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[单选题] 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》指出全面真实记录、()、上报客户投诉。
A. 对标
B. 统计
C. 归纳
D. 汇总

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]传统的马克思主义工资理论认为下列属于资本主义特有的经济现象的是()
A. 商品
B. 价值
C. 工资
D. 货币
参考答案:C

第2题:
[判断题]公众聚集场所在投入使用、营业前,建设单位或者使用单位不是必须向场所所在地的县级以上地方人民政府消防救援机构申请消防安全检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
患者主诉左下磨牙食物嵌塞痛,但双侧下磨牙均有龋洞;医生做温度测验时应该
A. 先测正常的左上磨牙
B. 先测左下磨牙
C. 先测右下磨牙
D. 先测正常的左下前磨牙
E. 先测正常的左上前磨牙
参考答案:A

第4题: [单项选择]
民兵军事训练的基本要求是训练对象、内容和()等都要落实。
A. 政治
B. 军事
C. 时间
参考答案:C

第5题: [名词解释]
格道式发展
参考答案:格道式发展 又称方格训练,是从布莱克和穆顿领导行为的管理方格理论派生出来的一种全面系统改进组织的发展技法。运用此技法的主要目的在于改进企业组织计划和沟通效率,以取得最大限度的利润。

第6题: [单项选择]
测砷的新银盐法中所用的吸收剂是聚乙烯醇-硝酸银-乙醇溶液,在配制过程的描述中,提出按1+1+2先混合聚乙烯醇溶液和硝酸-硝酸银溶液再加入乙醇,其原因是()
A. 防止聚乙烯醇与乙醇先混合,过高的乙醇浓度导致聚乙烯醇析出
B. 防止硝酸银-硝酸与乙醇混合,过高的乙醇浓度与硝酸产生激烈反应
C. 防止硝酸银-硝酸与乙醇混合,过高的乙醇浓度会使硝酸银析出
D. 为了提高聚乙烯醇-硝酸银反应中聚乙烯醇的浓度
E. 硝酸-硝酸银溶液与乙醇混合后会出现分层
参考答案:A

第7题:
[单选题]A.腺癌
A.鳞状细胞癌
B.支气管腺癌
C.肺泡细胞癌
D.燕麦细胞癌
E.最常见于吸烟者
参考答案:B


第8题:[判断题]在爆炸危险场所使用的厂内机动车辆,必
须符合防爆安全技术要求。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、段应有系统的业务培训计划,对各工种应建立培训档案。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [简答题]请结合资料主题,自拟题目,写一篇议论文。
要求:观点明确,内容充实,结构完整,语言生动流畅,800~1200字。
参考答案:
营造良好的诚信氛围

从食品行业的假牛肉、假奶粉到教育界的假论文、假文凭;从体育界的假球、“黑哨”到文艺界的假唱、假演;从卫生界的假药品、假疫苗到官场上的假数字、假政绩……目前,中国社会的“造假病”,日益引起人们的忧虑。营造良好的诚信氛围,需要我们从思想宣传、制度建设、惩处力度等方面下狠功夫。
诚信是中华民族的传统美德。孔子说:“人无信不立。”孟子说:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”在我国经济社会取得飞速发展的今天,不应让诚信缺失成为社会之痛,重建中国社会诚信体系已成为当务之急。
然而部分行业和企业缺少一个正确的发展观,被利益蒙蔽了眼睛;加之当前部分制度不健全,标准不统一,监管力度小,违法成本低等原因,给不正当竞争者留有可乘之机,损害了消费者的利益,扰乱了正常的市场秩序,影响我国政府的形象及公信力。
营造良好的诚信氛围,不仅需要我们加大加强文化建设与思想宣传,更需要我们构建起完善的制度体系,从根本上架起保护民众利益的防护网。
要加大对优秀传统文化的宣传力度,推动社会主义道德体系建设,引导企业发展理念的建设,从而营造良好的诚信氛围。思想决定行为,理念决定方向。一个企业的发展理念,决定了企业的生产、销售行为,决定一个企业是否真正做到“君子爱财,取之有道”。所以应采到多种形式如会演、讲座等,深入到企业、群众中进行宣传,加强对企业发展理念的正确引导,增强群众监督意识,共同打造良好的诚信氛围。
切实建立和完善相应的制度体系,从根本上清除不影响诚信氛围构建的土壤。制度是根本性的保障,是消除不诚信行为的根本所在。一方面,切实建立社会信用体系,努力完善社会信用制度和个人、企业信用制度,通过社会赏罚机制赏善罚恶,使失信者得不偿失,引导和迫使他们诚信。同时完善社会主义个人和企业的信用体系建设,大力宣传道德文化,使诚信成为全社会成员共同追求的价值取向。另一方面,健全相关法律法规和标准,为产品安全监管提供强大支撑,同时加大法律监管和惩罚力度,加大其违法成本,有效扼制不法行为,营造良好的诚信市场氛围。
营造良好的诚信氛围,要对不当行为“零容忍”。对无信行为的纵容,是造成当前诚信缺失的重要原因。制度漏洞、社会道德失守、地方保护主义、行业潜规则、监管不力、违法成本低等,使造假者得不到应有的惩处。维护诚信就要坚决打假不手软,只有对各种造假行为严厉打击,才能遏制造假毒瘤的生长。
总而言之,随着我们在从文化宣传、制度建设与惩处力度等方面措施的落实,良好的诚信传统一定会重新焕发出新时代的光辉,为我国经济建设与政治建设提供强大力量。
( 1059字)
答案解析:[解题指导]
此题为议论文写作题,资料主要反映了我国行业诚信缺失问题。通过分析,考生可以看出,其实中国诚信体系的建设、良好诚信氛围的构建是解决资料所给问题的主要症结所在,据此,确定文章主题,

第11题:
[多选题]()是转向架举升单元的主要( )
A.机架
B.转向架举升柱
C.支撑梁
D.动力源
参考答案:BC


第12题:
[单选题]道岔辙叉部分轨距,直、侧向均为( )mm。
A.A、1435
B.B、1437
C.C、1439
D.D、1450
参考答案:A


第13题:
[单选题]《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,特殊情况发生餐车非定点途中补料时,由()报段相关部门,经同意后方可补料。
A.A、列车长
B.B、列车员
C.C、值班员
D.D、餐车长
参考答案:A


第14题:
[单选题]汽车行驶一定里程后,用手触摸制动鼓感觉发热,这种现象属于( )。
A.制动跑偏
B.制动抱死
C.制动拖滞
D.制动失效
参考答案:C


第15题: [单项选择]
( )是整个物业管理关系的核心。
A. 物业服务合同
B. 物业管理法律责任
C. 物业管理法律关系
D. 物业产权管理
参考答案:A

第16题: [单项选择]
细胞病变特点为在胞质中形成嗜酸性包涵体()
A. 呼吸道合胞病毒
B. 流行性腮腺炎病毒
C. 乙型脑炎病毒
D. 流感病毒
E. 森林脑炎病毒
参考答案:A
答案解析:细胞感染病毒后,出现于细胞浆或细胞核内的特殊结构称为包涵体。包涵体呈圆形或不规则小体,大小不一,数量不等。

第17题: [多项选择]
民事法律关系的客体包括______
A. 财物
B. 行为
C. 智力成果
D. 人身利益
E. 主观意识
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题考查的知识点为民事法律关系的客体的种类。
民事法律关系的客体主要有五种,即物、行为、智力成果以及商业标识、人身利益、权利、其他。由于民事法律关系的客体具有客观性,故主观意识不能成为民事法律关

第18题:
[判断题]牵引总重吨公里是指机车牵引列车所完成的走行公里。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
根据我国《民事诉讼法》的规定,关于指定管辖的说法中,错误的有:()
A. 对案件有管辖权的人民法院,因特殊原因无法行使管辖权,由其上级法院指定其他法院管辖
B. 两个以上的同级人民法院对管辖权发生争议,且协商不成,由其共同的上级人民法院指定管辖
C. 人民法院之间如果对案件的地域管辖发生争议时,为了保障诉讼程序的迅速进行,可以由先受理的人民法院作出判决
D. 接受移送的人民法院认为自己对被移送的案件无管辖权的,可将案件报送上级人民法院,由上级人民法院指定管辖
参考答案:C
答案解析:考查指定管辖,人民法院之间对案件的地域管辖有争议时,在争议解决前,各人民法院应当停止案件的审理,不得对案件抢先判决。

第20题:
[判断题]35kV电压等级接入,年自发自用电量大于50%的分布式电源;或10kV电压等级接入且单个并网点总装机容量超过6MW,年自发自用电量大于50%的分布式电源。适用于《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
下列各项中属于民事法律行为的是:
A. 10岁的学生李某独自到商场购买20英寸彩电一台
B. 作家章某立书面遗嘱捐赠所有藏书,但未经公证处公证
C. 某酒厂以散装白酒冒充茅台酒卖给某百货公司
D. 甲、乙签订买卖一张国家保护的大熊猫的皮的合同
参考答案:B
答案解析:[考点] 民事法律行为
[解析] 《民法通则》第54条:”民事法律行为是公民或者法人设立、变更.终止民事权利和民事义务的合法行为,”
第55条:”民事法律行为应当具备下列条件:
第22题:
[填空题]1选择题( )
参考答案:共67题


第23题: [单项选择]
绘机的机头用来卡住()左右移动,同时控制刀座的升降。
A. 压纸轮
B. 工具槽
C. 压板
D. 刀座
参考答案:D

第24题:
[单选题]下列( )手套适用于防硫酸。
A.棉手套
B.橡胶手套
C.毛手套
D.电焊手套
参考答案:B


第25题: [判断题]
行为人明确表示不履行提供统计资料的义务,且在统计制度规定的期限内未报送统计资料,应认定其构成拒报统计资料的统计违法行为。()
参考答案:对

第26题:
[单选题]【A1题型】下列哪一项不需要无菌操作
A.核对床号、姓名
B.抽取药物
C.消毒皮肤
D.进针抽回血E.注射毕拔针
参考答案:A
考查无菌技术的原则,无菌技术是指在医疗护理操作过程中,保持无菌物品不被污染,防止一切微生物侵入或传播给他人的一系列操作技术和管理方法。在核对床号、姓名的过程中不存在无菌物品被污染的情况,因此选A。

第27题:
[单选题]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》中,主要自然人股东是指持有或控制商业银行____以上股份或表决权的自然人股东。自然人股东的近亲属持有或控制的股份或表决权应当与该自然人股东持有或控制的股份或表决权合并计算。
A.0.01
B.0.02
C.0.03
D.0.05
参考答案:D


第28题: [单项选择]
糖尿病周围神经病变晚期表现( )
A. 肌力减弱
B. 肢体麻木
C. 痛觉过敏
D. 肢体烧灼样感
E. 腱反射亢进
参考答案:A

第29题: [单项选择]
出让国有土地使用权再转让后,受让人土地使用权的期限为( )。
A. 该土地使用类型的最高使用年期
B. 原土地使用权出让合同约定的使用年期
C. 原土地使用者已使用的年期
D. 原土地使用者已使用年期后的剩余年期
参考答案:D

第30题: [单项选择]
具有抗抑郁抗焦虑的抗精神病药是()
A. 氯丙嗪
B. 奋乃静
C. 氯普塞吨
D. 三氟拉嗪
E. 氟奋乃静
参考答案:C

第31题: [多项选择]
刑法所称公民私人所有的财产,是指()。
A. 公民的合法收入、储蓄、房屋和其他生活资料
B. 依法归个人、家庭所有的生产资料
C. 个体户的合法财产
D. 依法归个人所有的股份、股票、债券和其他财产
参考答案:A, B, C, D

第32题:
[判断题]使用滑轮的直径与钢丝绳直径的比值应不小于50。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
甲氨蝶呤的作用机制是()
A. 抑制二氢叶酸还原酶
B. 抑制二氢叶酸合成酶
C. 抑制DNA多聚酶
D. 抑制RNA多聚酶
E. 抑制肽酰基转移酶
参考答案:A

第34题: [单项选择]
能较理想的反映脑部温度变化的测温部位是()
A. 口腔
B. 直肠
C. 鼻咽
D. 鼓膜
E. 中心静脉
参考答案:C
答案解析:鼻咽部测温的探头位于鼻咽部或鼻腔顶部,反映脑部的温度变化。

第35题: [单项选择]
金瓷冠前牙切端应预备出的间隙为()
A. 0.3mm
B. 0.5mm
C. 1.0mm
D. 1.5mm
E. 2.0mm
参考答案:E

第36题: [简答题]
输气管道常见事故有哪些解决办法?
参考答案:(1)按照工程要求施工;
(2)做好法律宣传,拆除占压物或做好占压处管道保护;
(3)加强管道巡检力度,及时发现危险情况,随时处理;
(4)定期进行管道清管,清除杂质和水等。

第37题: [多项选择]
对颈部肿块的诊断分析,一般规律是()。
A. 非甲状腺肿块多于甲状腺肿块
B. 肿瘤性肿块多于非肿瘤性肿块
C. 转移性肿瘤多于原发性肿瘤
D. 锁骨上区转移灶多于锁骨下区
E. 恶性肿瘤、良性肿瘤、先天性疾患各占1/3
参考答案:A, B, C, D, E

第38题:
[判断题]现货余材:指各生产单元的产成品库中不能匹配原用户合同的成品余材(含用于公司产品研发、认证后余材)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题: [多项选择]
既补肾又温脾的药物是()
A. 鹿茸
B. 益智仁
C. 补骨脂
D. 菟丝子
E. 淫羊藿
参考答案:B, C

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