参考答案: 1.具有良好的素质和职业道德,热爱景区及本职工作; 2.形象良好,举止大方得体; 3.普通话标准; 4.了解县情县况; 5.掌握景区导游知识,了解其他旅游景区的有关知识; 6.能接待不同性质、类型和规模的团队,能独立处理接待中发生的一般性事件; 7.工作成绩明显,为景区业务骨干; 8.无服务质量方面的事故,游客抽查反映良好率不低于85%; 9.能很好地营销景区及参与性旅游项目
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