第12题: [多项选择]个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有() A. 建立和完善所管理客户的信息档案 B. 在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 C. 对客户档案信息进行动态的维护和管理 D. 密切关注所管客户资金动向 E. 在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时向主管报告 参考答案:A, B, C
第13题: [单项选择]建国以来第一个获特等发明奖的科学家是()。 A. 钱学森 B. 邓稼先 C. 袁隆平 D. 李四光 参考答案:C 答案解析:1981年袁隆平的杂交水稻成果在国内获得建国以来第一个特等发明奖。故选C。