参考答案:A
[解析] “不想当将军的士兵不是好士兵”是一个必要条件的假言命题,即前件是后件的必要条件的假言命题,如果不存在前件所断定的情况,就不会有后件断定的事物情况,也即前件
第21题:[单选题]检验机构应根据所实施的( )活动,使用要求中规定的检验方法和程序。没有规定方法和程序时,检验机构应开发特定的检验方法和程序。
A. 检测
B. 检查
C. 试验
D. 检验
参考答案:D
第22题:[单选题]高处作业人员在转移作业位置时不得失去安全保护。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]运维班应根据变电站巡视检查()和周期,制定智能巡检机器人巡视任务和巡视周期。
A.项目
B.内容
C.时间
参考答案:A
第24题:[判断题]列车运行途中,遇跨越运行揭示调度命令有效时段或其他原因,造成列车运行没有可依据的运行揭示调度命令时,机车司机须提前向列车调度员报告。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[多选题]电网经济运行是在保证电网的( )的基础上,最大限度地降低变压器、线路的有功损耗和无功损耗。
A.安全运行
B.供电电量
C.供需平衡
D.供电质量
参考答案:ABD
第26题:[多选题]《技规》第231条:()行车调度命令的受令人员为司机及车站值班员。
A.施工、维修作业较指定时间延迟结束
B.运行揭示调度命令与实际限速、行车方式或设备不符时
C.正线、到发线接触网停电后准许登顶作业
D.双管供风旅客列车运行途中改为单管供风
参考答案:BCD
第27题: [多项选择]布鲁纳认为掌握学科基本结构的教学原则有( )。
A. 动机原则
B. 结构原则
C. 程序原则
D. 强化原则
参考答案:A,B,C,D
答案解析:布鲁纳认为掌握学科基本结构的教学原则是:动机原则、结构原则、程序原则和强化原则。
第28题: [单项选择]“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”是下列哪种情感()。
A. 道德感
B. 美感
C. 理智感
D. 热爱感
参考答案:A
第29题:[单选题]举办大型群众性活动,承办人应当依法向( )申请安全许可,制定灭火和应急疏散预案并组织演练,明确消防安全责任分工,确定消防安全管理人员,保持消防设施和消防器材配置齐全、完好有效,保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明和消防车通道符合消防技术标准和管理规定。
A. 应急管理部门
B. 公安机关
C. 消防救援机构
D. 安全部门
参考答案:B
第30题: [单项选择]患者经行量多,色紫黯,有血块,经行腹痛,平时小腹胀痛,舌紫黯有瘀点,脉涩。治疗应首选的方剂是()
A. 血府逐瘀汤
B. 桃红四物汤
C. 生化汤
D. 失笑散加味
E. 逐瘀止血汤
参考答案:D
答案解析:依据描述的主要证候,该患者是月经过多的血瘀证,其治疗方剂是失笑散加味。
第31题:[简答题]客户3月25日到供电营业厅咨询更名业务。大厅内一个窗口办理业务,其他窗口没有工作人员,因排队客户较多,客户只听到工作人员说拿身份证、房产证就行。3月26日客户拿着身份证和房产证到营业厅办理更名业务。工作人员拿着客户的手机直接在“网上国网”APP上几分钟发起申请。客户拿回手机时问小李:这么简单,为什么昨天不给我办?让我又跑一趟。请问在此过程中,供电公司工作人员暴露出哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.6:客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户;(2)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第五章第十九条:实行一次性告知,做好“一证受理”。受理用电业务时,应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准,资料审核无误后,将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统,并将工单发送至下一环节。(3)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第三十三条:营业厅应安排备班人员,营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。(4)违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2:熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平。【暴露问题】(1)营业厅排班管理存在漏洞,导致现场服务质量无法满足客户需求;(2)工作人员未做好一次性告知,对客户咨询的问题没有做好换位思考,切实考虑客户的真实需求,造成重复往返;(3)工作人员服务规范不到位,服务意识不强。
【措施建议】 (1)营业厅的班组管理合理化。逐步建立更为合理的排班制度,提高人员利用率、有效化解高峰时期服务压力,特别是重要岗位应及时调配备班人员参与厅内服务;(2)加强工作人员业扩办理流程培训、学习,提高窗口人员的服务技巧;(3)建立健全严格的考核机制,规范供电服务一线人员的行为。
第32题:[单选题]工作人员在现场工作过程中,凡遇到异常情况(如直流系统接地等)或断路器(开关)跳闸时是本工作所引起,应保留现场并立即通知()。
A.工作负责人
B.调控人员
C.运维人员
D.专责监护人
参考答案:C
第33题:[判断题]《电网建设安规》 作业票上的时间、工作地点、主要内容、主要风险等关键字不得涂改。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [判断题]血液从动脉喷溅出落在物体上,形成点状血痕。
参考答案:错
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