第8题: [多项选择]写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是()。 A. 在市场经济中,"物业管理服务"是一种特殊的商品,是有偿服务 B. 合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的 C. 超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的 D. 合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供 E. 企业将服务理念定为"超值服务,您的满意就是我们的追求",就有些勉为其难 参考答案:A, D, E
第10题: [填空题]Jianlibao’s general manager said that to successfully generate ______ among Americans, the company had to invest $50 million to $100 million in marketing. 参考答案:brand recognition 答案解析:此处细节可以根据专有名词定位题目在文中的内容。这个题目涉及中国健力宝要成功进军美国市场,还需要花费更多的资金。brand recognition指品牌认可度。
第15题: [单项选择]识别企业过程的主要来源有 A. 计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程 B. 计划过程、产品过程、支持性资源过程 C. 控制过程、服务过程、支持性资源过程 D. 计划控制过程、产品/服务过程 参考答案:A 答案解析:[解析] 识别企业过程的主要来源有计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程。
第33题: [单项选择]原发性肺结核发生血道散播时,引起的血源性结核病有哪三种类型() A. 肝粟粒性结核病、肺粟粒性结核病和肾粟粒性结核病 B. 全身粟粒性结核病、肺粟粒性结核病和肺外器官结核病 C. 轻型结核病、中型结核病和重型结核病 D. 中央型、外周型和集蒋型 E. 转移型、感染型和转变型 参考答案:B
第34题: [单项选择]糖尿病对孕妇的影响,下面哪项不正确() A. 易并发妊高征 B. 极易发生呼吸道感染 C. 手术产率增高 D. 易致羊水过多 E. 常发生产程延长及产后出血 参考答案:B 答案解析:糖尿病对孕妇呼吸系统没有影响。