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[单选题] 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》指出全面真实记录、()、上报客户投诉。
A. 对标
B. 统计
C. 归纳
D. 汇总

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]作业现场的()和安全设施等应符合有关标准、规范的要求,作业人员的劳动防护用品应合格、齐备。
A.安全装置
B.环境卫生
C.生产条件
D.技术措施
E.略
F.略
参考答案:C


第2题:
[单选题]消防控制室可以通过( )控制喷淋泵的启、停,并显示其动作反馈信号。
A.输入模块
B.输出模块
C.输入输出模块
D.预设控制逻辑
参考答案:C
消防控制室可以通过输入输出模块控制喷淋泵的启、停,并显示其动作反馈信号。

第3题:
[判断题]征信机构收集到的原始数据,只有经过一系列的科学分析之后,才能成为具有参考价值的征信数据。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]长期从事射线探伤的检测人员应按劳动保护规定,定期检查身体
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]处理提升大绳作业时,待提升大绳拨进天车槽后,()游动滑车,待大绳()负荷后刹住刹车,卸掉把游动滑车固定在井架上的()。
A.快提,解除,绳卡子
B.慢提、承受、钢丝绳及绳卡子
C.慢提,承受,钢丝绳
D.快提,承受,钢丝绳及绳卡子
参考答案:B


第6题:
[判断题]制动轮缸通过制动轮缸的进油阀和出油阀控制,建立其工作状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [多项选择]
在确定增值税纳税申报表中本期进项税额时,下列进项税额不得计入当期进项税额的有( )。
A. 免税货物的进项税额
B. 非常损失货物的进项税额
C. 简易办法征税货物的进项税额
D. 非应税项目用货物的进项税额
E. 用于公益捐赠货物的进项税额
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 发生上述A、B、D项目都不能计入当期进项税,因为这些项目不可能有销项相对应,增值税计算的一个技巧就在于不能抵扣没有销项对应的进项税。而对于C,用简易办法计算销项税的货物是不能抵扣进项税的。E

第8题: [单项选择]
()是指同一个商标所有人在相同或类似商品上使用的若干个近似商标。
A. 防御商标
B. 联合商标
C. 证明商标
D. 组合商标
参考答案:B

第9题:
[单选题]肌力是指肌肉运动时的最大收缩力。若肌力检查时患者肢体在床面上能水平移动,但不能抵抗自身重力,即不能抬高于床面,其肌力应记录为( )。
A.Ⅰ级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
D.Ⅳ级
参考答案:B
肌力的分级:0级:肌肉完全麻痹,触诊肌肉完全无收缩力;Ⅰ级:肌肉有主动收缩力,但不能带动关节活动(可见肌肉轻微收缩);Ⅱ级:可以带动关节水平活动,但不能对抗她心引力(肢体能在床上平行移动);Ⅲ级:能对抗地心引力做主动关节活动,但不能对抗阻力,肢体可以克服地心吸收力,能抬离床面;Ⅳ级:能对抗较大的阻力,但比正常者弱(肢体能做对抗外界阻力的运动);Ⅴ级:正常肌力(肌力正常,运动自如)。

第10题:
[多选题]属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有 ( )
A.电费
B.重大水利工程建设基金
C.农网还贷资金
D.电费违约金
参考答案:BC


第11题:
[判断题]装、拆接地线,应作好记录,交接班时应交待清楚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]单相接地故障电容电流在 10A~ 150A,宜采用中性点不接地方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [判断题]
遇雾天等天气恶劣情况,信号机显示距离不足200m 时,旅客列车无线通话方式发车时,车站发车人员应提前通知司机、车长,用语为:“XX 次司机(车长),XX 站通话发车”。
参考答案:对

第14题:
[不定项选择题]A.SOS修复
A.UvrABC
B.重组修复
C.DNA甲基化修饰
D.端粒酶
E.减少真核染色体线性DNA末端降解和缩短的方式是( )。
参考答案:E


第15题:[单选题]2.232.第232题
客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。
A.移表
B.换表
C.迁址
D.销户
参考答案:D
居民客户电费缴纳咨询

第16题:
[多选题]在液相色谱中,应用梯度洗脱的好处是( )。
A.分离时间缩短、分辨能力增加
B.峰形改善、提高了最小检测量
C.提高了定量分析的精度
D.能在常温下操作
E.应用范围更加广泛
参考答案:ABCDE


第17题:
[单选题]日常情况下,只允许库房负责人、管库员进入运营档案库房。检查人员、档案监销人员、设备检修人员等进入时,应登记《档案库房人员出入库登记簿》,由( )陪同。
A.库房负责人
B.管库员
C.守库员
D.上级行运营管理部负责人
参考答案:B


第18题: [单项选择]
下列关于山岳冰川不对的陈述是:()。
A. 因为山地比低地湿冷,所以山地易形成冰川
B. 世界上每个大陆都有山岳冰川分布
C. 山岳冰川生长取决于温度和降水量
D. 山岳冰川大于大陆冰川
参考答案:D

第19题:
[多选题]以下哪些情况会造成ZC宕机防护 。
A.双系版本比较不一致
B.列车所占压所有计轴一周期内全部空闲
C.同一计轴出现对向列车
D.列车占压计轴不连续
参考答案:ABCD


第20题:
[判断题]泵组式细水雾灭火系统釆用高压离心泵作为系统的驱动源。
A.正确
B.错误
参考答案:B
泵组式细水雾灭火系统釆用柱塞泵、高压离心泵、柴油机泵、气动泵等泵组作为系统的驱动源。

第21题: [单项选择]
谈判成功的首要条件是()
A. 平等
B. 守信
C. 灵活
D. 真诚
参考答案:D

第22题:
[单选题]2.209. 第209题 《20kV及以下变电所设计规范》规定:配电装置的长度大于( )时,其柜(屏)后通道应设两个出口,当低压配电装置两个出口间的距离超过( )时应增加出口。
A.6m,15m
B.7m,15m
C.6m,12m
D.7m,12m
参考答案:A


第23题:
[单选题] 并联电力电容器的作用是()。
A.降低功率因数
B.提高功率因数
C.维持电流
参考答案:B


第24题:
[单选题]认为护患双方在护理活动中护理人员处于主动的主导地位的是哪种模式的护患关系?( )
A.主动一被动型
B.指导一合作型
C.共同参与型
D.以上都不对
参考答案:A


第25题:
[判断题]严格立杆前检查,施工、监理单位应提前对电杆逐基检查。重点检查电杆横、纵向裂纹、3米标记线、制造厂标识和载荷级别等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [填空题]
Windows 98按照ACPI标准进行电源管理,将系统的能耗状态设置为三种,分别为工作状态、等待状态和 【4】 状态。
参考答案:休眠

第27题: [单项选择]
甲公司20×8年年初存货为16000元,年末的流动比率为2,速动比率为0.8,存货周转次数为5次,流动资产合计为40000元,则甲公司20×8年的销货成本为( )元。
A. 80000
B. 100000
C. 120 000
D. 90000
参考答案:B
答案解析:[解析] 流动比率/速动比率=流动资产/(流动资产-存货)=2/0.8=2.5,将流动资产 =40 000代入上面算式中,则得出年末存货=24 000(元),平均存货=(16 000+ 24 000)

第28题:
[单选题]公共行政的主体是()。
A.立法机关
B.司法机关
C.行政机关
D.社会团体
参考答案:C
公共行政是指国家行政机关以公共利益为目的,通过科学制定和有效执行公共政策,依法运用公共行政权力,管理公共事务、提供公共产品、实施公共服务的活动。故其主体为行政机关。

第29题:
[多选题]公安民警遇有实施( )犯罪行为的紧急情形的,经警告无效可以使用武器。
A.拐卖人口
B.贩毒
C.决水
D.爆炸
参考答案:CD


第30题:
[多选题]车站TDCS终端具有哪些功能;
A.车站及邻站显示、车次号管理
B.到发点人工报点、行车日志管理
C.调度命令接收和打印、现在车和甩挂车编组管理
D.用户登录管理和其他辅助功能
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
不参加脂肪酸β氧化的酶是
A. 脂酰CoA脱氢酶
B. 烯脂酰CoA水化酶
C. β酮酰CoA硫解酶
D. β酮酰CoA转移酶
E. β羟脂酰CoA脱氢酶
参考答案:D

第32题:
[单选题]早发空载列车整备作业完毕后,须确认门模式开关位于( )位,并与( )联控“前方库门已开启”后,增加“空载列车门模式正确”联控用语。
A.手动开/手动关位、信号楼值班员
B.自动开/手动关位、车场调度员
C.自动开/手动关位、信号楼值班员
D.手动开/手动关位、车场调度员
参考答案:A


第33题: [单项选择]
男,38岁,上腹部隐痛伴吐酸水数年,今天早上突发绞痛,同时出现右下腹痛、体查:上腹及右下腹压痛明显,轻度腹肌紧张,肠鸣音减弱、血常规:白细胞及中性粒细胞均升高最好的治疗方法是().
A. 禁食,输液,胃过抽吸,全身使用抗生素
B. 行胃大部切除术
C. 中药治疗
D. 行阑尾切除术
E. 肌注抗生素
参考答案:A

第34题:
[单选题]警报信号为( ),通知施工负责人及全体施工人员,列车已经接近。
A.一长两短声
B.一长三短声
C.连续短声
D.两长一短声
参考答案:B


第35题: [单项选择]
细胞水肿时,细胞质内的细小颗粒是()。
A. 脱落的核糖体
B. 扩张的高尔基体
C. 扩张的溶酶体
D. 肿胀的线粒体和内质网
E. 凝固的蛋白质
参考答案:D

第36题:
[简答题]目标集聚战略
参考答案:目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。


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