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[单项选择]客户对证券公司的整体印象和感受是指服务质量评价因素中的( )。
A. 过程质量
B. 物理质量
C. 输出质量
D. 合作质量

参考答案:D
答案解析:[解析] A项过程质量指在给客户提供服务的过程中传递过程的质量;B项物理质量是指产品或服务的使用或支持功能;C项输出质量是在服务结束之后的判断。

热门试题:

第1题: [多项选择]个人安全行动计划落实情况不能只填写(),应简要叙述该项计划落实的具体措施和完成效果,未完成的计划应说明原因。
A. 已完成
B. 未完成
C. 不用完成
参考答案:A, B

第2题: [单项选择]
能引起亚急性细菌性心内膜炎最常见的病原菌是()
A. 甲型溶血性链球菌
B. 乙型溶血性链球菌
C. 金黄色葡萄球菌
D. 表皮葡萄球菌
E. 肺炎球菌
参考答案:A

第3题:
[单选题]计算机机房的接地和雷电电磁脉冲防护应符合标准;分散设置的防雷地线、安全地线、屏蔽地线或采用()接地体的接地电阻值应符合标准。
A.站场状态显示
B.接受并向联锁机发送按钮命令
C.联锁运算
D.综合接地装置
参考答案:D


第4题:
[单选题]以人的健康为中心的护理阶段的护理特点以下哪项错误( )
A.护理学成为现代科学体系中一门综合性的应用科学
B.护理的任务由疾病的防治护理扩大到全面的保健护理
C.护理的对象由个体到全体
D.护理的场所主要在医院
E.护士角色多元化
参考答案:D


第5题:
[单选题]用手接触变压器的外壳时,如有触电感,可能是( )。
A.线路接地引起
B.过负荷引起
C.外壳接地不良
D.线路故障
参考答案:C


第6题:
[多选题]雷雨、冰雹天气过后,对电力电缆主要巡视哪些内容。(____)。
A.终端引线无断股迹象
B.电缆终端上无飘落积存杂物
C.无放电痕迹及破损现象
D.终端及线夹、引线无过热现象
参考答案:ABC


第7题: [单项选择]
显示多生牙、埋伏牙的位置、牙根病变、腭裂间隙等情况,要做()。
A. X线头影测量
B. 手腕部X线片
C. 咬合片
D. 全曲面断层片
E. 牙片
参考答案:C

第8题:
[单选题]旷工时间以小时计,连续或者累计达到( )小时计旷工 1 天。
A.8
B.5
C.12
D.6
参考答案:A


第9题:
[多选题]( )等可通过呼吸系统侵入人体,导致中毒。
A. 氯气
B. 氨气
C. 硫化氢
D. 一氧化碳
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
使物质着色的物质,称为物质的着色剂。着色剂的作用,是使物质对光线产生选择性吸收,显出一定的颜色.但()不使用着色剂。
A. 玻璃
B. 耐火材料
C. 水泥
D. 陶瓷
参考答案:B

第11题: [单项选择]
()是佣金经纪人的经纪人。
A. 居间经纪人
B. 专家经纪人
C. 证券自营商
D. 证券经纪人
参考答案:B

第12题: [多项选择]
下列选项中,()属于广义的水能资源。
A. 潮汐水能
B. 河流水能
C. 波浪能
D. 海流能
参考答案:A,B,C,D

第13题:
[单选题] (单选题)控制炭疽芽胞杆菌毒力产生的基础是
A. 质粒
B. 溶原性噬菌体
C. 转座子
D. 启动子
E. 染色体
参考答案:A


第14题: [填空题]
半知菌亚门是根据()和()分类的。
参考答案:菌丝特点;分生孢子

第15题:
[单选题]接头病害的整治,使用钢轨打磨机对( )接头进行打磨,是消灭接头不平顺的有效办法。
A.鞍形
B.裂纹
C.瞎缝
D.掉块
参考答案:A


第16题:
[单选题]一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括( )。
A.组织规模
B.组织员工的素质
C.工作的性质
D.组织的文化传统
参考答案:A
一个组织是以刚性管理为主,还是以柔性管理为主,完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理方法的选择。故本题正确答案为A选项。

第17题:
[判断题]安全风险评估报告,主要包括评估目的、评估方法、评估经过、评估依据等内容。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
安全风险评估报告,主要包括评估目的、评估方法、评估经过、评估依据、评估结论等内容。

第18题: [判断题]
送达期间以时、日、月计算,期间开始之时或者日计算在内。
参考答案:错

第19题: [单项选择]
目前的毒品种类已有200多种,常见的有()
A. 鸦片、吗啡、大麻
B. 海洛因、可卡因
C. 冰毒、摇头丸
D. 以上都是
参考答案:D

第20题:
[判断题]滑动门关门时间为3.5s~4.0s
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题](1.0分)2017年,粤港澳大湾区GDP总量规模在世界国家排行中名列()位。
A.6
B.8
C.11
D.15
参考答案:C


第22题:
[单选题]设置人力制动机(紧固器)前,应排尽该车()余风,并确认车辆缓解和闸链完好。
A.主风缸
B.副风缸
C.主副风缸
D.制动缸
参考答案:D


第23题:
[单选题][594]正线道岔防爬器安装数量和方式表规定,单线铺设木枕时,12号道岔辙叉趾前正方向/反方向安装数量为( )对。
A.A、A.4/4
B.B、B.6/2
C.C、C.6/6
D.D、D.8/4
参考答案:A


第24题:
[判断题]带电作业绝缘工具电气预防性试验的试品应分段进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
项目管理规划大纲中的各种目标都应该满足( )目标的要求。
A. 合同
B. 质量
C. 组织
D. 进度
参考答案:A
答案解析:[解析] 项目管理规划大纲中提出的各种目标都应该满足合同目标的要求。选项A正确。

第26题: [多项选择]
装修管理人员巡查内容包括()
A. 消防安全情况
B. 对施工人员出入证核查
C. 是否存在违章装修行为
D. 环境情况
参考答案:A, B, C, D

第27题:
[单选题]女性55岁,汽车撞伤左小腿,有片状皮肤擦伤出血,局部肿痛畸形,反常活动,现场紧急处理哪项最重要
A.创口消毒
B.创口包扎
C.创口缝合
D.夹板固定
E.迅速运送医院
参考答案:D
骨折急救的目的在于用简单有效的方法抢救生命、保护创部、防止再损伤、再污染,创造安全条件,送到附近医院。一般要求问诊检查简明扼要,首先抢救生命。如有伤口则用急救包包扎、止血、固定。污染的开放骨折一般不复位、迅速转运。闭合骨折可先行复位,就地取材、妥善地临时固定。然后,迅速搬运,注意路途安全,并向接诊医师说明有关情况。该例汽车撞伤左小腿,局部肿痛畸形,反常活动,皮肤仅有擦伤、出血,说明小腿闭合性骨折、移位,急救时应先行复位,妥善地固定。片状皮肤擦伤、出血与骨折相比,骨折处理应优先于皮肤擦伤。

第28题:
[多选题]党章要求,党员要发扬社会主义新风尚,带头实践( ),为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。
A.社会主义核心价值观
B.社会主义荣辱观
C.提倡共产主义道德
D.弘扬中华民族传统美德
参考答案:ABCD


第29题:
[多选题]进入易燃易爆警戒区域,禁止使用非防爆(  )等器材。
A.通信
B.破拆
C.堵漏
D.侦检
参考答案:ABCD


第30题:
[判断题]做好机器运行记录,对机器各处的异常现象要记载清楚,不需要停机处理的问题可以留给下一班。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]因断钩导致列车分离,断口为新痕时定机务责任(未违反操作规程除外)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [简答题]
简报的一般写法是什么?
参考答案: 1.报头,简报的报头一般设在首页上方,约占页面的1/3。
2.主体,是简报的主要部分。在文章前面,可加编者按,提示内容要点或意义,说明编辑意图等。如果有好几篇文章、好几页,可以加设目录。
3.报尾,在简报最后一页下部,用一横线与报核隔开,横线下左边标明发送范围。

第33题: [单项选择]
张某夫妇向社会工作者反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教,他们认为儿子是受了朋友的不良影响,禁止儿子再与他们交往,并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是( )。
A. 找小明谈话并质疑他的行为
B. 到社区了解小明朋友的情况
C. 了解张某夫妇和小明对问题的看法
D. 教给张某夫妇管教小明的技巧
参考答案:C
答案解析:家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式,不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系,因此,社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

第34题:[填空题][填空题]双机热备型计算机联锁、TDCS、CTC、集中
监测、驼峰自动化等电子系统设备寿命周期为( )年。
参考答案:10


第35题:
[判断题]出口车辆做车辆引出业务操作时,需收费员输入车辆信息,通报监控室和收费中队长后按【车辆引出】键。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]下列关于基金销售适用性实施保障的说法错误的是(  )。
A.基金销售机构总部应当负责制定与基金销售适用性相关的制度和程序
B.基金销售机构分支机构应当正确实施与基金销售适用性相关的制度和程序
C.基金产品风险超越基金投资人风险承受能力的情况被定义为风险不匹配
D.中国证监会对基金销售适用性的执行情况进行自律管理
参考答案:D
D项,中国证监会及其派出机构在对基金销售活动进行现场检查时,有权对与基金销售适用性相关的制度建设、推广实施、信息处理和历史记录等进行询问或检查,发现存在问题的,可以对基金销售机构进行必要的指导。基金业协会有权对基金销售适用性的执行情况进行自律管理。

第37题:
[判断题]DCS开发的网络结构和OPC技术的应用,可以使DCS系统毫无困难地与工厂管理网络连接,实现信息共享,提高管理质量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]室外低压配电线路和设备验电宜使用()。
A.绝缘棒
B.工频高压发生器
C.声光验电器
D.高压验电棒
参考答案:C


第39题:
[单选题]信号微机监测系统车站系统上下位机之间采用( )通讯。
A.网卡
B.串口
C.CAN卡
D.并口
参考答案:C


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