参考答案:凡是在票务运作过程中,因违反票务规章制度(含文件通知)、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失 100
元及以下的违章行为,其行为包括:
1.未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续。
2.客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)。
3.车票的注销及销毁出错,涉及金额在 100 元及以下。
4.未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪作他用,金额在100 元及以下。
5.因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值 100 元及以下。
6.丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值100 元及以下(配送途中非人为因素除外)。
7.未按操作要求或未按实际价格售卖有价证券(含预赋值),造成票务收益流失或损失,合计价值 100 元及以下。
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