参考答案:30—50
[解析] 本题考查城市公共交通的特点。城市公共交通的特点:服务的公共性与两重性;效益的间接性和综合性;基本建设的超前性和能力形成的协同性;经营管理的多样性和一定程度的垄断性;时间性要求和社
第28题: [单项选择]下列关于工程量清单作用的表述中不正确的是()。
A. 工程量清单是支付工程进度款的依据
B. 工程量清单是进行工程索赔的重要依据
C. 工程量清单是办理竣工验收的依据
D. 工程量清单为投标人提供了共同的竞争基础
参考答案:C
第29题: [简答题]“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...如果你是小王,你应该如何代接小李的电话?在代接他人电话过程中应注意哪些礼仪规范?
参考答案:
如果我是小王,我会让打电话者“请稍侯”,并亲自跑到小李身边,告诉他有一个电话正在等他。如果小李一时抽不出身来接听这个电话,我会回到电话旁边,告诉对方“很报歉,小李现在正有接前一个打进来的电话,你看我让他等一会儿主动打给你,好吗?”或是让对方等一会儿再过来,均可。
代接电话还需遵守如下礼仪规范:
(1)代接电话时,讲话要有板有眼。被找的人如果就在身旁,应告诉打电话者“请稍侯”,然后立即转交电话,不要抱着恶作剧或不信任的态度先对对方“调查研究”一番,尤其是不允许将此类通话扩音出来。
(2)被找的人如果尚在别处,应迅速过去寻找。不要懒于行动,连这点“举手之劳”都不愿意做,蒙骗对方说“人不在”,或大喊大叫“某人找某某人”,闹得“世人皆知”,使他人的隐私“公开化”。
(3)倘若被找的人不在,应在接电话之初便立即相告,并适当地表示出自己可以“代为转告”。但当时应当首先说明“某人不在”,然后再询问“您是谁”或“您有什么事情”,切勿“本末倒置”过来。省得让打电话者疑心:他所要找人的正在旁边,可就是不想搭理他。
(4)表示自己可以“代为转告”的意思时,应当含蓄一些,例如,“需要我为您效劳的话,请吩咐”听上去就“可进可退”。不要一开口就“不由分说”,说什么“你有什么事情,都尽管可以告诉我,我一定不会'贪污`”云云。只有在比较熟悉的人之间才可以直接询问:“您有留言吗?”“要不我告诉某某人,一回来就打电话级您?”
(5)代接电话时,对方如有留言应当场笔录下来,之后还须再次复述一遍,以免有误。
第30题: [单项选择]()是指与市场营销活动有关的各项费用支出。
A. 全部市场占有率
B. 目标市场占有率
C. 相对市场占有率
D. 市场营销成本
参考答案:D
第31题:[单选题]密闭、风门.风窗墙体周边按规定掏槽,墙体与煤岩接实,四周有不少于( )m的裙边,周边及围岩不漏风。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.25
参考答案:A
第32题: [单项选择]对急性咽炎的描述为()
A. 是咽粘膜、粘膜下组织的急性炎症,多不累及淋巴结
B. 病因主要为细菌感染
C. 全身症状一般较轻
D. 无传染性
E. 可引起中耳炎、鼻窦炎、急性肾炎等并发症
参考答案:E
第33题:[判断题] 中共二大在党的历史上第一次明确提出无产阶级在民主革命中的领导权和工农联盟问题
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[判断题]运行过程中发生车内客伤,报行调,尽量维持列车进站,到站后通知车站处理( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题]电影院内吸烟室应设有火灾自动报警装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[简答题]底料的片剖分为哪三种类型?
参考答案:
通片、片边和剖割三种类型
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