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[多项选择]()构成了感知服务质量的基本内容。
A. 技术质量
B. 职能质量
C. 客户质量
D. 形象质量
E. 真实瞬间

参考答案:A, B

热门试题:

第1题: [单项选择]以下哪两个不是同宋江、李逵这样的搭配相似的小说人物?()
A. 刘备、张飞
B. 秦琼、程咬金
C. 曹操、郭嘉
D. 岳飞、牛皋
参考答案:C

第2题:
[多选题]根据用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计,在采集异常工单反馈中,能做的操作有(_)。
A.转待归档
B.转疑难
C.转公网
D.转白名单
参考答案:ABCD


第3题: [单项选择]
办理印鉴变更手续时,经办柜员将审核通过并正式启用的新印鉴卡移交保管员统一保管,并登记()。
A. 印鉴使用登记本
B. 印鉴卡使用保管登记簿
C. 印鉴保管登记表
D. 印鉴补办登记本
参考答案:B

第4题: [单项选择]
根据《工程造价咨询单位管理办法》的规定,在某省城新开办的工程造价咨询单位,其资质应由其所在省()审批
A. 人民政府建设行政主管部门或同级有关专业部门
B. 人民政府建设行政主管部门初审合格后报国务院建设行政主管部门
C. 工程造价管理协会初审合格后报国务院建设行政主管部门
D. 人民政府建设行政主管部门初审合格后报国务院工程咨询管理机构
参考答案:A

第5题: [多项选择]
财产保险公司在承保建筑物的保险业务时,厘定保费率需要考虑的因素包括以下哪几项()
A. 建筑结构及建筑等级
B. 占用性质
C. 地理位置
D. 投保人的防灾设备及防灾措施
E. 承担的风险种类及多寡
参考答案:A, B, C, D, E

第6题: [单项选择]
慢性再障的首发和主要表现是
A. 皮肤黏膜出血
B. 贫血
C. 子宫出血
D. 胃肠道出血
E. 感染
参考答案:B

第7题: [填空题]
电力系统的调峰是指()
参考答案:为满足电力系统日负荷曲线的需要,对发电机组出力所进行的调整。

第8题:
[单选题]西餐厨房通常由切配岗位、炉灶岗位、冻房岗位、包饼房岗位、咖啡厅厨房等组成。 ( )
A.对
B.错
参考答案:A


第9题:
[判断题]苏建规字(2020)5号文件,采用工程总承包方式的项目,可以根据实际情况按照单项工程进行施工图设计文件审查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]用锯轨机切割钢轨时,其他人员应远离锯轨机( ),防止锯片破碎伤人。
A.左侧
B.前方
C.两侧和前方
D.左侧和前方
参考答案:C


第11题:
[多选题]关于简易程序的下列说法,错误的是:( )
A.共同犯罪案件一律不得适用简易程序
B.被告人对指控的事实没有异议,但对罪名有异议不能适用简易程序
C.只要是适用简易程序审理案件,都可以组成合议庭进行审判,也可以由审判员一人独任审判
D.简易程序的审理期限为20曰
参考答案:AB
A、B 考点:询间证人 讲解:《刑事诉讼法》第122条规定:“侦査人员询问证人,可以在现场进行,也可以到证人所在单位、住处或者证人提出的地点进行,在必要的时候,可以通知证人到人民检察院或者公安机关提供证言。在现场询问证人,应当出示工作证件,到证人所在单位、住处或者证人提出的地点询问证人,应当出示人民检察院或者公安机关的证明文件。询问证人应 当个别进行。”因此A错误。在现场询问证人,应当出示工作证件。B错误。可以到证人提 出的地点询问证人,C正确。本案是盗窃案,负责侦查的是公安机关,因此传唤到公安机关 是正确的,故D正确。

第12题:
[单选题]曲线半径R≥350m,曲线轨道轨距标准加宽()。
A.10mm
B.15mm
C.0mm
D.5mm
参考答案:C


第13题: [简答题]
为什么说元好问是金代最杰出的作家? 
参考答案: 元好问是金代文坛的大家,身上兼备了北方民族的豪健英杰气质和深厚的汉民族文化底蕴。
(1)在文学创作方面,他是一位有着明确创作追求和理论自觉的诗人,其《论诗三十首》是唐宋以来最系统、最全面的一组论诗绝句,他通过历评汉魏以下的诗人,颂扬魏晋风骨,形象而准确地把握唐代著名诗人在风格意境和创作手法方面的特点,而对宋代诗歌,特别是江西诗派进行中肯的批评,集中体现了他的审美追求和诗歌创作观点。
(2)他的诗歌创作,在金代不仅数量最多,而且艺术成就最高。他的最感人的作品是在金亡之后所写的丧乱诗。这些诗歌,抒发了他的深悲巨痛,但笔力雄健,具有苍凉沉郁而悲愤高亢的特点,形成了情调悲凉而骨力苍劲的独特风格。其诗擅长各体,尤长于七律和七绝。他不愧为金代诗人最杰出的代表。
(3)元好问的词不但在数量上为金代词人之冠,而且在艺术上成就也引人注目。其词以豪放为主,是苏、辛之后豪放词的一代高手,同时他又能于疏快豪放之中表达深婉的韵致,形成清雄顿挫而又深婉明丽的成熟风格,成为辛弃疾之后,宋、金词坛上的又一大家。元好问以其杰出的诗词创作登上了金代文学的峰巅,标志着金代文学的最高成就和独特价值,所以我们有充分的理由说他是金代最杰出的作家。

第14题: [简答题]
GCU不断轨轨道衡称量是对过衡的机车速度有何要求?
参考答案: 过衡时速度不能太快、太慢,否者影响准确度,一般要求时速8—12公里。

第15题:
[判断题]创伤急救时,外部出血立即采取止血措施,防止失血过多而休克。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
在某项工程双代号网络计划中,工作M的最早开始时间为第27天,其持续时间为7天。该工作有两项紧后工作,它们的最早开始时间分别为第27天和第30天,最迟开始时间分别为第28天和第33天,则工作M的总时差和自由时差为( )天。
A. 均为5
B. 分别为6和5
C. 均为6
D. 分别为11和6
参考答案:B
答案解析:
[解析] 对于工作M:
TFi-j=LFi-j-EFi-j=28-22=6天


第17题:
[判断题]交通运输主管部门在查处违法行为时,对情节较为严重的,可按照河北省道路运输条例等法律法规的规定,暂扣其道路运输相关证件或违法从事客运服务的车辆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]分项承包商可以在签订合同后将其分包的工程再次分包。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[简答题] 材料1和材料2关于我国社会主要矛盾的判断有何相似点?(5分)
参考答案:这两次对社会主要矛盾的判断,是基于当时社会生产力相对落后的大背景下作出的,根据对应的发展阶段,可以称之为“发展起来前”的矛盾。(5分)


第20题:
[单选题]在扑救高层建筑火灾时,战斗人员和器材集结处应位于( )。
A.着火层
B.着火层下一层或下二层
C.首层
D.消防控制室
参考答案:B


第21题: [名词解释]
《共同纲领》
参考答案: 1949年9月29日中国人民政治协商会议第一届全体会议通过。除序言外,有七章六十条。共同纲领总结了我国新民主主义革命的经验,确定中华人民共和国是工人阶级领导的,以工农联盟为基础的、团结各民主阶级和各少数民族的人民民主专政的国家;人民行使国家权力的机关是各级人民代表大会和各级人民政府。规定了当时我国在政治、经济、军事、文教、民族、外交等方面的基本政策。在1954年《中华人民共和国宪法》颁布前,起了临时宪法的作用。

第22题:
[单选题]可诱发ARDS的危险因素是
A.严重感染
B.大量输血
C.DIC
D.误吸
E.以上均是
参考答案:E


第23题:
[多选题]根据《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》,建设项目评价中的可变成本主要包括()等。
A.外购原材料
B.燃料
C.动力费
D.计件工资
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
某商业银行有国家资本、法人资本等实收资本2550万元,资本公积80万元;未分配利润100万元,各种准备金34万元,各项存款62000万元,发行金融债券12000万元;借入资金3416万元;资产总额800000万元。其中信用贷款25000万元,其风险权数为100%,住房抵押贷款25000万元,其风险权数为50%,持有国债和现金共计27000万元,其风险权数为0%。
该银行的核心资本充足率为( )。
A. 3.46%
B. 6.82%
C. 6.74%
D. 7.28%
参考答案:C

第25题: [填空题]
Why do working -class children fail to cope with tile classroom situation They ______ their teachers.
参考答案:could not understand

第26题:
[单选题]装运危险货物的罐车罐体两侧纵向中部涂装有一条宽300mm表示货物主要特性的水平环形色带,色带绿色表示货物具有( )。
A.易燃性
B.腐蚀性
C.毒性
D.氧化性
参考答案:D


第27题:
[多选题] 作为咖啡师,在食品安全上需要做到:
A.按照洗手要求按需、整点洗手
B.正确的使用清洁用品,维持随手清洁
C.门店较忙的时候,无需遵守整点更换消毒水的操作
D.物料使用方面,按照先进先出原则使用物料
参考答案:ABD


第28题:
[判断题]禁止在只经断路器(开关)断开电源且未接地的高压配电线路或设备上工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]反洗钱全面检查的内容包括( )。
A.内部控制体系建设情况
B.客户身份识别工作情况
C.客户身份资料和交易记录保存情况
D.大额交易和可疑交易报告制度执行情况
E.宣传培训情况、内部审计情况
参考答案:ABCDE


第30题: [单项选择]
下列对前运算阶段儿童思维描述不正确的是()
A. 单维思维
B. 思维的不可逆性
C. 思维的可逆性
D. 自我中心
参考答案:C

第31题:
[判断题]地下燃气管道有限空间救援,下井作业前应彻底切断气源,落实稀释驱散措施后方可入内。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]金融创新就是( )。
A.在金融领域内创造金融工具
B.银行的信用创造
C.在金融领域内将各种要素实行新的组合
D.在金融市场上开展金融业务
参考答案:C


第33题:
[简答题]建设项目的职业病防护设施应当与主体工程( )。
参考答案:同时设计,同时投入生产和使用


第34题:
[判断题]危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位宜配备注册安全工程师从事安全生产管理工作。(
A.正确
B.错误
参考答案:B
应当

第35题:
[不定项选择题]A.青黛

A.冰片

B.儿茶

C.海金沙

D.芦荟
E.呈粉末状,棕黄色或浅棕黄色,火试时发生爆鸣声且有闪光,体轻,手捻有光滑感,易从指缝滑落,气微,味淡的药材是
参考答案:D
冰片为化学方法合成的加工制成品。呈半透明薄片状结晶,直径5~15毫米,厚约2~3毫米。白色,表面有如冰的裂纹。质松脆有层,可以剥离成薄片,手捻即粉碎。气清香,味辛凉。燃烧时有黑烟,无残迹遗留。

第36题: [多项选择]
下列哪几项属于病原体的致病力()
A. 侵袭力
B. 毒力
C. 繁殖或复制能力
D. 数量
E. 变异性
参考答案:A, B, C, D, E

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