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[多选题]投诉受理类型包括:( )__。( )
A. 通行费争议
B. 通行费发票
C. 通行异常
D. 使用投诉
E. 发行售后
F. 拓展应用
G. 非ETC收费
H.服务投诉 I其他投诉

参考答案:ABCDEFGH
《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》(2020版)2.5.3.1投诉业务部分,客户投诉按类型包括:ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉、ETC通行异常投诉、ETC使用投诉、ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉、非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等。

热门试题:

第1题:[判断题]隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计帐簿、财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
会计管理

第2题:[判断题]《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，跌落后包装不损坏，内装物不撒漏，可视为合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题: [单项选择]桐城市省示范高中包括：桐城中学，天城中学，（）。
A. 桐城二中
B. 桐城师范
C. 桐城八中
参考答案:C

第4题:[单选题]《特种设备安全监察条例》自2003年( )起施行。
A.1月1日
B.6月1日
C.3月1日
D.9月1日
参考答案:B

第5题: [多项选择]写作演讲稿的主体部分应做到：（）。
A. 脉络清晰，紧扣主题
B. 层次分明，结果严谨
C. 内容充实，语言简练
D. 节奏适度，张弛有致
参考答案:A,B,C,D

第6题:[判断题]电务（通信）段应建立段、车间、工区三级安全生产体系，建立健全作业过程自控、互控、他控机制，完善监控手段，强化现场作业控制。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[判断题]动火作业间断或终结后，应汇报工作票签发人，方可离开。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题: [判断题]当乙烯制冷压缩机紧急停车后，如不能马上启动，即需要进行电动盘车到温度下降为止。
参考答案:错
答案解析:需要进行电动盘车到温度降到常温。

第9题:[单选题]某城市甲企业1月份缴纳增值税17万元，消费税30万元，所得税13万元。已知该企业所在地使用的城市维护建设税税率为7%。该企业应缴纳的城市维护建设税是()万元。
A.4.20
B.3.29
C.2.10
D.3.01
参考答案:B
根据规定，城市维护建设税的计税依据是纳税人实际缴纳的增值税和消费税之和，不包括所得税。企业应纳城市维护建设税=(17+30)×7%=3.29(万元)。

第10题: [单项选择]下述哪种激素是由下丘脑产生的（）
A. 黄体生成素
B. 泌乳素
C. 精氨酸加压素
D. 促甲状腺素
E. 黑色素细胞刺激素
参考答案:C

第11题:[单选题]以下属于丙类传染病的有：（）。
A.A、新生儿破伤风
B.B、猩红热
C.C、流行性感冒
D.D、疟疾
参考答案:C

第12题: [单项选择]有五个不同职业人群的冠心病患病率资料，若比较职业不同患病率是否相同。
比较不同职业人群的冠心病患病率的假设检验，应计算的统计量为
A. t
B. X²
C. F
D. x
E. p
参考答案:B

第13题:[单选题]以下四个WWW网址中，____不符合WWW网址书写规则。
A.www.163.com
B.www.nk.cn.edu
C.www.863.org.cn
D.www.tj.net.jp
参考答案:B

第14题: [单项选择]下列哪种标点符号不属于点号（）
A. 顿号
B. 引号
C. 分号
D. 句号
参考答案:B

第15题: [单项选择]下列（）危险货物应在舱面积载。
A. 需要经常检查/接近检查的
B. 第5.2类
C. 对船舶有严重腐蚀作用的
D. 以上均是
参考答案:D

第16题:[单选题]CRH380B（L）型动车组司机室在检查过程中要注意观察（）电压，避免发生亏电
A.接触网
B.蓄电池
C.直流
D.交流
参考答案:B

第17题: [单项选择]吸宫术后出现闭经伴周期性腹痛，血压正常，最可能的诊断为（）
A. 人流综合征
B. 子宫穿孔
C. 羊水栓塞
D. 人流后感染
E. 宫颈粘连
参考答案:E
答案解析:术后感染：临床表现体温升高、下腹疼痛、白带混浊或不规则阴道出血。妇科检查发现子宫或附件区有压痛。多数因吸宫不全或流产后过早恢复性生活；开始感染为子宫内膜炎，以后可以扩散至子宫肌层、附件、腹膜，严重时可

第18题:[单选题]下列哪项，不是白喉棒状杆菌的特性
A.伴有全身中毒症状
B.革兰氏染色为阳性
C.致病物质主要为白喉外毒素
D.缔克试验阳性说明机体有了免疫力
E.形态深染的异染颗粒
参考答案:D
①形态和染色，白喉棒状杆菌的菌体细长略弯，末端膨大呈棒状，常分散排列成“V”或“L”形，无菌毛、鞭毛和荚膜，不形成芽孢（胞）。革兰氏染色为阳性，应用亚甲蓝染色或奈瑟染色，可见深染的异染颗粒。②致病物质和所致疾病，致病物质主要为白喉外毒素。白喉外毒素为棒状杆菌β-噬菌体tox基因表达产物，可与细胞表面的特异性受体结合，干扰蛋白质的合成。白喉棒状杆菌是引起人类白喉的唯一病原体。白喉的临床表现为鼻咽部急性炎症和形成假膜，并伴有全身中毒症状。缔克试验，又称狄克试验，锡克试验。主要用于检查人群对白喉的免疫状态，也可指导临床治疗。 1．阳性：表示机体对白喉无免疫力，应进行白喉疫苗接种，然后再用本试验测定免疫效果。 2．阴性：表示机体已产生了免疫力。 3．假阳性：也表示机体对白喉具有免疫力。双臂注射部位均出现红斑，属于机体对白喉毒素蛋白质的变态反应。 4．对于临床疑诊的白喉患者，可同时做本试验与咽拭子细菌培养，根据两种试验结果，分别给予不同的处理。（1）白喉杆菌培养阳性，本试验阴性，按白喉病例处理。（2）白喉杆菌培养与本试验均阴性，应留观察。（3）培养阴性，本试验阳性，应进行预防接种。疑诊白喉，人群白喉免疫状态筛查。局部皮肤感染者。

第19题: [单项选择]在Excel 2003的“选项”对话框中，选择“______”复选框后，滚动滚轮将缩放工作表。
A. 最近使用的文件列表
B. 用智能鼠标缩放
C. 新工作簿内的工作表数
D. 启动时打开此目录中的所有文件
参考答案:B

第20题:[单选题]老兵免费携带物品重量为:乘火车.轮船限( )kg,超量部分应当办托运并按规定交纳托运费。
A.20
B.30
C.35
D.50
参考答案:C

第21题:[多选题]新时代网点转型主要目标中，推进网点营销服务转型是指（）。
A.明确服务职责
B.明晰人员定位补位
C.优化客户引导分流
D.增强营销力量
参考答案:ABC

第22题:[判断题]将石油加工成各种石油产品的过程称为石油炼制。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[单选题]地下并列敷设电缆的中间接头盒净距不应()。
A.小于0.3m
B.大于0.3m
C.小于0.5m
D.大于0.5m
参考答案:C

第24题:[判断题]个金客户经理-消贷----(判断题)个人金融中心业务产生的经济利润计入所在机构利润考核指标，对应不良贷款产生的风险减值抵扣所在机构相应的经济利润。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[单选题]如果被行政拘留人被刑事拘留、逮捕的时间已超过被行政拘留的时间的，则（）
A. 行政拘留可以执行，办案部门不用将《治安管理处罚决定书》送达被处罚人
B. 行政拘留不再执行，办案部门也不用将《治安管理处罚决定书》送达被处罚人
C. 行政拘留可以执行，但办案部门必须将《治安管理处罚决定书》送达被处罚人
D. 行政拘留不再执行，但办案部门必须将《治安管理处罚决定书》送达被处罚人
参考答案:D

第26题:[判断题]当设备出现故障无法正常运行时，当班厅堂服务经理应引导客户至柜面办理业务，并联系科技人员排查修复故障。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[不定项选择题]A.应当具备执业药师资格
A.应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称
B.应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称
C.应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格
D.药品零售企业从事中药饮片质量管理、验收、采购人员
参考答案:C
(1)药品零售企业负责人或法定代表人应当具有执业药师资格，(2)药品零售企业从事中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。(3)药品零售企业中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。故选A、C、D。建议考生运用口诀"执业药师法负责，饮片中专调剂员，饮片其他初级中"准确记忆。

第28题:[判断题]检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应断开控制电源和合闸能源，隔离开关（刀闸）操作把手应锁住，确保不会误送电。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[单选题]在保证原料成球率及造球机的生产能力前提下,生球的水分应该是愈小愈好。 ( )
A.对
B.错
参考答案:A

第30题: [多项选择]限额设计的实施是建设工程造价目标的动态反馈和管理过程，可分为（）阶段。
A. 目标制定
B. 目标分解
C. 目标推进
D. 成果评价
E. 目标控制
参考答案:A, B, C, D

第31题: [单项选择]治疗洋地黄中毒所致的阵发性室性心动过速，最有效的是（　）
A. 苯妥英钠和钾盐
B. 乙胺碘呋酮(胺磺酮)和钾盐
C. 异搏定(维拉帕米)和钾盐
D. 心律平和钾盐
E. 奎尼丁和钾盐
参考答案:A

第32题: [多项选择]下列有关PDF文档中插入多媒体的描述，正确的有（）
A. 如果在插入多媒体片段时没有选中“在文档中嵌入内容”，则该片段只有重新插入并选中“在文档中嵌入内容”才能嵌入文件中
B. 页面中Acrobat6.0兼容性的电影，可按用户设定的尺寸，也可按实际媒体的尺寸来播放
C. 多媒体片段可以是任意格式的音频或视频文件
D. Acrobat6.0兼容性的媒体中，可将图片（如.psd格式文件）作为播放区域的背景
参考答案:B, C

第33题: [单项选择]伤亡事故处理程序的第一步是( )。
A. 组织调查组
B. 抢救伤者和保护现场
C. 现场调查
D. 分析事故原因
参考答案:B

第34题: [单项选择]患者女性，28岁，孕40周，第一胎，阵发性腹痛10小时入院。提示：侧切口向深延，有软产道裂伤。最适宜的处理是（）
A. 含服米索前列醇
B. 注射催产素
C. 配血，输血
D. 先开放静脉，手取胎盘，再检查、缝合软产道的裂伤
E. 仔细检查宫颈，阴道，裂伤处立即缝合
F. 注射麦角新碱
参考答案:D

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