第1题: [简答题]
小李是L服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。而这位小姐很喜欢这套服装的款式，但认为这套服装的颜色太过于朴素，显得过时了。小李很清楚今年的服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。可小李很清楚，她不能指责顾客不懂潮流，那么她该怎么办呢？针对顾客的异议可以采取哪些策略？请结合案例分析。
参考答案:
供推销员处理异议时采纳的策略有：转折处理法、转化处理法、以优补劣法、合并意见法、反驳处理法和冷处于是法。本题小李应采用转折处理法，根据有关事实和由来，间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也即是向顾客作出一定让步才讲出自己的看法，在使用过程巾尽量少用“但是”一词，而实际交谈中却包含了转折意思，这样效果较好。例如本题小李先肯定顾客了解服装潮流的趋势，肯定顾客的意见有一定道理，随后委婉地指出这种颜色又有回潮的迹象，这样不致于破坏良好的洽谈气氛，又为自己的谈话留有余地。
第2题:
[单选题]道面油污大于1平方米（含）以上时，责任单位需进行先期的处置，但在未得到（）允许的情况下，不得自行清除油污
A.运管委
B.塔台
C.飞行区管理部
D.航空安全保卫部
参考答案:C
第3题: [单项选择]
沉淀重量法测定药物时，若所形成的沉淀是无定形沉淀，则应A. 陈化
B. 放置一段时间
C. 趁热滤过，不陈化
D. 加热
E. 稀释
参考答案:C
第4题: [单项选择]
相联存储器是按( )进行寻址的存储器。A. 地址指定方式
B. 堆栈存取方式
C. 内容指定方式
D. 地址指定方式与堆栈存取方式结合
参考答案:C
第5题: [单项选择]
在设备管理中，缓冲技术主要用于A. 解决主机和设备之间的速度差异
B. 提高设备利用率
C. 提供内存与外存之间的接口
D. 扩充相对地址空间
参考答案:B
答案解析:[解析] 操作系统中以缓冲方式实现设备的输入/输出操作主要是缓解处理机与设备之间速度不匹配的矛盾，并减少对CPU的I/O中断次数从而提高资源利用率和系统效率，解决CPU与外部设备之间速度的不匹配。
第6题:
[单选题] 用绝缘绳索传递大件金属物品(包括工具、材料等)时，杆塔或地面上作业人员应将金属物品接地后再接触，以防电击。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题]车站属地范围发生综治事件（纵火、抢劫、绑架、爆炸、故意伤害等），车站及时报告轨道公安，并配合轨道公安处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]单选题：接到执行大面积停电现场处置方案通知后,保安员到（ ）领取告示纸在出入口张贴,阻止乘客进站并做好解释工作。
A.站长室
B.车控室
C.票务室
D.乘客服务中心
参考答案:B
第9题:
[多选题]在主站联调时，配自终端正确发告警信号，主站未收到告警信号，可能原因为 （ ） 。A.通信故障
B.CT故障
C.遥信点表配置错误
D.终端二次接线错误
参考答案:AC
第10题:
[简答题]简述CTCS2-200H型列控车载设备在目视模式下是如何运行的?参考答案:当CTCS2-200H型列控车载设备接收到禁止信号或无信号时,列车停车后,根据行车管理办法(含调度命令),司机经过特殊操作,列控车载设备生成固定限制速度(40km/h),列车在CTCS2-200H型列控车载设备监控下运行,司机对安全负责。
第11题: [单项选择]
下列关于腹膜后脂肪肉瘤的描述，正确的是（）A. 肿块越大，恶性程度越高
B. 实体型肿瘤以脂肪组织成分为主
C. 即使分化程度很高，肿块密度也不太均匀
D. 脂肪组织成分越少，肿瘤分化越好
E. 没有发现脂肪成份就不能诊断脂肪肉瘤
参考答案:C
第12题:
[多选题]我国证券公司短期融资券（ ）。A.不属于金融债券
B.在银行间债券市场发行
C.以短期融资为目的
D.约定在一定期限内还本付息
参考答案:BCD
2004年10月，中国人民银行制定并发布《证券公司短期融资券管理办法》，证券公司短期融资券是指证券公司以短期融资为目的，在银行间债券市场发行的约定在一定期限内还本付息的金融债券。
第13题: [多项选择]
侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）
A. 告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情
B. 帮助侯女士正视目前困难的生活现状
C. 让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义
D. 在服务过程中多肯定侯女士的独特性
E. 让侯女士明白她可以不用在乎别人议论
参考答案:A, B, D, E
第14题:
[单选题]在超声波探伤中由于仪器影响反射波高的因素是( )。A.水平线性
B.垂直线性
C.发射功率
D.其它选项都有
参考答案:C
第15题:
[单选题]在防火巡查时, 要检查用火.用电有无违章情况,下列案例属于安全用火.用电的是( )。A. 某美容美发厅用电暖器烘烤毛巾
B. 某人离开办公室,所有用电设备处于关闭状态
C. 某人用塑料衣架在电线上晾晒衣服
D. 某人装修房间,私拉电气线路
参考答案:B
第16题:
[单选题]工作票签发人员名单应( )公布。A.当众
B.在局域网
C.书面
参考答案:C
第17题:
[多选题]运行中的信息系统包括（ ）的信息系统。A.试运行
B.正式运行
C.测试中
D.合并运行
参考答案:AB
第18题: [单项选择]
温病脉洪大而芤，表示（）A. 阳明气分邪热亢盛
B. 热伤肺气
C. 热盛动血，失血过多
D. 阳明热盛，津气受伤
参考答案:D
第19题:
[判断题]生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员,应当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其考核合格。()1分
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[判断题]救援舟艇舷外机作业中，应加装螺旋桨保护罩，可有效增强动力。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [多项选择]
我国社会主义初级阶段的含义是A. 我国已经是社会主义社会
B. 我国的社会主义还处在初级阶段
C. 我国正处于计划经济向市场经济转变的阶段
D. 我国还处在向社会主义过渡的阶段
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 社会主义初级阶段是对我国现阶段国情的特指，指我国在生产力落后、商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的特定阶段，即从我国进入社会主义(1956年)到基本实现社会主义现代化(2050年左右
第22题:
[单选题]用压铅法检查齿轮啮合间隙时,侧间隙为压扁铅丝的A.最薄部位
B.最厚部位
C.相邻两较薄部位的厚度之和
D.相邻两较薄部位的厚度平均值
参考答案:C
第23题: [单项选择]
通常我们所说的气象条件中的气温是指( )。A. 高出地面2.8m高处测得的空气温度
B. 高出地面2.5m高处测得的空气温度
C. 高出地面1.5m高处测得的空气温度
D. 地面空气温度与高出地面3.0m高处空气温度的平均值温度
参考答案:C
答案解析:[试题解析] 气温单位摄氏度，通常指高出地面1.5m高处测得的空气温度。
第24题: [多项选择]
可造成牙髓坏死的原因有（）。A. 深龋
B. 畸形，中央尖折断
C. 氟牙症
D. 外伤
E. 烟斑染色
参考答案:A, B, D
第25题:
[判断题]季节性现货会根据市场流行趋势来进行备货A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]
胶带输送机胶带断带的原因有（）。A. 输送带张紧力过大
B. 装载分部严重不均或严重超载
C. 输送带采用机械接法
D. 输送带接头质量不符合要求
参考答案:A, B, D
第27题:
[判断题]2.112 持军队、武装警察部队机动车驾驶证申请除大型客车、重型牵引挂车、中型客车、大型货车准驾车型以外机动车驾驶证的，免予考试核发机动车驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]用气相色谱法测定空气中苯含量所用仪器,除色谱仪外还需( )、微量进样器和玻璃注射器等。A.热解吸仪
B.分析天平
C.空气压缩机
D.流量计
参考答案:A
第29题:[单选题]
癫痫持续状态的首选药物是
A.三唑仑
B.水合氯醛
C.地西泮
D.巴比妥类
E.硫喷妥钠
参考答案:C
第30题:
[多选题]可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行的工作有（）。A.测量接地电阻
B.砍剪树木
C.涂写杆塔号、安装标志牌
D.低压分支线的停电工作
参考答案:AB
第31题: [单项选择]
健康教育的核心为（）A. 促进人们自身护理能力和行为
B. 促进人们住院适应能力
C. 促进人们自我保健能力和行为
D. 促进人们的健康行为和生活方式
E. 帮助人们建立健康行为
参考答案:D
答案解析:健康教育与健康促进的核心是促使人们建立健康的行为和生活方式，制定一系列使行为和生活方式向有益于健康方向发展的策略，从而降低危险因素，预防各种因不良行为或生活方式所导致的健康问题或疾病。【该题针对“健康
第32题:
[单选题]当过盈量及配合尺寸（ ）时，常采用温差法装配。A.较小
B.适合
C.无要求
D.较大
参考答案:D
第33题:
[判断题]起重物品应绑牢，吊钩要挂在物品的重心线上。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
17.1.6 起重物品应绑牢，吊钩要挂在物品的重心线上。
第34题: [单项选择]
提高胃癌治愈率的关键是( )A. 彻底手术
B. 早期诊断
C. 积极放射治疗
D. 综合治疗
E. 早期放射治疗
参考答案:B
答案解析:[解析] 早期发现、早期诊断和早期治疗是提高胃癌疗效的关键，故选择B。
