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[多项选择]导致客户抱怨的原因的种类有:()
A. 质量问题
B. 服务态度不佳
C. 服务方式不好
D. 服务效果差
E. 对服务设施条件不满意

参考答案:A, B, C, E

热门试题:

第1题:[判断题]在道路两侧及隔离带上种植树木,遮挡交通信号灯,妨碍安全视距的,由公安机关交通管理部门责令行为人排除妨碍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]中国的民主党派,多数成立于大革命时期。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [判断题]
同步电动机没有启动转矩,不能自行启动。为了解它的启动问题,现代同步电动机广泛采用异步启动法。()
参考答案:对

第4题:
[单选题]349.渗出液的特点下列哪项错误
A.能自凝
B.相对密度 1018以上
C.黏蛋白试验阴性
D.蛋白定量40g/L以上
E.可找到病原菌
参考答案:C


第5题:
[单选题]医患关系是信托关系的主要原因是( )
A. 医患之间互相信任
B. 患者对医学职业的信任
C. 医师有诊治患者疾病的权利
D. 病人对医师信任主动请求诊治
E. 医师有特殊干涉权
参考答案:B


第6题:
[单选题] 患者,女,55岁。处于慢性肺心病心功能失代偿期,经一段时间治疗后,仍有中度水肿,血钾为2.5mmol/L。 若该病人出现二氧化碳潴留,下列哪一项最有反映价值
A. 紫绀
B. 颈静脉怒张
C. 心率加快
D. 球结膜充血水肿
E. 反应迟钝
参考答案:D


第7题:
[单选题]单纯关节脱位时可出现
A.骨摩擦音
B.反常活动
C.关节饱满
D.肘后三角失常
E.鹰嘴固定压痛
参考答案:D


第8题:
[多选题]曲线标志包括曲线长、缓和曲线长、( )。
A.超高
B.加宽
C.曲线半径
D.曲线转角
参考答案:ABC


第9题:
[填空题]汽轮机正常停机或减负荷时,转子表面受热拉应力,由于工作应力的叠加,使转子表面的合成拉应力( )。
参考答案:增大


第10题:
[多选题]动火工作的运维许可人的安全责任有( )。
A.工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场条件
B.动火设备与运行设备是否确已隔绝
C.向工作负责人现场交待运维所做的安全措施是否完善
D.正确安全地组织动火工作
参考答案:ABC


第11题:
[单选题]钢轨组在线路上放置,直线地段也可放在道心里,两端用( )轨枕上或穿入木枕钉固,如钢轨组较长,中间适当穿入木枕钉固。
A.卡子卡在
B.绳索捆绑
C.用铁丝捆绑
D.道钉钉在
E.略
参考答案:A


第12题: [单项选择]
彻底治疗扩张型心肌病的方法是
A. 安装DDD型起搏器
B. 休息及使用血管扩张药
C. 强心药
D. 心脏移植术
E. 药物治疗及休息,低盐饮食
参考答案:D

第13题:
[单选题]为保证接触网设备可靠供电,禁止从接触网上引接( )。
A.A . 非牵引负荷
B.B 牵引负荷
C.C 车站照明
D.D 信号用电
E.略
参考答案:A


第14题: [单项选择]
目前我国注册咨询工程师(投资)的执业范围不包括( )。
A. 经济建设专题咨询
B. 绩效跟踪评价
C. 工程项目可行性研究报告的编制
D. 工程项目施工图的编制
参考答案:D

第15题:
[单选题][易]党员的党籍从( )之日算起。
A.递交入党志愿书
B.支部大会通过他为预备党员
C.预备期满转为正式党员
D.确定为发展对象
参考答案:B


第16题: [填空题]
诗句“故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州”中的故人是指唐代诗人()。
参考答案:孟浩然

第17题:
[单选题]如果想在Internet 上搜索有关Detroit Pistons(底特律活塞)篮球队方面的信息,用____关键词可能最终有效。
A."Detroit Pistons"
B.basketball(篮球)
C.Detroit pistons
D.Sports(体育)
参考答案:A
本题答案为A。在搜索的时候,直接输入感兴趣的词,是最常用的直接而有效的搜索方式。

第18题:
[单选题](B757)当出现什么情况时,EICAS将自动转换至右计算机?
A.某一显示组件出现故障
B.选择了EICAS测试电门
C.计算机选择电门在“自动”位,且左计算机故障
D.显示选择面板或维护面板出故障
参考答案:C


第19题:
[判断题]多台风钻同时打眼时,可以上下分区进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]油环的作用是密封气缸,防止燃气漏入曲轴箱,并将活塞头部热量传给气缸壁,再由冷却水带走。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]A洗衣机生产企业是增值税一般纳税人,2019年10月向某商场销售1000台A型洗衣机,出厂不含增值税单价为3500元/台,由于商场采购量大,给予其9%的商业折扣,并将销售额和折扣额在同一张发票的“金额”栏分别注明.已知增值税税率为13%,根据增值税法律制度的规定,A洗衣机生产企业当月该笔业务增值税销项税额的下列计算列式中,正确的是( ).
A.3500×1000×13%
B.3500×1000×(1-9%)×13%
C.3500×1000×(1-9%)÷(1+13%)×13
D.3500×1000÷(1+13%)×13%
参考答案:B


第22题: [单项选择]
假设是范围启动过程的有效输出,执行项目前,每个假设必须被确定为()
A. 约束条件
B. 风险
C. 可交付结果
D. 问题
参考答案:B

第23题: [单项选择]
共同性外斜视的主要治疗方法是()。
A. 屈光矫正
B. 手术矫正眼位
C. 集合训练
D. 同视机训练
E. 以上均不是
参考答案:B
答案解析:共同性外斜视的主要治疗方法:手术矫正眼位。

第24题: [多项选择]
支局窗投邮件信息录入时,系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、()等信息。
A. 退回费
B. 内件数
C. 邮件重量
D. 收件人名址
参考答案:B, C, D

第25题:
[简答题]被确诊患有职业病的职工,职业病诊断机构应发给其《职业病诊断证明书》,并享受国家规定的( )。
参考答案:否


第26题: [单项选择]
债务重组会计处理的前提条件是()。
A. 确定债务重组方式
B. 债务人管理层的意愿
C. 正确确定债务重组日
D. 确定是否存在重整损益
参考答案:C

第27题:
[判断题]汽泵与电泵推力轴承温度高保护定值相同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]变压器采用比率制动特性的差动保护主要是为了躲励磁涌流和提高灵敏。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [填空题]
蓄热室格子砖用()。
参考答案:粘土砖

第30题:
[单选题]列车跨线运行时,原则上应采用( )模式;跨线列车返回本线运行时,应恢复正常驾驶模式。
A.A、ATO
B.B、ATP
C.C、点式ATP
D.D、RM
参考答案:D


第31题:
[单选题]采用绝缘手套作业法进行直线杆改耐张杆并加装柱上开关时,由于其导线布置紧凑、空气间距小、空间电场强度相对低的缘故,作业时应着重防护( )危害。
A.电场
B.电压
C.操作过电压
D.电流
参考答案:D


第32题:
[单选题]怎样签发信息来保证接收到的信息的可靠性和机密性:(  )
A.用发件人的私钥签名并且用收件人的公钥对信息进行加密
B.用发件人的公钥签名并且用收件人的私钥对信息进行加密
C.用收件人的私钥签名并且用发件人的公钥对信息进行加密
D.用收件人的公钥签名并且用发件人的私钥对信息进行加密
参考答案:A


第33题:
[判断题]手动锁紧装置是为了在长时间关井的情况下,防止防喷器因各种因素意外打开,达到长时间关井的目的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]架空线路联络点的数量根据周边电源情况和线路负载大小确定,一般不超过( )个联络点。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第35题:
[单选题]按照甲对系统的解释,下列说法正确的有( )。
A.整个厂是一个系统
B.厂中的一个班组不能成为一个系统
C.整个厂的生产工艺不构成一个系统
D.整个厂生产工艺的一部分不能构成一个系统
参考答案:A


第36题:
[单选题]为减少工作粗暴程度,直喷式柴油机选用喷油规律时要求:
A.保持高喷油速率
B.保持低喷油速率
C.先急后缓的喷油速率
D.先缓后急的喷油速率
参考答案:D


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