, F
第30题:[判断题]人的全面发展实际上是一个人类永远追求而又永远没有止境的目标，是人类社会的永恒主题。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
人的全面发展是一个历史过程。只要社会在发展，人就会不断追求自身发展的完美。从 总体上讲，人的全面发展水平是伴随着社会的发展而不断提高的。
第31题:[单选题]金属材料抵抗击载荷的作用而不被破坏的能力称为金属材料的( )。
A.塑性
B.韧性
C.疲劳
D.强度
参考答案:B
第32题: [单项选择]“从业到人管理信息系统”登记境外人员资料时，填写签证资料是，“现持签证”是否需要填写入境口岸？（）
A. 是
B. 否
参考答案:A
第33题:[多选题]整顿的要点：让工作( )，进行三要素、三定及布局规划提升( )。
A.效率化
B.金钱化
C.效率
D.价钱
参考答案:AC
第34题:[单选题]1.15 驾驶证申请人辨色力应无________色盲。
A.红蓝
B.红绿
C.红黄
D.红橙
参考答案:B
第35题:[单选题]加大导线的截面，可以（ ）电力设备的电阻。
A.增加
B.减小
C.不变
参考答案:B
第36题:[简答题]当车载设备收到报文计数器编号为（ ）列控中心默认报文。
参考答案:253
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