第1题: [单项选择]
重油储罐，进罐温度在120℃—200℃时应单独设储罐，并应设（）个扫线罐。A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
参考答案:A
第2题:[单选题]-D-I-002 4 2 3
《道岔综合维修验收评分标准》规定:接头螺检松动或扭矩不合规定,连杆、顶铁、间隔铁 及护轨的螺栓松动,每个扣( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:A
第3题:
[判断题] 纵断面图的水平方向表示线路里程,竖直方向表示高程。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[填空题]立足局情,（ ）、去粗存精、去劣存优,把企业“做实做精做强”,是当前最紧迫的任务,同时也为企业长远发展打好基础。
参考答案:去虚存实
第5题:
[单选题]信息系统工程监理与设备监理是目前我国实施的（ ）的监理体系，仅在“信息工程设备监理”上有交叉。两者可以互相借鉴，但不矛盾。
A.两类相似、相互依赖
B.两类不同、相互独立
C.两类一致、相互独立
D.两类不同相互依赖
参考答案:B
信息系统工程监理与设备监理是目前我国实施的两类不同的、相互独立的监理体系，仅在“信息工程设备监理”上有交叉。两者可以互相借鉴，但不矛盾。
第6题:
[单选题]软座和软、硬卧定员均按( )计算。A.标记定员
B.实际定员
C.车种定员
D.超成定员
参考答案:A
第7题:
[单选题]遇有雷雨、大风、冰雪、洪水及事故后的特殊巡视，应由（）。A.两个人一同进行
B.技术安全考试合格的人员
C.电力工
D.有实际工作经验的电力工单独
参考答案:A
《铁路电力安全工作规程》第四章第二节
第8题:
[判断题]电能表发生过负荷烧表、短路烧表等故障抢修时应在12小时内完成电能表更换。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]原发性三叉神经痛的治疗应首选A.苯妥英钠
B.卡马西平
C.氯硝西泮
D.纯酒精注射
E.神经切断术
参考答案:B
卡马西平，又名痛惊宁，商品名：得理多。最初只用于治疗癫痫，目前被公认为治疗三叉神经痛最为有效的首选药物之一。
第10题: [填空题]
叉车后倒时，（）应靠近外圈，随外圈变换方向，如同转大弯一样，随时修正方向。参考答案:后外轮
第11题:
[单选题]下列关于漏电检测仪的表述中,错误的是( )。A.探测时无须接触电源并随着与漏电电源距离的接近,报警频率增加。
B.利用漏电检测仪进行探测时,必须接触电源。
C.漏电检测仪对直流电不起作用。
D.高压场合应选用低灵敏度或目标前置式漏电检测仪。
参考答案:B
第12题:
[多选题]电子商业承兑汇票的承兑行为属于企业间行为，承兑人需在农商银行开立人民币结算账户，其承兑形式分为以下几种：
A.A.真实交易关系或债权债务关系中的债务人签发并承兑；
B.B.真实交易关系或债权债务关系中的债务人签发，交由第三人承兑；
C.C.第三人签发，交由真实交易关系或债权债务关系中的债务人承兑；
D.D.收款人签发，交由真实交易关系或债权债务关系中的债务人承兑。
参考答案:ABCD
第13题: [简答题]
某一年北京出租车价格统一上调（从每公里1.6元统一上调到每公里2，00元），上调之初确实导致了乘坐率下降，但是3个多月后开始逐步回复到正常状态。主要原因在于，虽然北京有近百家出租车企业，但是价格却由国家统一掌管，同行业之间建立起了一个联盟，避免了同行业间恶劣的价格争夺战。请回答以下问题：请分析客户忠诚的类型有哪些？并简要说明。
参考答案:
（1）兴奋忠诚因为兴奋造成的忠诚是非常强的联系，超过了服务价格、好处等的影响，顾客觉得自己是企业一部分，这类忠诚通常是靠企业的形象和广告宣传的价值观念形成的。
（2）价格忠诚这是抓住了部分人对价格敏感的心理。价格忠诚并非能实现真正意义上的忠诚，它几乎是最脆弱的，一旦竞争对手提供了更低的价格，顾客很快会掉头离开的。
（3）刺激性忠诚刺激性忠诚是近年来许多企业都热衷的一种营销战略，这对那些不用花自己钱的客户有一定的作用，比如经常进行商务飞行的旅客。但是，要知道许多顾客都持有不止一个的互相竞争的服务行业的“忠诚卡”。他们只是把这种忠诚卡当作了满足需求时利用供应商的一种手段而已。
（4）垄断性忠诚垄断性忠诚是走向了极端，但这也代表了一部分现状。在这种情况下，顾客几乎没有或者根本就没有选择权，所以说这种忠诚不是自愿的。根据对上百份客户满意度调查显示，选择权很小或者没有选择权的顾客总是感到不满。
（5）习惯性忠诚习惯性忠诚是重复性交易中最普遍的一种形式。当时间成为客户的稀缺资源时，不需要太多思考就能完成交易成为了他们生活方式的一种。但不要高估这种忠诚度，只要新开的服务场所更便利、更时尚或者更低廉，这些忠诚客户很少会留下。
（6）服务基础上的忠诚这种才是最佳的顾客忠诚类型。为顾客提供更多的服务，给顾客更好的价值，这种政策很有效，因为服务提供者是从顾客的角度出发，给顾客需要的服务。费尔德对此做出的结论是“每个金融服务企业都应该按照自己运作的细分市场、自己的组织形式和可实现目标形成对自己忠诚的定义。”
第14题:
[单选题]分布式温度传感器简称（）A.SDT
B.DTS
C.TDS
D.DST
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:B
第15题:
[单选题]列车发生旅客人身伤害后，（ ）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。
A.列车长
B.列车长、站长
C.站长
D.客运值班员
参考答案:A
第16题: [单项选择]
十八大报告中（）这个新词汇最能激起社会各界的共鸣、最受普通群众欢迎。A. 富强中国
B. 小康社会
C. 美丽中国
D. 和谐中国
参考答案:C
第17题: [单项选择]
基于MAC地址划分VLAN的优点是______。A. 主机接入位置变动时无须重新配置
B. 交换机运行效率高
C. 可以根据协议类型来区分VLAN
D. 适合于大型局域网管理
参考答案:A
答案解析:本题考查虚拟局域网VLAN相关技术的基础知识。
虚拟局域网(VLAN)是把交换式局域网划分为多个不同的逻辑网络。一个VLAN可以包含多个处于不同物理位置的网络设备，形成一个广播域，不同VLA
第18题:
[多选题]司机工作中一般不准采用（ ）手段停车。A.用限位器断电停车
B.用缓冲器止档器停车
C.手柄零滑停车
D.打反车停车
参考答案:ABD
第19题:
[判断题]职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[多选题]客户申请办理国内信用证项下买方押汇业务时,需提供的资料包括( )。( )A.国内信用证项下贸易融资申请书
B.增值税专用发票
C.运输单据
D.货物收据
参考答案:ABCD
第21题: [单项选择]
下列网络单元中，属于访问节点的是 ( )A. 通信处理机
B. 线路控制器
C. 集中器
D. 主计算机
参考答案:D
第22题: [单项选择]
下列各项，与瘰疬的病因病机无关的是（）A. 心阳不足
B. 肝气郁结
C. 脾失健运
D. 肺阴不足
E. 肾阴亏虚
参考答案:A
答案解析:忧思恚怒，肝气郁结，气郁伤脾，脾失健运，痰湿内生，结于颈项而成瘰疬；日久痰浊化热，或肝郁化火，下烁肾阴，热胜肉腐而成脓，渍后脓水淋漓，耗伤气血，经久难愈。也可因素体肺肾阴亏，以致阴虚火旺，肺津不能输布
第23题:
[多选题] 机关事业单位养老保险的参保单位范围有()A. 按照公务员法管理的单位
B. 参照公务员法管理的单位
C. 事业单位
D. 国有企业
E. 集体企业
参考答案:ABC
第24题:
[单选题]《新安法》：依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的主要负责人在本单位发生生产安全事故时（），处15日以下的拘留;构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任
A.A.不立即组织抢救的
B.B.擅离职守的
C.C.逃匿的
参考答案:C
第25题:
[单选题]智能控制柜应具备温度湿度调节功能，附装空调、加热器或其他控温设备，柜内湿度应保持在90％以下，柜内温度应保持在（ ）之间。
A.0℃～55℃
B.5℃～55℃
C.0℃～70℃
D.5℃～70℃
参考答案:B
第26题: [单项选择]
温州地区最具规模、持续时间最长的民俗文化节日是（）A. 十里红妆婚俗
B. 汤和信俗
C. 九姓渔民水上婚礼
D. 龙舟盛会
参考答案:B
第27题: [单项选择]
线的两大系统是（）A. 长线和短线
B. 直线和曲线
C. 直线和虚线
D. 直线和折线
参考答案:B
第28题:
[单选题]在第五套人民币的纸张中,加入的无色荧光纤维在特定波长的紫外光下呈现( )。A.红色和蓝色;
B.蓝色和绿色;
C.蓝色和黄色;
D.红色和黄色。
参考答案:C
第29题: [单项选择]
下列哪种蛋白不是由肝细胞合成的A. 白蛋白
B. 凝血酶原
C. 前白蛋白
D. 纤维蛋白原
E. 免疫球蛋白
参考答案:E
答案解析:免疫球蛋白是由抗原刺激机体免疫系统产生。
第30题:
[单选题] 液化气体汽车罐车应当设置()安全阀,安全阀排气方向应为罐体上方。A. 内置全启式弹簧
B. 外置全启式弹簧
C. 内置微启式
D. 外置微启式
参考答案:A
第31题:
[单选题]个人保安线应使用有透明护套的多股软铜线，截面积不准小于（）mm2,且应带有绝缘手柄或绝缘部件。
A.
A.16
B.B.17
C.C.18
D.D.20
参考答案:A
第32题:[单选题]尿内出现白细胞管型时见于
A.急性膀胱炎
B.慢性肾小球肾炎
C.急性肾孟肾炎
D.尿道炎
E.以上都对
参考答案:C
