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[单选题]在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时,正确地做法是()。
A.应满足用户任何要求
B.应给予耐心解释并婉言拒绝
C.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D.当做没听到

参考答案:C

热门试题:

第1题:[多选题]下列属于永久荷载的有( )。
A.A.结构物自重
B.B.桥面铺装
C.C.基础变位影响力
D.D.温度影响力
参考答案:ABC


第2题: [简答题]
论述跨层自适应技术引入的原因,解释协作平面的作用。
参考答案: 现代通信网络一般都采用分层模型,网络协议栈是由多层处理不同网络功能的协议模块构成的。为了保持系统的模块化特性,一般只有相邻层之间才能进行通信。这对于系统性能、QoS性能和网络功耗而言,协议栈效率比较低,甚至有可能对未来无线网络产生负面影响。为了克服效率低下的问题,引入了跨层自适应技术。
协作平面是协议栈的纵向剖分,应用层间的协同算法,处理不同协议层相同或类似的问题。一般地,协作平面可以分为以下几类:安全性平面、QoS平面、移动性平面、无线链路自适应平面。

第3题:
[填空题]下列关于硫酸的描述正确的是()。
参考答案:二元酸


第4题: [简答题]
在考生文件夹下有工资数据库wage3,包括数据表文件:zg(仓库号C(4),职工号C(4),工资N(4))。设计一个名为tj的菜单,菜单中有两个菜单项“统计”和“退出”。 程序运行时,单击“统计”菜单项应完成下列操作:检索出工资小于或等于本仓库职工平均工资的职工信息,并将这些职工信息按照仓库号升序,在仓库号相同的情况下再按职工号升序存放到empl(empl为自由表)文件中,该数据表文件和zg数据表文件具有相同的结构。 单击“退出”菜单项,程序终止运行。 (注意:相关数据表文件存在于考生文件夹下)
参考答案:
答案解析:在命令窗口输入命令:CREATE MENU tj,系统弹出一个“新建菜单”对话框,在对话框中单击“菜单”按钮,进入菜单设计器环境。根据题目要求,首先输入两个主菜单名称“统计”和“退出”,接着在“统计”

第5题: [单项选择]
谁对项目的质量负最终责任( )
A. 项目工程师
B. 项目经理
C. 质量经理
D. 团队成员
参考答案:B
答案解析:[考点与答题技巧] 项目的质量责任。

第6题:
[单选题]车身上的普通钎焊与电弧钎焊可以通过颜色来识别,( )。
A.普通钎焊区域是黄铜色的,而电弧钎焊区域是淡紫铜色的
B.普通钎焊区域是淡紫铜色的,而电弧钎焊区域是黄铜色的
C.普通钎焊区域是淡紫色的,而电弧钎焊区域是黄色的
参考答案:A


第7题:
[判断题]我国民兵区分为基本民兵和普通民兵。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
假如2013年我国金融机构一年期定期存款基准利率上调0.25个百分点后达到3.5%。某人自当日起将20000元人民币存入银行,假定在这一年间物价上涨6%,则一年后这20000元存款的实际收益为()
A. 700元
B. 500元
C. 亏损500元
D. 亏损700元
参考答案:C
答案解析:

在这里,存款的实际收益应该为银行的存款利息减去因为物价上涨带来的损失。所以根据题意可知,该银行的利率为3.5%,这一年间物价上涨6%,所以一年后这20000元存款的实际收益为20000&t

第9题: [单项选择]
逐步结转分步法的缺点是( )。
A. 不能提供各生产步骤所耗用上一步骤的半成品成本资料
B. 不能提供各生产步骤所生产的本步骤的半成品成本资料
C. 各生产步骤不能同时计算产品成本
D. 不便于各生产步骤的成本管理
参考答案:C
答案解析:[解析] 逐步结转分步法能提供各生产步骤所耗用上一步骤的半成品成本资料,能提供各生产步骤所生产的本步骤的半成品成本资料,也便于各生产步骤的成本管理。但各生产步骤不能同时计算产品成本。

第10题:
[判断题]1.41.第41题清扫运行中的设备和二次回路时,应认真仔细,并使用绝缘工具(毛刷、吹风设备等),特别注意防止振动、防止误碰。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
Much of Shavian drama is constructed around the ______ of a conventional theatrical situation.
A. tradition
B. inversion
C. bordering
D. distortion
参考答案:B
答案解析:[解析] 萧伯纳的许多戏剧情节与角色都在传统的基础上发生倒转错位。这种倒转错位是他对生活中各种问题的解释。

第12题: [简答题]
简述GSM网络中采用的DTX技术是如何实现的
参考答案: 在语音间隙期间,发送SDI帧后关闭发射机,
收端根据SDI自动合成舒适噪声;(DTX信道不能回收)

第13题: [单项选择]
有“夏月之麻黄”之称的药物是
A. 浮萍
B. 香薷
C. 紫苏
D. 防风
E. 生姜
参考答案:B

第14题:
[简答题]根据国家安全监督管理总局 第3号《生产经营单位安全培训规定》,新上岗的从业人员必须经过三级安全培训教育,成绩合格。安全培训时间不得少于_(1)_学时,每年接受再培训的时间不得少于20学时。(阿拉伯数字)
参考答案:72


第15题:
[判断题]IP地址是一组64位长的二进制数字。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
染色体核型中缩写符号“mos”表示()
A. 倒位
B. 嵌合体
C. 易位
D. 插入
E. 罗伯逊易位
参考答案:B

第17题:
[单选题] 办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到( )。
A.追求真理,坚持原则
B.有求必应,助人为乐
C.公私不分,一切平等
D.知人善任,提拔知己
参考答案:A


第18题: [单项选择]在2008年北京奥运会期间,甲、乙、丙、丁四人对乒乓球比赛的结果进行了预测:
甲:冠军将不在A、B、C、D四个队中产生。
乙:E、F和C队中将有进入决赛的。
丙:冠军将在A、B和D中产生。
丁:E、F和G队中将有不进入决赛的。
赛后发现,上述四人中只有一个的预测是正确的。
如果上述断定都是真的,那么以下哪项一定是真的
A. 冠军是G。
B. 冠军是F。
C. 冠军是E。
D. 冠军是D。
E. (E) 冠军是C。
参考答案:E
答案解析:[解析] 乙的断定“E、F和G队中将有进入决赛的”和丁的断定“E、F和G队中将有不进入决赛的”必有一真,所以,甲的断定“冠军将不在A、B、C、D四个队中产生”和丙的断定“冠军将在A、B和D中产生”都为

第19题: [单项选择]
以下提供若干组考题,每组考题共用在考题前列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个与问题关系最密切的答案。
确诊慢性根尖周炎的检查是
A. 叩诊
B. 探诊
C. 温度测验
D. X线检查
E. 电活力测验
参考答案:D
答案解析:X线检查见到根尖周有透影区可确诊慢性根尖周炎。

第20题:
[单选题]《铁运客运运价规则》中规定,行李、包裹保管费为()元/件。
A.A、1
B.B、2
C.C、3
D.D、5
参考答案:B


第21题: [判断题]
影响证券市场长期走势的唯一因素是宏观经济因素。 ( )
参考答案:对

第22题:
[单选题]HXD2型电力机车最大再生制动力( )KN。
A. ≥410
B. ≥510
C. ≥610
参考答案:B


第23题: [简答题]
管道工程在按施工验收规范进行验收时,施工单位还应向建设单位提供竣工资料,一般包括哪些内容
参考答案:(1)管路系统强度试验、严密性试验和其他试验报告以及清洗吹扫记录。
(2)管道焊缝探伤拍片报告及探伤焊缝位置单线图。
(3)安全阀、减压阀的调整试验报告。
(4)隐蔽工程及系统封闭验收报告。
(5)部分单位项目的中间交工记录。
(6)管道补偿器的预拉伸(压缩)记录。
(7)管道焊缝热处理及着色检验记录。
(8)竣工图。

第24题: [填空题]
商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循()、()、()、为存款人保密的原则。
参考答案:存款自愿;取款自由;存款有息

第25题:
[多选题]下列选项中属于工作票签发人的安全责任有( )。
A.确认工作必要性和安全性
B.确认工作票上所列安全措施正确完备
C.确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足
D.正确组织工作
参考答案:ABC


第26题: [名词解释]
外后视镜电动折叠
参考答案: 指汽车外后视镜通过电机驱动而实现折叠的功能,目前一些高级车型上还具有外后视镜的自动折叠功能。多数情况下,此功能按键是位于驾驶一侧车门的电动开关区域,但也有些车型是例外,比如换挡底座区域。

第27题: [简答题]
现代企业制度有哪些基本制度?
参考答案: 现代企业制度的框架内容,包括四项基本制度。
(1)国有企业出资人制度。国家作为国有资产在企业中的出资者,以其向企业投资额享有所有者权益。
(2)企业法人财产制度。企业法人财产权是企业法人与企业经营权的有机结合。
(3)有限责任制度。一是企业中的出资者仅以其向企业的投资额为限,对企业的债务承担有限责任。二是企业以其经营的全部法人财产为限,对企业的债务承担责任。
(4)企业组织管理制度。一是企业有科学的领导体制和组织体制,二是企业有科学管理制度,三是企业有民主管理制度,四是企业实行内部经济责任制。

第28题:
[多选题]卡线器规格、材质应与线材的规格、材质相匹配,不得使用有( )等缺陷的卡线器。
A.弯曲
B.转轴不灵活
C.裂纹
D.钳口斜纹磨平
参考答案:ABCD


第29题: [单项选择]
若混合结构外纵墙上产生倒八字形裂缝,则地基沉降特点为:()
A. 中间大,两端小
B. 均匀
C. 中间小,两端大
D. 波浪形
参考答案:C
答案解析:斜裂缝的形态特征是朝沉降较大那一方倾斜地向上延伸的。若地基沉降中部大、两端小,则在外纵墙上产生正八字形裂缝;若地基沉降中部小、两端大,则在外纵墙上产生倒八字形裂缝。

第30题:
[单选题] 在工程力学中,基本状态参数为压力、温度、( )。 [1分]
A. 内能
B.比容
C. 焓
D. 熵
参考答案:B


第31题:
[判断题]电场力在单位时间里所做的功,称为电功率,其表达式是P=T/t,它的基本单位是焦耳。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]汽车客运站经营者应当( )至少召开一次安全生产例会,通报和布置落实各项安全生产工作,分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全生产管理的薄弱环节。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
参考答案:B


第33题:
[判断题]列车回厂,运行至平交道口和一度停车标前一度停车,确认线路状态良好后以10km/h动车进入库内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [判断题]
高尔夫球具盗窃险保险承担在保险期间内,被保险人的高尔夫球具遭受盗窃、抢劫、抢夺以及车辆失窃寻回后的球具丢失的责任。
参考答案:错

第35题:
[单选题]无缝线路发生断轨后,进行永久处理时,插入短轨的长度应( )。
A.不短于4.5M
B.大于6M,短于6.5M
C.不短于6M
D.大于4.5M,短于6M
参考答案:C


第36题:
[填空题]施工过程造价咨询及竣工结算审核费最高投标限价按照( )中相关计费标准计取。
参考答案:《电网工程建设预算编制与计算规定2018年版》


第37题:
[单选题]114.泡沫喷淋系统属泡沫灭火系统。
A.卧式
B.立式
C.固定式
D.平衡式
参考答案:C


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