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[多选题] 以下对“服务蓝图”描述正确的是( )。
A.包括横向的客户服务过程
B.包括纵向的内部协作
C.是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图
D.是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式

参考答案:ABC

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第1题:[多选题]下列情况属于施工作业B票典型问题的是（）
A.A.实际施工人员与作业票签字人员不对应、数量不一致。
B.B.安全监护人、起重指挥等参与其他作业
C.C.现场风险复测变化情况及补充控制措施未填写
D.D.每日站班会记录不全
参考答案:ABCD

第2题:[判断题]中软CTT4000 2M数字用户接口板RUN绿灯慢闪表示与MPU板通信故障。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题: [单项选择]《劳动法》规定，从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并（）。
A. 接受继续教育
B. 取得特种作业资格
C. 取得职业职务
D. 取得执业职称
参考答案:B
答案解析:

《劳动法》规定，从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格。

第4题: [单项选择]描述某地某地210名健康成人发汞含量的分布，宜绘制（）。
A. 直条图
B. 直方图
C. 线图
D. 百分条图
E. 散点图
参考答案:B

第5题: [单项选择]关于Windows Server 2008的描述中，正确的是( )。
A. 虚拟化采用了Hyper-V技术
B. 主流CPU不支持软件虚拟技术
C. 精简版提高了安全性，降低了可靠性
D. 内置了VMware模拟器
参考答案:A
答案解析:[解析] Hyper-V是微软伴随Windows Server 2008最新推出的服务器虚拟化解决方案。主流CPU支持软件虚拟技术。精简版并没有降低对可靠性的要求，也没有内置VMware模拟器。

第6题: [单项选择]属于治安管理处罚种类的是( )。
A. 强制拘留
B. 遣送出境
C. 警告
D. 劳动教养
参考答案:C
答案解析:[解析] 治安管理处罚的种类分为：警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发放的许可证4种。对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。

第7题:[判断题]车务应急值守人员、车站值班员（信号员）在CTC车务终端界面上股道内有停留车时，在股道标明车种及辆数或动车组型号（车次）及防溜措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题: [单项选择]脑干自上而下依次分为（）。
A. 中脑、脑桥、延髓
B. 脑桥、中脑、延髓
C. 延髓、脑桥、中脑
D. 中脑、延髓、脑桥
E. 延髓、中脑、脑桥
参考答案:A

第9题:[单选题]1.4 依法扣留、没收并拍卖的国产机动车,其注册登记日期的年份按照________录入。
A.确定号牌号码的年份
B.机动车出厂的年份
C.合格证的发证年份
D.开具机动车销售发票的年份
参考答案:B

第10题:[单选题]乳房深部脓肿的主要诊断根据为
A.B 超示有积液
B.局部有波动感
C.乳房红肿、热痛
D.有全身反应，白细胞计数升高
E.穿刺抽得脓液
参考答案:E

第11题: [单项选择]属限期手术的是
A. 脾破裂行脾切除术
B. 胃癌根治术
C. 嵌顿疝还纳修补术
D. 甲状腺腺瘤切除术
E. 十二指肠溃疡穿孔修补术
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 癌症患者手术为限期手术即手术时间的早迟影响预后。

第12题: [单项选择]染色血涂片中靶形红细胞增多见于( )
A. 失血性贫血
B. 溶血性贫血
C. 恶性贫血
D. 地中海贫血
E. 再生障碍性贫血
参考答案:D

第13题:[单选题]（四十一）患者，男，64岁，农民，患者于一个多月因上腹部隐痛1年余就诊于当地医院，行胃镜检查：胃角见大小约2*3cm巨大溃疡，病理活检提示胃角腺癌。 4、腹腔镜胃癌根治术采取的手术体位（）
A.人字分腿位
B.侧卧位
C.仰卧位
参考答案:B

第14题:[判断题]个人经营贷款期限最长不超过5年。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[多选题]消毒后的餐用具应及时放入有明显（）（）（）的餐用具保洁设施内备用。
A.痕迹
B.标识
C.专用
D.密闭
参考答案:BCD

第16题:[单选题]女童，10岁。发作性双眼瞪视不动，呼之不应，每周3-4次，每次15秒左右，体检无异常发现。最能协助诊断的辅助检查是
A.脑电图
B.头颅CT
C.头颅MRI
D.腰椎穿刺
E.脑血管造影
参考答案:A

第17题:[单选题]人们先设计图纸,然后根据图纸施工建成大楼,这说明()
A.意识决定物质
B.意识创造物质
C.意识对物质有能动作用
D.意识依赖于物质
参考答案:C

第18题: [判断题]考任制源于西方的文官制度，后为亚洲各国所效仿。 ( )
参考答案:错

第19题:[判断题]水箱壁混凝土浇筑时，不得在管道穿过池壁处停工或接头。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]紧急停止开关是用来(　　)
A.防止人身事故和设备故障的
B.停车断电
C.开关
参考答案:A

第21题:[多选题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检工作应当坚持（）的原则。
A.安全第一
B.严格检查
C.文明执勤
D.热情服务
参考答案:ABCD

第22题:[判断题]危化品储罐灾害事故处置,当油温较高或现场冷却力量不足时,采取不同罐组之间同质油料进出平衡法降温。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[判断题]停放制动缸和制动缸一样都是充气制动，排气缓解。
A.正确
B.错误
参考答案:B
停放制动缸是充气缓解，排气制动

第24题: [填空题 ]<b r ><b r ><b r />参考答案:dominant
答案解析:此处由and连接，需要一个形容词，而且要与possessive同义，possessive是“占有的，所有的”的意思，dorninant恰好是“支配的，统治的”意思，与possessive意思相近。

第25题:[单选题]礼步行进速度每分钟( )步。
A.24-30
B.24-35
C.20-30
D.20-35
参考答案:A

第26题:[单选题]电网低频率运行，将使汽轮机的汽耗（）。
A. 不变
B. 增加
C. 减少
D. 忽高忽低
参考答案:B
其它选项为干扰项

第27题:[单选题]在乘客信息系统中，司机室广播主机的TMS接口模块MVB的功能是( ）。
A.连接司机室与客室，使系统内所有设备，都在以太网内，且具有冗余功能。
B.主机与TCMS相连，实现全自动、半自动报站广播功能。
C.乘客紧急对讲录音。
D.实现列车重联功能时，司机对讲与人工广播的实现。
参考答案:B

第28题: [单项选择]女性，30岁，有精神病史，误服氯丙嗪100片后，出现神志恍惚，BP：90/50mmHg，HR：120 次／分。下列哪一项不是急性氯丙嗪中毒的临床表现（）
A. 震颤麻痹
B. 静坐不能
C. 急性肌张力障碍
D. 直立性低血压
E. 以上都不是
参考答案:E

第29题: [单项选择]下列说法中正确的是（）。
A. 可以利用重点调查资料对调查总体进行较准确的数量推断
B. 典型调查同样可以计算抽样误差
C. 普查方式在项目市场分析中应用最广泛
D. 只有随机抽样方式才可以计算抽样误差
参考答案:D

第30题:[多选题]原料中的硫A柴油产品质量的影响有（）。
A.硫氮等非烃类杂质增多
B.芳烃含量增加
C.十六烷值降低
D.油品安定性更差
参考答案:ABCD

第31题:[单选题]消防救援机构在作出火灾事故认定前，应当召集当事人到场，说明拟认定的（），并听取当事人的意见。
A.A、火灾原因
B.B、起火原因
C.C、灾害成因
D.D、事故责任
参考答案:B

第32题: [简答题]岩石声波测试的物理基础是什么？
参考答案: 岩石的矿物成分、结构、微结构面、夹层、应力状态、含水量、地温、裂隙充填或胶结性质、风化情况等是影响声波在岩石中传播的主要地质因素，也就成为岩石声波测试的物理基础。

第33题: [填空题]各种油料（）混用、代用，否则会造成橡胶件老化失效，零件过早磨损。
参考答案:不得

第34题:[判断题]自由水分也称为是重力水分，是最容易被脱除的水分。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]在潮湿或含有酸类的场地上以及在金属容器内应使用（　　）V及以下电动工具。
A.12
B.24
C.36
D.60
参考答案:B

第36题:[单选题][T]BF006 2 1 2
A.钻孔深度
B.钻孔直径
C.工件材质
D.钻孔精度[T/]
参考答案:A

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