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[判断题]《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》规定:针对服务态度投诉场景,将客户反映“怠慢、冷漠、不耐烦、不热情、不回应、不搭理,对客户冷言冷语等”不纳入红线场景,派发相应意见工单。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[简答题]固定型辙叉接头冻结应采用高强螺栓,扭矩应保持 N·m。
参考答案:1100~1400


第2题:
[多选题]石油石化行业的许多( )具有毒性,且毒性危害非常大,如苯、环氧乙烷等。
A.产品
B.中间体
C.副产物
D.原料
参考答案:ABCD


第3题: [简答题]
汽轮机停机、转子静止后应进行哪些工作。
参考答案: (1)投入盘车装置,根据厂家要求连续盘车。
(2)保证电动辅助油泵连续运行。
(3)主抽和轴封抽气器停止后,停止凝结水泵。当排汽温度低于厂家规定时,停止环水泵。
(4)关闭锅炉的蒸汽母管至汽机的送汽阀,打开主汽管上的所有疏水阀。
(5)关闭电动主汽门开启防腐门。

第4题: [单项选择]
下列对于货物采购催交的说明,不正确的是( )。
A. 催交工作自设备开始制造时开始,制造完成后结束
B. 催交工作是货物采购的必要环节
C. 催交的重点是保证货物生产制造的进度
D. 催交工作是在合同签订后开始
参考答案:A

第5题:
[单选题]关于索赔的认识,正确的是(  )。
A.索赔的结果都要通过法院判决
B.索赔都是由业主提出
C.合同有变更就可能引起索赔
D.施工顺序的变化不是索赔的理由
参考答案:C
索赔是指合同一方因对方不履行或未正确履行合同规定义务或未能保证承诺的合同条件而遭受损失后向对方提出的补偿要求,业主、承包商都可以提出索赔。业主(监理工程师)可以确定索赔是否成立,在接到承包人的索赔报告和索赔资料后,应认真研究、审核承包人报送的索赔资料,以判定索赔是否成立,并在28D内予以答复。发生工程变更会产生工程量的变化,导致费用变化,往往都要进行索赔。而施工单位自身的施工安排不一定会产生索赔事件。因此,答案为C。

第6题:
[填空题]必须经常检查钢丝绳( ),( )和( )是否达到报废标准
参考答案:断丝数|磨损量|锈蚀量


第7题:
[判断题]消防员在开展金属、混凝土、玻璃等物质破拆时,应佩戴护目镜及具备防割功能的手套等防护装备。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]防护(抛)网沿桥梁纵向延伸长度距最外股铁路至少6m,高度不小于2.2m。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]HXD1电力机车微机网络控制系统可以实现( )控制、牵引/电制动控制、机车速度控制、故障诊断保护等功能。
A.高压回路
B.低压回路
C.直流回路
参考答案:A


第10题:
[单选题]“子午觉”是睡眠养生之法。其中的“子时”和“午时”分别指的是____。
A.20时一22时、11时一13时
B.20时一23时、8时一11时
C.23时一1时、8时一10时
D.23时一1时、11时一13时
参考答案:D


第11题:
[单选题]执行体液免疫功能的白细胞是( )
A.T淋巴细胞
B.B淋巴细胞
C.单核细胞
D.中性粒细胞
参考答案:B


第12题:
[单选题]电压互感器一次绕组额定电压为10kV,二次绕组额定电压为100V,不考虑激磁损耗,电压互感器一、二次绕组的匝数比为(____)。
A.100:01:00
B.0.11111111111111
C.10:01
D.1:10
参考答案:A


第13题:
[判断题]工作面倾角在15° 以上时,滚筒式采煤机必须有可靠的防滑装置 (判断题) ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]是:
A.电机—— 电子调速器——数传电台——飞控
B.OSD——5.8G 图传—— 电机
C.电机—— 电子调速器——飞控——数传电台
参考答案:C


第15题: [单项选择]
XTS 365铂金版车型的0-100km/h加速时间为()。
A. 7.3S
B. 7.4S
C. 7.5S
D. 7.6S
参考答案:C

第16题: [单项选择]
在交叉口交通组织方式中,无交通管制和采用渠化交通均适用的交叉口是( )。
A. 交通量很小的次要道路交叉
B. 交通组织复杂的异形交叉口
C. 城市边缘地区的道路交叉口
D. 交通量很大的交叉口
参考答案:A

第17题: [判断题]
仪表包括服饰,容貌和姿态三个方面。
参考答案:错

第18题:
[多选题]安全技术训练制度要求常态开展( )等训练,提高指战员防事故的能力。新入职指战员正式上岗前必须通过作战训练安全考核。消防救援站必须组建紧急救助小组,开展遇险指战员搜救专项训练(破拆、搜索、救助、转移和逃生自救等训练),提升紧急救助能力。
A.安全防护
B.安全行进
C.紧急避险
D.自救互救
E.心理适应
参考答案:ABCDE


第19题:
[单选题]KZS/M-I型轴报器的调制解调器第11脚是( )。
A.(A)串行数据接收端
B.(B)串行数据发送端
C.(C)振荡器输出端
D.(D)电源接地端
参考答案:D


第20题:
[判断题]生产经营单位与从业人员订立劳动合同(含聘用合同)时,应当将工作过程中可能产生的职业危害及其后果、职业危害防护措施和待遇等如实告知从业人员,并在劳动合同中写明,依法为从业人员办理工伤保险,缴纳保险费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
当准据法是某个特定国家的法律时,该特定国家的法律在具体适用时,在国际私法上需要解决的问题是:( )
A. 法律的区际冲突
B. 法律的人际冲突
C. 法律的时际冲突
D. 法律的行为冲突
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 准据法的适用
[解析] 在法律适用过程中,某些国家因为不同地区有不同的私法制度,需要解决区际冲突;一国之内由于不同的宗教、种族、阶级等还会造成人际冲突;而一国的法律还会有新旧、前后法

第22题:
[多选题]减少环境热作用对作业人员的危害,应采取的防护措施有( )。
A.加强个体防护
B.合理布置热源
C.隔热
D.通风
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]单机或牵引运行时,调车指挥人通知司机在经由道岔前停车,调车人员将道岔扳至所需位置后,须及时插好握柄插销并加锁
A.正确
B.错误
参考答案:A
《站细》71条

第24题:
[单选题]中央关于把扩大国内需求作为促进经济增长主要措施的哲学依据是()。
A.内因是事物变化发展的根据
B.外因是事物变化发展的条件
C.外因是通过内因而起作用的
D.内因和外因相互联系、相互制约
参考答案:A


第25题: [填空题]
支票填写机
参考答案:39(8472.9090)

第26题:
[单选题]在营销调研中,调研人员一般先收集( )
A.一手资料
B.二手资料
C.原始资料
D.外部资料
参考答案:B


第27题: [填空题]
企业文化层次结构包括()层,()层,()层。
参考答案:精神;制度;物质

第28题: [多项选择]
月报表应包括( )。
A. 按照合同中因法律改变的调整和因客观因素改变的调整的有关规定,应增减的任何款额
B. 按照合同中预付款的规定,因预付款的支付和付还,应增加和减少的任何款额
C. 按照合同中拟用于工程的生产设备和材料的规定,因生产设备和材料应增加的任何款额
D. 根据合同或包括索赔、争端与仲裁等其他规定,应付的任何其他增加或减少额
E. 所有以前付款证书中确认的减少额
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[考点] 1Z202043了解FIDIC合同条件下建筑安装工程费用的结算
[解析] 月报表应包括:按照合同中因法律改变的调整和因成本改变的调整的有关规定,应.增减的任何款额;按照合同中预付款的规

第29题: [单项选择]
除了政府部门直接发行的债券外,有些国家把政府担保的债券也划归为政府债券体系,称为( )。这种债券由一些与政府有直接关系的公司或金融机构发行,并由政府提供担保。
A. 政府担保债券
B. 国际债券
C. 金融债券
D. 公司债券
参考答案:A

第30题:
[单选题]凡在坠落高度基准面()m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B


第31题: [单项选择]
酒精消毒最适宜的浓度是()。
A. 20%
B. 50%
C. 75%
D. 90%
参考答案:C

第32题:
[单选题]BPH 行 TURP 下列哪项不是手术后的并发症
A.短暂的尿失禁现象
B.尿路感染
C.尿道括约肌损伤
D.膀胱颈瘢痕挛缩
E.术后高钠血症
参考答案:E


第33题:
[判断题]图纸会审记录是对已正式签署的设计文件进行交底、审查和会审,对提出的问题予以记录的技术文件。图纸会审应在工程开工后进行。A.正确B.错误
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
下列药物中,不属于射干麻黄汤的是( )
A. 大枣、细辛
B. 款冬花
C. 半夏、五味子
D. 干姜、射干
参考答案:D

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