第1题:
[简答题]对已经发生的服务事件或可能引发重大服务风险的相关投诉，按照重要性、影响面积和影响程度，从高到低设立红色、橙色、黄色三个风险等级，请问涉及黄色风险的投诉工单有哪些？
参考答案:A、答：
1.被其他监管部门、行业协会重点督办的。
2.同一问题工信部日申诉量或集团热线同类投诉量达到3-5 件，
3.被本地主流媒体（含当地主流网络媒体）曝光的。
4.其他重要投诉或服务问题
第2题:
[多选题]绝对剩余价值生产和相对剩余价值生产的共同点( )A.都体现着资本家对工人的剥削关系
B.都延长了剩余劳动时间
C.都增加了剩余价值量
D.都提高了剩余价值率
参考答案:ABCD
第3题: [单项选择]
冬期施工，高处作业要注意（）A. 防冻
B. 防滑
C. 防坠落
D. 防质量事故
参考答案:B
第4题:
[单选题]因工作质量引发的电能表故障应严格按照安规及现场施工规范进行电表安装。并加强客户用电管理，防止因(____)造成此类故障的增加。
A.显示故障
B.软件问题
C.通讯故障
D.过负荷
参考答案:D
第5题:
[判断题]连续溜放和驼峰解散车辆时，每钩都要执行要道还道制度（集中联锁设备除外），按调车作业通知单的要求扳动道岔
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [多项选择]
以下可以确诊妊娠高血压的情况是（）。A. 收缩压≥140mmHg
B. 舒张压≥90mmHg
C. 24h尿蛋白含量≥150mg
D. 间隔4h的两次舒张压都≥95mmHg
E. 间隔6h的两次舒张压都≥90mmHg
参考答案:A, B, D, E
第7题: [单项选择]
如果模型中出现随机解释变量并且与随机误差项相关时，最常用的估计方法是（）。A. 普通最小二乘法
B. 加权最小二乘法
C. 差分法
D. 工具变量法
参考答案:D
第8题:
[判断题]新车需要走合期,而大修车不需要走合期。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[多选题]火灾统计真实准确、上报及时，无（）、（）。A.编造
B.漏报
C.瞒报
D.虚报
参考答案:BC
第10题:
[单选题]下列属于证券公司违反《证券公司监督管理条例》规定情形的有（ ）。
①与他人合资、合作经营管理分支机构，或者将分支机构承包、租赁或者委托他人经营管理
②提取一般风险准备金
③未按照规定编制并向客户送交对账单，或者未按照规定建立并有效执行信息查询制度
④未按照规定指定专门部门处理客户投诉
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
参考答案:D
证券公司违反《证券公司监督管理条例》的规定，有下列情形之一的，责令改正，给予警告，没收违法所得，并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足3万元的，处以3万元以上30万元以下的罚款。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员单处或者并处警告、3万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者证券从业资格：（1）未按照规定对离任的法定代表人或者高级管理人员进行审计，并报送审计报告。（2）与他人合资、合作经营管理分支机构，或者将分支机构承包、租赁或者委托给他人经营管理。（3）未按照规定将证券自营账户或者证券资产管理客户的证券账户报证券交易所备案。（4）未按照规定程序了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好。（5）推荐的产品或者服务与所了解的客户情况不相适应。（6）未按照规定指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容，并以书面方式向其揭示投资风险。（7）未按照规定与客户签订业务合同，或者未在与客户签订的业务合同中载入规定的必备条款。（8）未按照规定编制并向客户送交对账单，或者未按照规定建立并有效执行信息查询制度。（9）未按照规定指定专门部门处理客户投诉。（10）未按照规定提取一般风险准备金。（11）未按照规定存放、管理客户的交易结算资金、委托资金和客户担保账户内的资金、证券。（12）聘请、解聘会计师事务所，未按照规定向国务院证券监督管理机构备案，解聘会计师事务所未说明理由。
第11题: [单项选择]某单位的网络要配置一台DHCP服务器，为网络内部的计算机自动分配IP地址。
回答问题：客户机是如何从DHCP服务器得到动态IP的
参考答案:当DHCP服务器接收到一个DHCP请求时，首先查询IP地址池，为DHCP客户分配一个可用的IP地址(空闲、未分配的IP地址) ；然后将分配给DHCP客户的IP地址以及子网掩码、默认路由、域名和域名服务器的IP地址等信息一并返回给DHCP客户。当DHCP客户端的系统关闭后，一般就将地址释放，DHCP服务器自动将该IP地址收回，待以后分配给其他客户的DHCP请求。
答案解析:[解析]
DHCP工作流程如下。
(1) DHCP客户机向网络发出一个DHCPDISCOVER封包。由于客户端还不知道自己属于哪一个网络，所以封包的源地址为0.0.0.0，其目的
第12题:
[判断题]在疫情期间，员工要减少不必要外出，避免去人群聚集尤其是空气流动性差的场所。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
Internet提供的服务有很多，( )表示网页浏览。A. E-mail
B. FTP
C. WWW
D. BBS
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题主要考核的知识点是因特网提供的服务。因特网提供的服务有电子邮件E-mail、文件传输FTP、万维网WWW交互式网页浏览、远程登录Telnet等。 BBS是电子公告板的简称。
第14题:
[判断题]《国网陕西省电力公司进一步精简业扩手续提高办电效率实施细则》（陕电办〔2015〕27号）规定，业扩报装按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开、一次受理、不对客户说不”原则开展。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]‗年5月版《信号系统及其子系统设备检修规程》中电源屏设备除日巡、年检，还有（ ）检修周期。
A.季检
B.中大修
C.月检
D.半年检
参考答案:D
第16题: [单项选择]
激光溶脂操作进行肿胀麻醉时肿胀液的用量最多可达（）。mg/kgA. 20
B. 30
C. 40
D. 50
E. 60
参考答案:D
第17题:
[多选题]( )549. 根据《安全生产法》,生产经营单位将生产经营项目发包给不具备相应资质的单位,可能受到的处罚有()。
A.没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款
B.导致发生生产安全事故给他人造成损害的,与承包方、承租方承担连带赔偿责任
C.对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以,1万元以下的罚款
D.对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上2万元以下的罚款
E.对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处2万元以上5万元以下的罚款
参考答案:ABD
第18题: [多项选择]
根据再生资源增值税政策的规定，纳税人对此政策的下列理解错误的有( )。A. 在2010年底以前，对符合条件的增值税一般纳税人销售再生资源缴纳的增值税实行先征后退政策
B. 个人(含个体工商户)销售自己使用过的废旧物品免征增值税
C. 增值税一般纳税人购进再生资源，应当凭取得的印有“废旧物资”字样的专用发票抵扣进项税额
D. 对符合退税条件的纳税人2009年销售再生资源实现的增值税，按70%的比例退回给纳税人
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 个人(不含个体工商户)销售自己使用过的废旧物品免征增值税；增值税一般纳税人购进再生资源，应当凭取得的增值税条例及其细则规定的扣税凭证抵扣进项税额，原印有“废旧物资”字样的专用发票停止使用，不
第19题:
[多选题]1984年5月，党中央和国务院决定再开放大连、秦皇岛、（）等十三个沿海港口城市，加快利用外资、引进先进技术步伐。
A.烟台
B.青岛
C.连云港
D.上海
参考答案:ABCD
第20题:
[多选题]T-7304塔塔釜泵不是的有( )A.P-7302
B.P-7303
C.P-7312
D.P-7310
参考答案:ABD
第21题: [单项选择]
下列疾病中属于监测管理的传染病是（）A. 鼠疫
B. 艾滋病
C. 麻疹
D. 流行性乙型脑炎
E. 血吸虫病
参考答案:E
第22题:
[多选题]人体触电方式有（ ）A.单相触电、两相触电
B.直接接触触电、间接接触触电
C.跨步电压触电、接触电压触电
D.直接接触触电、跨步电压触电
参考答案:BCD
第23题: [单项选择]
患者女，56岁。因"左耳前肿块2个月余"就诊，体检发现左耳前触及一个3cm×2cm质硬肿块，固定，边界不清，轻压痛。伴左面部感觉减退。如果该患者考虑行手术，哪项检查可为制定治疗方案提供重要依据（）
A. CT增强扫描
B. X线检查
C. 针吸细胞学
D. MRI增强扫描
E. PET扫描
F. 全身骨扫描
参考答案:A
第24题:
[不定项选择题]患者，男性，73岁，河南林县人。因食管癌入院手术治疗，查体：身高1.75m，体重50kg，P85次／分，R18次／分，既往吸烟50年，平时喜食腌制食品。有一兄因食管癌去世。
此患者出院后1个月又出现吞咽不畅，可能的原因是
A.反流性食管炎
B.吻合口溃疡
C.食管癌复发
D.吻合口狭窄
E.肠梗阻
参考答案:D
第25题:
[多选题]警告标志和指令标志对应的基本形式是（ ）和（ ）A.正三角形边框
B.带斜杠的圆边框
C.圆形边框
D.正方形边框
参考答案:AC
第26题: [多项选择]
施工图审查的范围有( )。A. 新建工程
B. 恢复工程
C. 重点工程
D. 扩建工程
E. 改建工程
参考答案:A,D,E
答案解析:建筑工程设计等级分级标准中的各类新建、改建、扩建的建筑工程项目均属施工图审查范围。省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门，可结合本地的实际，确定具体的审查范围。
第27题:
[单选题]下列属于洗钱犯罪的是( )。A.甲系银行工作人员,在明知贾某的4000万元系走私犯罪所得的情况下,仍协助其将资金汇往境外
B.盗窃犯乙窃得宝马车一辆,销赃后得款50万元
C.丙明知男友张某从事贩毒,仍将张某贩毒所得的80万元藏匿在自己家中
D.丁贪图便宜,在得知李某的影碟机系诈骗所得后,仍继续从李某处进货并销售
参考答案:A
第28题: [单项选择]
什么是VLAN（ ）A. 一个可路由网络
B. 一个共享的物理介质
C. 在同一广播域内的一组端口
D. 一个共享的冲突域
参考答案:C
第29题:
[多选题]政府间转移支付的特点有( )。A.范围只限于政府之间
B.范围仅限于中央与地方之间
C.是无偿的支出
D.范围仅限于地方之间
E.并非政府的终极支出
参考答案:ACE
政府间转移支付的特点：①政府间转移支付范围仅限于政府之间；②政府间转移支付是无偿的支出；③政府间转移支出并非政府的终极支出。故选项ACE正确。
第30题: [判断题]
动车段应急台主要负责车辆设备故障应急处置指挥工作，确认动车组状态信息并提供运行限制条件。参考答案:对
第31题:
[判断题] 自动重合闸中的电容的充电时间一般为15~25s( )。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [简答题]
供应链形态结构包括？参考答案:
以生产商为主体的供应；以批发商为主体的供应；以零售商为主体的供应链。
第33题:
[单选题]每个办理代付业务的单位客户需开立一个名为“（ ）（ ）”的银行内部账户，用于单位客户代付款项的划入和代付操作。 厦国银发〔2015〕236号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代收代付业务操作指引（试行）》的通知
A.XXXX（客户名称）代付专户
B.XXXX（客户简称）代付专户
C.客户全称
D.客户简称
参考答案:A
第34题:
[判断题]零序电流互感器是用来检测相间短路电流的。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [多项选择]
在下列建筑结构中，属于设计使用年限正确的有（）。A. 易于替换的结构构件是25年
B. 易于替换的结构构件是50年
C. 普通房屋和构筑物是50年
D. 临时性结构是5年
E. 纪念性建筑物和特别重要的建筑结构是300年
参考答案:A, C, D
第36题: [判断题]
腰痛患者常采用俯卧位或站位进行刮拭参考答案:对
第37题:
[多选题]凡不能直接办结的，为避免客户诉求遗漏，同时方便管理，各单位要明确（）等，确保客户诉求跟踪、处理到位。
A.操作细则
B.责任分工
C.时限要求
D.传递方式
参考答案:ABCD
第38题:
[单选题]调车人员不足（ ）人，不准进行调车作业。A.1
B.2
C.3
参考答案:B
