[简答题]请描述通道故障的处理流程。

参考答案: 由于全局所有CTC/TDCS车站的通道都与中心机房相连，因此一旦出现网络通道问题，从中心将可以第一时间内观察到通道出现报警。在通道出现故障时，应该按以下方式处理。
①查看网管维护台mmI软件显示通道状态，通道线条如果为红色则表示，通道出现故障。确认出现故障的车站是抽头车站还是站间联系车站。
②对于站间联系车站，通知现场TDCS/CTC工区，联系铁通共同处理，中心协助配合。
③对于中心抽头车站，确认出问题车站名称，查看《中心机房配线图——远程通道径线图》确定该通道接入中心协议转换器的位置，及接入中心路由器端口位置。找到该协议转换器，观察协议转换器闪灯是否正常，利用网管维护台查看路由器位置。确认是否通道故障。
④通知铁通传输室，查看通道是否有报警。
⑤测试通道简单的方法是做环处理。出现故障后，需要判断，故障是由于设备原因还是铁通通道问题。测试步骤如下：
A.甩开铁通通道及防雷同轴电缆，利用自环线对协议转换器做外环，利用网管维护台TELNET登录到路由器，查看该端口是否能看见自环（looped），如果能看到，则说明设备没有问题。
B.排除设备问题，从中心往车站依次让铁通协助做环测试。依次顺序为：防雷输入端，铁通中心传输室，铁通车站中转，铁通车站通信机械室。车站端也同样做环测试。最终查出问题出在哪一段线路，进行有针对性处理。
⑥通道处理完成之后，需要对通道处理结果进行确认。
首先确认协议转换器显示正常；其次确认路由器端口和线路协议显示正常；通过网管维护台telnet到路由器ping大数据包，观察丢包情况是否存在。正常情况下，是不允许有丢包现象存在的。