第1题:
[单选题]车辆总重与车辆全长之比，称为（ ）。A.轴重
B.自重系数
C.总重系数
D.每延米轨道载重
参考答案:D
第2题:
[单选题] 以鼠标光标的起点为中心创建选区，按（ ）A.shift
B.ctrl
C.alt
D.Backspace
参考答案:C
第3题:
[判断题]防护备品为信号旗(灯)、喇叭、短路铜线(自动闭塞区段)、扳手、通讯工具、防护记录本等。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[简答题]我国的哪个盆地因富含盐，石油等矿藏而有着“聚宝盆”的美称？参考答案:柴达木盆地
第5题:
[单选题]防爬支撑断面积一般不小于（ ）A.120C㎡
B.140 C㎡
C.80 C㎡
D.100 C㎡
参考答案:A
第6题: [单项选择]
提出普及初等教育的要求在（）A. 第一次工业革命后
B. 第二次工业革命后
C. 第三次工业革命后
D. 信息革命后
参考答案:A
第7题:
[单选题]下列关于上市公司配股的说法正确的是 （ ）A.因认购不积极，承销商将认购期限延迟3个月以上
B.控股股东认购其他股东放弃认购的股份
C.控股股东承诺认购10000万股，但实际认购少于10000万股
D.由发行人与保荐机构协商确定发行价格
参考答案:D
A，承销期最长不超过90天：B，股东在认赔股份的时候可以不全额认购，但不能超额认购。C，配股失败的两种情形：
①控股股东不履行认配股份的承诺
②代销期限届满，原股东认购股票的数量未达到拟配售数量70％的
第8题:
[单选题]上变压器台架工作，若变压器的低压侧无法装设接地线，应采用（ ）措施。A.A-禁止工作
B.B-加强监护
C.C-拆除引线
D.D-绝缘遮蔽
参考答案:D
第9题:
[单选题]铁路信号分为视觉信号和（）信号。(技规)A.听觉
B.手势
C.色灯
参考答案:A
第10题: [单项选择]
みっか れんしゅうして すこし うんてん（ ）なりました。
A. できるようで
B. できたようで
C. できるように
D. できたように
参考答案:C
第11题:
[多选题]安全生产巡查通报的问题( )或( )的A. 未安排整改
B. 未组织整改
C.未制定整改措施
D.整改不到位
参考答案:BD
第12题:
[单选题]线路保护装置进行闭锁重合闸功能检查,下面说法不正确的是(____)。A. 检查前应先合上断路器,使保护充电
B. 投闭锁重合闸压板,合闸充电由“1”变为“0”
C. 投闭锁重合闸压板,闭锁重合闸开入由“1”变为“0”
D. 投闭锁重合闸压板,重合闸充电灯应熄灭
参考答案:C
第13题:
[单选题]根据《浙江省县级以上人民政府行政执法监督条例》，拱墅区人民政府作出行政处罚的，应当（）报杭州市人民政府备案
A.按年
B.按月
C.按周
D.按天
参考答案:B
第14题:
[单选题]96.工作监护人一般由（ ）担任。A.A.工作负责人
B.B.工作票签发人
C.C.工作许可人
D.D.工作班成员
参考答案:A
第15题: [单项选择]
我独不解中国人的何以于旧定况那么______。于较新的机运是那么疾首蹙额；于已成之局那么委曲求全，于初兴之事就那么______。
填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A. 安常处顺 不以为然
B. 熟视无睹 评头品足
C. 心平气和 求全责备
D. 喜闻乐见 吹毛求疵
参考答案:C
答案解析:[解析] 文段由两个分句组成，每个分句皆从对立的两个方面陈述，因此，第一空应填与“疾首蹙额”相对的“心平气和”，第二空应填与“委曲求全”相对的“求全责备”。故选C。
第16题:
[多选题]97-1式防暴枪分解和结合分别按压的簧片是( )。A. 左侧簧片
B. 上下侧簧片
C. 右侧簧片
D. 两侧簧片
参考答案:AD
第17题:
[判断题]绝缘靴和绝缘手套每次使用前后，用干布擦净，使用前进行简略耐压实验。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [填空题]
《水法》规定，国家对水资源实行的管理体制是（）与（）相结合。参考答案:流域管理；行政区域管理
第19题:
[判断题]暴风雨天气，对到达或出发的整列客车底允许在车列一端车辆两个台车架的最外车轮两侧相对方向各放置一只木止轮器进行防溜。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]该患者贫血的原因可能是 ( )A.铁摄入不足
B.铁需要量增加
C.铁吸收不良
D.铁利用不良
E.慢性失血
参考答案:A
第21题:
[单选题]抱轴承分为剖分式，采用滑动轴承，每个半瓦由铜瓦背和巴氏合金组成约为()厚。A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:C
第22题: [简答题]
现存的节肢动物门有哪些纲？各纲请举一例。参考答案:
1、甲壳纲：虾；
2、肢口纲：中国鲎；
3、蛛形纲：蜘蛛；
4、原气管纲：栉蚕；
5、多足纲：蜈蚣；
6、昆虫纲：蝴蝶。
第23题:
[单选题]根据《安全生产法》规定,生产经营单位应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的( ),履行警示告知义务。
A.报警器
B.安全警示标志
C.指示灯
D.安全围栏
参考答案:B
第24题:
[判断题]工作间断，工作班离开工作地点，若接地线保留不变，恢复工作前应检查确认接地线完好；若接地线拆除，恢复工作前应重新验电、装设接地线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并
( )危险岗位的操作规程和违章操作的危害
A.口头告知
B.书面告知
C.口头或书面告知
D.电话告知
参考答案:B
第26题:
[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
某城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平；
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释工作，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；或《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识、责任心不强，推诿搪塞怠慢客户；
（2）抢修人员抢修服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）引导员、客服专员对自己职责范围内的业务不熟悉、操作不规范，引导员未受理客户的报修业务，客服专员将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实首问负责制；
（2）严格违规考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第27题:
[单选题]保荐机构应当指定（ ）名保荐代表人负责1家发行人的保荐工作，出具由法定代表人签字的专项授权书，并确保保荐机构有关部门和人员的有效分工合作。此外，还可以指定1名项目协办人。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B
保荐机构应当指定2名保荐代表人负责1家发行人的保荐工作，出具由法定代表人签字的专项授权书，并确保保荐机构有关部门和人员的有效分工合作。
第28题:
[判断题]货车标记J1是家畜车。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题]供电所在开展优质服务过程中，要建立健全（ ）制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。
A.事故抢修
B.故障报修
C.值班
D.引导
参考答案:AC
第30题:
[多选题]现场检查的主要目的是？（）A.判定被检查单位是否全面执行了反洗钱法律和法规要求
B.判定被检查单位是否按要求制定了行之有效的反洗钱内控制度和工作程序
C.判定被检查单位是否按照要求进行了大额和可疑资金交易报告
D.对被检查机构的反洗钱工作的整体状况作出评价
E.对被检查机构的反洗钱工作风险水平作出评价
参考答案:ABCDE
第31题:
[单选题] 高压输电线路故障,绝大部分是()。A. 单相接地
B. 两相接地短路
C. 三相短路
D. 两相短路
参考答案:A
第32题:
[判断题]44.各级烟草专卖局在对涉嫌非法运输烟草专卖品活动进行检查时，可以对涉嫌非法运输的烟草专卖品进行扣押。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题] 多旋翼如何实现右旋转？A.俯视顺时针桨加速，俯视逆时针桨减速。
B.横轴前侧螺旋桨减速 , 横轴后侧螺旋桨加速。
C.顶视顺时针旋转电机减速 , 顶视逆时针旋转电机加速。
参考答案:C
第34题:
[单选题]以下哪些船型可能是A-型船舶A.矿砂船
B.油轮
C.集装箱船
D.滚装船
参考答案:B
第35题: [单项选择]
根据《企业所得税暂行条例》及其实施细则的有关规定，不得提取折旧的固定资产是( )。A. 以经营租赁方式出租的固定资产
B. 房屋、建筑物
C. 季节性停用和大修理停用的机器设备
D. 提前报废的固定资产
参考答案:D
答案解析:[解析] 《暂行条例》及其实施细则规定：提前报废的固定资产不得提取折旧。
