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[单选题]某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。
A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求
B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见
C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务
D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆

参考答案:D
在运输过程中,当与乘客之间发生纠纷时,驾乘人员应心平气和地倾听乘客的意见和要求,重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务。

热门试题:

第1题:[单选题]男,34岁,工人,腰背部疼痛3年。体格检查:腰椎活动度明显减少,双4字实验(+),双侧直腿抬高实验(-)。X线示双骶髂关节模糊,髋关节间隙变窄,ESR60mm/h。最有可能诊断是:
A.强直性脊柱炎
B.类风湿性关节炎
C.脊柱结核
D.髋关节骨性关节炎
E.髋关节结核
参考答案:A


第2题: [单项选择]
影响X线“质”的因素是
A. 管电压
B. 滤过
C. 高压波形
D. 以上都是
E. 以上都不是
参考答案:D

第3题:
[单选题] "Excel中,在单元格输入负数时,两种可使用的表示负数的方法是( ).
A.在负数前加一个减号或用圆括号
B.斜杠(/)或反斜杠 (\\)
C.斜杠(/)或连接符(-)
D.反斜杠(\\)或连接符(-)"
参考答案:A


第4题: [多项选择]
广告创意表现方案的内容包括:()。
A. 广告目标及广告创意策略概述
B. 报纸、杂志广告文案及艺术表现
C. 电视广告文案和镜头脚本
D. 广播广告文案和艺术表现
E. 广告创意具体执行方案
参考答案:A, B, C, D

第5题:
[单选题] HTML的正式名称是( )。( )
A.主页制作语言
B.超文本标记语言
C.www编程语言
D.Internet编程语言
参考答案:B


第6题:
[填空题]晶闸管串联使用时必须采取均压措施,即每个晶闸管()均压电阻
参考答案:并联


第7题:
[单选题]直属供电企业在实施方案范围内的班组设置与调整,由相关部门或所属单位提出方案建议,经人力资源部门审核,报( )通过后执行。
A.省公司领导审批
B.省公司领导审议
C.本单位领导审批
D.本单位领导审议
参考答案:C


第8题:
[单选题]矿井井下( )的空气温度不得超过30℃。
A. 进风井口以下
B. 机电设备硐室
C. 进回风大巷
D. 采掘工作面
参考答案:B


第9题:
[判断题]根据《中国农业发展银行农业农村基础设施固定资产贷款管理办法》,宽限期可视借款人和项目实际情况适当延长,延长期不得超过半年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
宽限期原则上不超过项目建设期。必要时可视借款人和项目实际情况适当延长,但延长期限不得超过一年。

第10题:
[单选题]下列关于抢夺罪说法正确的是( )。
A.甲多次抢夺公私财物,但总计数额不足百元,甲的行为构成抢夺罪
B.甲见一老农紧抱一包袱(包内物品价值300元)不放便欲抢走,甲用力拉扯包袱时老农站立不稳栽倒在地跌成轻伤。甲的行为构成抢夺罪
C.甲抢走乙笔记本电脑一台,乙在后面猛追,甲见无法摆脱,其自恃身强力壮,遂将乙打倒,致乙重伤。甲的行为构成抢夺罪
D.甲随身携带一匕首,在火车站候车室见乙身旁的座位上有一精致的小包便上前拿了就跑,事后证实包里有现金1万元,甲的行为构成抢夺罪
参考答案:A
1.《刑法》
第二百六十七条 【抢夺罪】抢夺公私财物,数额较大的,或者多次抢夺的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
携带凶器抢夺的,依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚。
第二百六十三条 【抢劫罪】以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产:
(一)入户抢劫的;
(二)在公共交通工具上抢劫的;
(三)抢劫银行或者其他金融机构的;
(四)多次抢劫或者抢劫数额巨大的;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)冒充军警人员抢劫的;
(七)持枪抢劫的;
(八)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。
第二百六十九条 【转化的抢劫罪】犯盗窃、诈骗、抢夺罪,为窝藏赃物、抗拒抓捕或者毁灭罪证而当场使用暴力或者以暴力相威胁的,依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚。
第二百三十四条 【故意伤害罪】故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。
《最高人民法院 最高人民检察院关于办理抢夺刑事案件适用法律若干问题的解释》
第一条 抢夺公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至八万元以上、二十万元至四十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十七条规定的“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。
第二条 抢夺公私财物,具有下列情形之一的,“数额较大”的标准按照前条规定标准的百分之五十确定:
(一)曾因抢劫、抢夺或者聚众哄抢受过刑事处罚的;
(二)一年内曾因抢夺或者哄抢受过行政处罚的;
(三)一年内抢夺三次以上的;
(四)驾驶机动车、非机动车抢夺的;
(五)组织、控制未成年人抢夺的;
(六)抢夺老年人、未成年人、孕妇、携带婴幼儿的人、残疾人、丧失劳动能力人的财物的;
(七)在医院抢夺病人或者其亲友财物的;
(八)抢夺救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济款物的;
(九)自然灾害、事故灾害、社会安全事件等突发事件期间,在事件发生地抢夺的;
(十)导致他人轻伤或者精神失常等严重后果的。
根据《最高人民法院 最高人民检察院关于办理抢夺刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条和第二条的规定,B项中,因老农包内物品价值300元,未达到抢夺罪的追诉标准,不成立抢夺罪;但甲用力拉扯包袱时老农站立不稳栽倒在地跌成轻伤,成立故意伤害罪,故排除B。C是转化抢劫;根据《刑法》第二百六十七条第二款之规定,携带凶器抢夺的,依照抢劫罪定罪处罚,故D不是正确答案。根据《刑法》第二百六十七条的规定,多次抢夺的,构成抢夺罪,甲的行为构成抢夺罪。正确答案是A。

第11题:
[单选题]计算机的信息表现形式为数字和文字。()
A.对
B.错
参考答案:B


第12题:
[单选题]()是亚洲理论装机容量最大的水电基地。
A.长江
B.黄河
C.恒河
D.印度河
参考答案:A


第13题: [单项选择]
春秋时,郑国的( )将法律条文铸在鼎上,是中国历史上第一次公布成文法的活动。
A. 邓析
B. 子产
C. 赵鞅
D. 范宣子
参考答案:B
答案解析:[解析] 《左传·昭公六年》(公元前536年)记载,子产“铸刑鼎”,将法律条文铸在鼎上,公布于众。这是中国古代第一次公布成文法。选项A不正确,《左传·定公九年》(公元前503年)记载:“郑驷歂杀邓析,

第14题: [单项选择]
蒸发式冷凝器冷却水喷嘴前水压等于()MPa(表压)
A. 0.05~0.1
B. 0.2~0.25
C. 0.3~0.35
D. 0.4~0.45
参考答案:D

第15题: [单项选择]
鱼肚以片整齐,肚厚,(),无蛀虫,腐蚀者品质好。
A. 深黄色
B. 浅黄色
C. 淡黄色
D. 桔黄色
参考答案:C

第16题:[单选题](单选题,2 分)
( )蛋白尿不属于病理性蛋白尿。
A.肾小球性
B.肾小管性
C.溢出性
D.体位性
参考答案:D


第17题:
[判断题]电容器组是将多台电容器通过串联、并联方式组合而成。用串联方法获得运行电压的要求,用并联方法获得所需的容量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[填空题]当站台发生紧急情况时,站台人员应立即按压(),必要时, 站台人员还需赶至尾端端门处向即将进站的列车展示“紧急停车手信号”,并立
即通过手台正线组汇报()。
参考答案:紧急停车按钮|行车控制主任


第19题: [单项选择]
为了消除镗床运转时的振动,必须提高传动齿轮的()和减小其齿面的表面粗糙度值。
A. 传动精度
B. 制造精度
C. 装配精度
D. 啮合精度
参考答案:B

第20题: [单项选择]
智能分站的检查和测控是智能楼宇工程中的重要项目之一,对DDC的检查不包括()。
A. 外观检查、运行状态、通信能力
B. 系统配置、扩展能力、驱动能力
C. I/O的检查和测控、跳线的跳接
D. 程序监控、在线编程、故障报警
参考答案:B

第21题:
[单选题]自耦变压器中性点必须接地,这是为了避免当高压侧电网内发生单相接地故障时,( )。
A.中压侧出现过电压
B.高压侧出现过电压
C.高压侧、中压侧都出现过电压
D.高压侧、中压侧均无过电压
参考答案:A


第22题:
[单选题]下列哪项不是偏瘫的病因()
A.脑出血
B.脊髓灰质炎
C.脑血栓
D.脑栓塞
E.蛛网膜下腔出血
参考答案:B


第23题:
[单选题]患者,女性,56岁。外阴癌合并糖尿病,术后伤口愈合不良,处理措施错误的是( )
A.合理控制饮食
B.遵医嘱用药,积极控制血糖
C.每日用1:5000高锰酸钾溶液坐浴2次
D.每日行会阴擦洗2次,保持外阴清洁
E.长期保留尿管开放通畅
参考答案:E


第24题:
[判断题] M12×1.5和M12是一样的,只是表示方法不同。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [简答题]
体育运动在全面构建小康社会过程中的地位和作用?
参考答案: 发挥经济功能,促进经济发展、
发挥社会调节功能,促进社会和谐发展、
发挥健身功能,提高人们生活质量、
发挥教育功能,提升人力资源水平,为小康社会培养全面发展的人才。

第26题:
[单选题]可使肩关节旋内的肌是( )
A.三角肌
B.背阔肌
C.胸大肌
D.大圆肌
E.上述全对
参考答案:E


第27题: [多项选择]
有关复发性生殖器疱疹的临床表现,下列正确的是()。
A. 原发性生殖器疱疹皮损消退后1~4个月以内复发,复发感染一般常发生在原来部位
B. 全身症状及皮损较原发性生殖器疱疹的轻
C. 女性复发性生殖器疱疹,其全身及局部症状和体征比男性患者重
D. 约50%患者复发前有前驱症状
E. 频繁复发的患者需要1年复发6次以上才可诊断
参考答案:A, B, D, E
答案解析:女性复发性生殖器疱疹,其全身及局部症状和体征比男性患者轻。

第28题:
[单选题]申请公司债券上市交易,应当向证券交易所报送的文件有( )。 Ⅰ.上市报告书Ⅱ.申请公司债券上市的股东大会决议 Ⅲ.公司章程Ⅳ.公司财务报告
A.Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ.
B.Ⅲ. Ⅳ
C.Ⅰ. Ⅲ.
D.Ⅰ. Ⅱ.
参考答案:C
根据《证券法》第58条的规定,申请公司债券上市交易, 应当向证券交易所报送下列文件:①上市报告书;②申请公司债券上市的董事会决议; ③公司章程;④公司营业执照;⑤公司债券募集办法;⑥公司债券的实际发行数额;⑦ 证券交易所上市规则规定的其他文件。申请可转换为股票的公司债券上市交易, 还应当报送保荐人出具的上市保荐书。

第29题:
[单选题]以下哪一项不是膀胱湿热证的临床表现
A.尿血
B.尿中砂石
C.尿频急
D.尿涩痛
E.尿后余沥
参考答案:E


第30题:
[多选题]下列机场名称与机场三字代码对应正确的是( )。
A.北京首都机场PEK
B.广州白云机场CAN
C.成都双流机场CTU
D.上海浦东机场PVG
参考答案:ABCD


第31题:
[判断题]车站的调车工作只有按照车站的调车作业计划进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]UE初始注册流程中,不含以下哪一一个过程?
A.RRC连接建立
B.NAS鉴权和安全流程
C.会话建立
D.UE能力和AS安全
参考答案:C


第33题: [单项选择]
嗜铬细胞瘤患者骤发高血压危象时。首选措施控制血压的是()。
A. 静滴硝普钠
B. 舌下含服硝苯地平
C. 静脉缓慢推注酚妥拉明
D. 静滴硝酸甘油
E. 静脉注射呋塞米
参考答案:C

第34题:
[多选题]某330kV变电站具有三种电压,在下列哪些条件下,宜采用有三个电压等级的三绕组变压器或自耦变压器?( )
A.通过主变压器各侧绕组的功率达到该变压器额定容量的18%
B.系统有穿越功率
C.第三绕组需要装没无功补偿设备
D.需要中压侧线端调压
参考答案:AC
《220kV~750kV变电站设计技术规程》(DL/T 5218—2012)第5.2.4条规定,220kV、330kV具有三种电压的变电站中,如通过主变压器各侧绕组的功率达到该变压器额定容量的15%以上,或第三绕组需要装设无功补偿设备时,宜采用有三个电压等级的三绕组变压器或自耦变压器。

第35题: [单项选择]
早产儿,34周出生,出生时困难,Apgar评分7分,生后5h出现进行性呼吸困难及紫绀,两肺呼吸音低,深吸气末少量湿性啰音。
该患儿呼吸困难最可能的原因是
A. 胎粪阻塞支气管
B. 大量羊水吸入
C. 肺泡表面活性物质缺乏
D. 肺液潴留过多
E. 肺部细菌感染
参考答案:C

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