第1题:
[单选题]暴躁型问题用户脾气暴躁,态度强硬,有时甚至傲慢,说话时带命令口吻,容易引起争吵,所以在处理暴躁型用户的投诉时应( )。
A.既不能说的太多,也不能说的太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起用户的疑心和反感
B.建立起类似“成人-儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.保持冷静、冷静再冷静,沉着、沉着再沉着,必要时可暂时离开2-3分钟
D.应把信息向用户解释清楚,让用户自己做判断
参考答案:A
第2题:
[多选题]到2015年,国网将基本建成以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展,具有()特征的坚强智能电网
A.信息化;
B.数字化;
C.自动化;
D.互动化
参考答案:ACD
第3题: [简答题]
以红树林为例,说明海洋高等植物对海洋生态环境的适应?参考答案:
红树林发育着密集的支柱根。木榄属、角果木和木果楝均有明显的板状根,支柱根和板状根都是抵抗海岸风浪作用的一种生态适应。
红树植物都发育着各种突出于地面的呼吸根,外表有粗大的皮孔,内有海绵状的通气组织,可贮藏空气。呼吸根具有很强的再生能力。呼吸根在土壤通气状况不良的条件下,便于通气。
红树植物有胎生的特殊现象。胎生现象是幼苗对淤泥环境能及时扎根生长的适应,也是使植物体从胚胎时就逐渐增加细胞液浓度,以适应过浓的海水盐分。
红树植物均为盐生植物。它们具有各种不同的盐生适应,如具有肉质叶和低渗透势、发育可排盐分的腺体等。
第4题:
[判断题]绝缘斗臂车使用前,应在工作位置空斗试验一次。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题]特定引导手信号显示方式:昼间为展开( )信号旗高举头上左右摇动。A.红色
B.绿色
C.黄色
参考答案:B
第6题:
[单选题]专业反洗钱国际组织中,最具影响力的核心组织是FATF,它的中文简称是__。A.艾格蒙特集团;
B.金融情报中心;
C.沃尔夫斯堡集团;
D.金融行动特别工作组。
参考答案:D
第7题: [单项选择]
关于精索静脉曲张导致睾丸功能受损的机制,下列哪项是错误的( )A. 使睾丸周围温度升高,精曲小管发生变化
B. 左肾上腺静脉血反流至睾丸,使后者接触到高浓度的肾上腺类固醇、儿茶酚胺和前列腺素
C. 睾丸血流流量减少,含氧量降低
D. 可导致附睾功能不全,影响精子活力
E. 无静脉曲张侧睾丸功能不受影响,因此不会引起不育
参考答案:E
第8题:
[单选题]对于需要在电信执照上体现的信息,由()换发执照。A.地区管理局审核后报民航局
B.地区空管局审核后报地区管理局
C.地区空管局审核后报民航局
D.地区空管局审核后报民航局空管局
参考答案:A
第9题:
[单选题]破拆机具空载最高转速时的噪声应不大于多少dB。A.不大于100dB
B.不大于105dB
C.不大于110dB
D.不大于115dB
参考答案:B
答:破拆机具空载最高转速时的噪声应不大于105dB。
第10题:
[单选题]人身触及带电体或接近高压带电体时,使人身成为电流( )的一部份的叫作触电。A.通路
B.短路
C. 断路
D.电压
参考答案:A
第11题:
[单选题]全身用冷疗法时头部置冰袋重要的目的是A.加强拭浴反应
B.协助降温,防止头部充血
C.使病人清醒
D.发生寒战
参考答案:B
第12题:
[简答题]论述题:请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员(行车)和值班员(客运)处置措施。参考答案:值班员(行车)(1)得知车站电梯内困人的信息后,用紧急对讲了解轿厢内人员情况,安抚乘客情绪,告诫受困人员保持冷静,切勿自行扒撬轿厢门,应手握扶手、背靠轿厢壁站立,耐心等待维修人员救援;(2分)(2)报环控调度员,简要说明轿厢内被困人数、身体状况、应急照明是否正常、轿厢内通风工作是否正常等情况,视情况报控制中心其他调度、110/119/120;(1分)(3)通知值班站长、值班员(客运)到现场处理;(1分)(4)通过CCTV监视被困乘客情况,用紧急对讲与其保持联系,告知其事件进展;(1分)(5)与环控调度、值班站长保持联系,及时汇报、沟通现场情况。(1分)
值班员(客运)(1)接到电梯内困人的通知后,立即赶到现场;采用拍打厅门、喊话的方式,安抚被困乘客,告诫其切勿擅自采取行动;(1分)(2)使用隔离设施将困人电梯全部厅门隔离并张贴告示,维持好现场秩序;(1分)3)劝离无关人员,等待电梯困人应急工作人员现场施救;(1分)4)听从值班站长安排。(1分)
第13题: [单项选择]
典型的急性肾小管坏死的病理表现为A. 肾小管上皮细胞坏死,小管管腔管型堵塞
B. 肾小球基底膜断裂
C. 髓质因缺血而呈苍白色
D. 双肾缩小
E. 皮质肿胀呈暗红色
参考答案:A
第14题: [单项选择]
亚洲及大洋洲地板球联盟(AOFC)于()年6月2号成立。A. 1990
B. 2000
C. 2005
D. 2003
参考答案:D
第15题: [判断题]
商品的特性和服务的质量已经不是影响顾客满意的因素。参考答案:错
第16题: [简答题]
如何用试灯法检测点火线圈初级绕组?参考答案:
用220V交流电试灯,接在初级绕组的两接线柱上,若灯不亮则是断路当检查绕组是否有搭铁故障时,可将试灯的一端与初级绕组相连,一端接外壳,如灯亮,便表示有搭铁故障短路故障用试灯不易查出。
第17题: [多项选择]
脾胃虚弱泄泻的主要临床表现有 ()A. 大便时溏时泻
B. 稍进油腻食物则便次增多
C. 面色萎黄,肢倦乏力
D. 食后满闷不舒
E. 舌淡脉细弱
参考答案:A, B, C, D, E
第18题:
[判断题]对采取房产“单证抵押”方式办理的个人信贷业务,应充分考虑单证对房产价值的影响程度,适当降低抵押率,同时在借款合同中约定:房屋占用范围内的土地使用权不得抵押给他人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的,行政机关执法人员可以当场口头作出处罚决定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]布放光缆的牵引力不应超过光缆最大允许张力的()%,瞬间最大牵引力不得超过光缆的最大允许张力,而且主要牵引力应作用于光缆的加强芯上。
A.60
B.70
C.80
D.90
参考答案:C
第21题: [单项选择]
下列哪种患者可以不用避免输血传播巨细胞病毒(CMV)的感染()。A. 母亲为CMV血清学阴性的低体重早产儿
B. 接受CMV阴性供者造血干细胞的受者
C. CMV血清学阴性孕妇
D. 子宫内输血的受血者
E. 免疫正常的受血者
参考答案:E
答案解析:CMV血清学阳性率在人群中很高,但对免疫正常的受血者是没有不良后果的,因此输血无需考虑。但是,对于有免疫系统损伤的患者应避免输血传播CMV。
第22题:
[单选题]生产经营单位必须遵守《安全生产法》,加强安全生产管理,改善安全生产条件,推进( )建设,提高安全生产水平。
A.安全生产标准化
B.安全生产责任制
C.安全生产三基工作
参考答案:A
第23题: [多项选择]
婴幼儿疟疾的特点有()A. 发热不规则,呈弛张热或稽留热
B. 常有呕吐、腹泻,以致感染性休克或惊厥
C. 脾大显著
D. 贫血、血片中可查到大量疟原虫
E. 病死率低
参考答案:A, B, C, D
第24题: [判断题]5mol CO2中含有6.02×10
23 个氧原子和6g碳原子。
参考答案:对
第25题:
[单选题]CRH380BL型动车组列车总共有( )个三相异步牵引电机。A.8
B.10
C.16
D.32
参考答案:D
第26题:
[单选题] 尽量避免立体( )作业。A.交叉
B.平行
C.交换
参考答案:A
第27题:
[单选题]伊顿9355 UPS机器的F1是什么开关( )A.蓄电池开关Battery Breaker
B.整流器输入开关Rectifier Input
C.UPS输出开关
D.UPS 静态旁路输入开关
参考答案:A
第28题:
[多选题]地震灾害救援中,关于搜救埋压人员,下面描述正确的是 ( )。A. 制定搜救行动方案
B. 准确定位埋压人员位置
C. 有序展开营救作业
D. 实施必要的现场急救
参考答案:ABCD
第29题:
[多选题]高铁和客车岗位退出方式分别为()。A.解除劳动合同
B.离岗培训
C.免职
D. 改职
参考答案:ABD
第30题:
[单选题]【单选题】带电立、撤杆时,起重工器具、电杆与带电设备应始终保持有效的( )或隔离措施,并有防止起重工器具、电杆等的绝缘防护及遮蔽器具绝缘损坏或脱落的措施。
A.安全距离
B.穿绝缘靴
C.绝缘遮蔽
D.戴绝缘手套
参考答案:C
第31题:
[判断题]工作中,工作人员正常活动范围与设备带电部分的安全距离,10kV为0.7米A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]国务院和县级以上地方各级人民政府应当根据国民经济和社会发展规划制定安全生产规划,并组织实施。安全生产规划应当与( )相衔接。
A.国家规划
B.省市规划
C.县区规划
D.城乡规划
参考答案:D
第33题: [多项选择]
根据《企业破产法》的有关规定,下列属于破产费用的是( )。A. 破产案件的诉讼费用
B. 破产前所欠的某公司债务
C. 管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用
D. 债务人财产因无人管理所产生的债务
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 《企业破产法》规定,人民法院受理破产申请后发生的下列费用为破产费用:①破产案件的诉讼费用;②管理、变价和分配债务人财产的费用;③管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用。
第34题:
[判断题]刃磨时,车刀高低必须控制在砂轮的水平中心偏下一点。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [单项选择]
寿险公司通过再保险,不可能实现的目标是()A. 减少理赔纠纷
B. 稳定经营成果
C. 扩大承保能力
D. 形成巨额联合保险基金
参考答案:A
第36题:
[单选题]齿轮的传动比是( ) 之比:A.从动轮的齿数与主动轮的齿数
B.从动轮的转数与主动轮的转数
C.主动轮的直径与从动轮的直径
D.主动轮的齿数与从动轮的齿数
参考答案:A