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[多选题]流程设计与优化要以客户需求为起点设计和梳理流程,以客户满意为终点评估流程,请问客户范围包括那里?
A.A.外部客户
B.B.内部客户
C.C.集团客户
D.D.利益相关方客户

参考答案:AB

热门试题:

第1题: [单项选择]为实现视频信息的压缩,建立了若干种国际标准。其中适合用于连续色调,多级灰度的静止图像压缩的标准是( )。
A. MPEG
B. P×32
C. P×64
D. JPEG
参考答案:D
答案解析:[解析] JPEG(Joint Photographic Experts Group),是由国际标准化组织(ISO)和国际电报电话咨询委员会(CCITT)联合制定的。是适合于连续色调、多级灰度、彩色或

第2题:
[单选题]省联社反洗钱工作主管部门及全省各级机构相关业务人员应当对黑、白名单客户资料信息予以(),不得违反规定向任何单位和个人提供。
A.泄密
B.报送
C.保密
D.保存
参考答案:C


第3题: [单项选择]
下列关于住房公积金的表述中,正确的是( )。
A. 每年的1月1日为职工住房公积金的结息日
B. 住房公积金的缴存比例一般不得低于5%,原则上不得超过15%
C. 职工装修自住住房时可以提取本人住房公积金账户内的存储余额
D. 个人住房公积金的利息所得与个人普通存款的利息所得有区别,应免征个人所得税
参考答案:D

第4题: [单项选择]
下列哪一项属于超限车辆范围。()
A. 货总长17米
B. 全挂车车货总重量41吨
C. 货总宽2.4米
D. 单轴(每侧单轮胎)载质量6吨
参考答案:B

第5题:
[多选题]下列选项中,正确表述运动和静止关系的有( )
A.动者恒动,静者恒静
B.运动是绝对的,静止是相对的
C.动中有静,静中有动
D.运动是有条件的,静止是无条件的
参考答案:BC


第6题:
[单选题]发证部门或者其委托机构对城市规划编制单位实行()制度。
A.资质年检
B.资质月检
C.资质审查
D.资质抽查
参考答案:A
发证部门或其委托的机构对城市规划编制单位实行资质年检制度。 您可能感兴趣的试题

第7题: [单项选择]
毛果芸香碱对眼睛的作用为( )
A. 扩瞳、调节麻痹
B. 扩瞳、升高眼内压
C. 缩瞳、调节痉挛
D. 扩瞳、降低眼内压
E. 缩瞳、升高眼内压
参考答案:C

第8题: [单项选择]
急性白血病的骨髓中某一系列原始细胞大于
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
E. 50%
参考答案:C
答案解析:原始细胞比例>30%(NEC)是诊断急性白血病的标准。

第9题:
[判断题]从我国工业化所处的阶段来看,目前我国正处于工业化的后期阶段。【判断题】( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
单位通知存款为()
A. 记名式存款
B. 不记名存款
C. 电子式存款
D. 凭证式存款
参考答案:A

第11题: [单项选择]
若变量均已正确定义并赋值,以下合法的C语言赋值语句是______。
A. x=y==5;
B. x=n%2.5;
C. x+n=i
D. x=5=4+1;
参考答案:A
答案解析:[解析] 对于取模运算符“%”,不能用于浮点数,在表达式B中,2.5为浮点数,因此B是错误的;在赋值表达式,其左值不能为表达式,因此C是错误的;在赋值表达式,其左值不能为常数,因此D是错误的,因为在“

第12题: [单项选择]
()是公民参与国家政治活动的权利和自由的统称。
A. 政治权利
B. 法律权利
C. 道德权利
D. 集体权利
参考答案:A

第13题:
[单选题]一般而言,需求量与价格呈(  )关系,供给量与价格呈(  )关系。
A.正相关;正相关
B.负相关;负相关
C.正相关;负相关
D.负相关;正相关
参考答案:D
一般而言,需求量与价格呈负相关,供给量与价格呈正相关。

第14题:
[单选题]对支气管哮喘患者作保健指导,下列哪项是错误的
A.居室应美化,适当放置化.草.地毯
B.避免进食可能致敏的食物(如鱼.虾.蛋)
C.避免刺激性气体吸入
D.避免过度劳累或情绪激动等诱发因素
E.气候变化时注意保暖,避免呼吸道感染
参考答案:A


第15题:[单选题]患者女性,32岁,上腹部间歇性疼痛 3年,空腹及夜间痛明显,进食后可缓
解。3天前出现黑便,患者出现黑便的原因最可能是
A. 肠道感染
B. 胃溃疡出血
C. 十二指肠溃疡出血
D. 胃癌
E. 应激性溃

参考答案:C


第16题:
[多选题]跌落式熔断器出现()时,属于危急缺陷。
A.操作有剧烈弹动已不能正常操作
B.严重破损
C.固定松动,支架位移、有异物
D.表面有严重放电痕迹
参考答案:ABD


第17题:
[单选题]在VB中,下列不能作为存放对象的容器是().
A.窗体
B.框架
C.图形框
D.图象框
参考答案:D


第18题: [多项选择]
下列哪些对象可以构成侵占罪( )
A. 遗忘物
B. 埋藏物
C. 遗失物
D. 代为保管的他人财物
参考答案:A,B,D
答案解析:[精解] 根据我国刑法的规定,侵占罪,是指以非法占有为目的,将代为保管的他人财物或者将他人的遗忘物、埋藏物非法占为己有,数额较大拒不退还或者拒不交出的行为。所以,遗忘物、埋藏物以及代为保管的他人财物是

第19题:
[单选题]低压是指用于配电的交流系统中1000V 及以下的电压等级。
A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第20题: [单项选择]
下列哪种情形,国家不承担赔偿责任()。
A. 工商局工作人员刘某在市场检查时,发现个体摊贩王某售卖的食品不合格,便没收了王某的营业执照
B. 政府工作人员张某周日借用单位的车去商场买家具,途中将一小学生撞伤
C. 某公安局认为李某是重大案件嫌疑犯,便将其逮捕,后发现李某确实无罪
D. 某乡政府以整修公路为由,从农民的公粮款中扣留了一笔款项
参考答案:B
答案解析:

我国《国家赔偿法》第2条规定:“国家机关和国家机关工作人员违法行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的,受害人有依照本法取得国家赔偿的权利。”同时在第5

第21题:
[多选题]以下( )情形的流动资金贷款,原则上应采用贷款人受托支付方式。
A.与借款人新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般
B.借款人生产经营发生重大变化
C.支付对象明确且单笔支付金额较大
D.贷款人认定的其他情形
参考答案:ACD


第22题: [判断题]
防雷接地属于保护接地。
参考答案:对

第23题: [单项选择]
某汉字的国际码是1112H,它的机内码是
A. 3132H
B. 5152H
C. 8182H
D. 9192H
参考答案:D
答案解析:[解析] 汉字机内码二国际码+8080H。

第24题: [多项选择]
下列有关商业承兑汇票说法正确的是( )。
A. 商业承兑汇票通过“应收票据”账户进行核算
B. 允许背书转让
C. 出票人可以是收款人,也可以是付款人
D. 票据承兑人是收款人
E. 如付款日付款人账户存款不足支付,其开户银行则将商业承兑汇票退给收款人、背书人或贴现银行,由其自行处理
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] D项票据承兑人是付款人。

第25题:
[多选题]下列()情况下应加挂机械锁。
A.未装防误操作闭锁装置或闭锁装置失灵的刀闸手柄、阀厅大门和网门
B.当电气设备处于冷备用时,网门闭锁失去作用时的有电间隔网门
C.设备检修时,回路中的各来电侧刀闸操作手柄和电动操作刀闸机构箱的箱门
D.检修电源箱门
参考答案:ABC


第26题:
[单选题]目前车站配备的“炸探”型号为( )。
A.Fido XT1
B.Fido XTi
C.Fido XTl
D.Fido XT
参考答案:B


第27题:
[填空题][T] 根据《中国石油化工股份有限公司油品销售企业油库计量管理办法》规定,油库按月进行手工计量盘点。盘点时要确认相关数据,做到账账、账实、账单( )。油库应对盘点损溢情况作出( ),若有超耗(溢)应提出( ),出具盘点分析报告。
参考答案:相符|分析|整改措施


第28题:
[单选题]由于距离误差原因,LKJ实施制动,列车停车后距离尚未“走完”,确认是距离误差时:若为进站,按压【 解锁 】键,以不超过( ) km/h速度运行,此时要严格注意出站信号机显示和监控距离,防止冒进。
A.10
B.15
C.20
参考答案:B


第29题:
[单选题]下面哪一个描述是轻微颠簸?
A.飞机姿态短暂变动,轻微抛掷,航向稍有摆动。或者飞机没有显著高度变化或偏航情况下有轻微的脉动
B.飞行姿态、飞行高度及航向均有变化,但飞机保持无反向操纵;或者飞机在有显著高度变化、滚转及偏航情况下出现急剧抛掷或冲击
C.飞机姿态、飞行高度及航向均有变化,引起的指示空速变化大,短时间内飞机失去操纵
D.飞机急剧的、频繁的上抛下掷,事实上已无法控制操纵,可能造成飞机结构损坏
参考答案:A
公司运行手册7.39.1

第30题:
[多选题]收到银行业金融机构的变更、终止申请后,银行业监督管理机构应该()
A.尽快予以办理
B.在规定的期限内办理
C.作出批准或者不批准的书面决定
D.决定不批准的要说明理由。
参考答案:BCD


第31题:
[单选题]SRM80型清筛机动力传动系统由柴油发动机、主离合器、弹性联轴器、万向传动装置和( )等组成。
A.液力变速箱
B.分动齿轮箱
C.换挡变速箱
参考答案:B


第32题:
[单选题]《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》(中国人民银行令〔2016〕第3号)规定,恐怖活动组织及恐怖活动人员名单调整的,金融机构应当立即开展( ),并按前款规定提交可疑交易报告。
A.可疑交易分析会议
B.领导小组会议
C.内部通报
D.回溯性调查
参考答案:D


第33题:
[单选题]根据大中小企业划型标准,工业采用以下哪个指标:()
A.授信金额
B.营业收入
C.资产总额
D.利润总额
参考答案:B


第34题: [简答题]
痛泻要方
参考答案:
答案解析:方名。由白术、防风、白芍、陈皮组成,有泻肝补脾之功。用补脾泻肝的药物来治疗土虚木乘,脾受肝制的肠鸣腹痛腹泄,泻后腹痛不减的方剂。

第35题:
[判断题]机组随带文件包括出厂产品附有产品合格证书、 出厂检验报告、主要材质证明和产品使用说明书
A.正确
B.错误
参考答案:A
机组随带文件包括出厂产品附有产品合格证书、 出厂检验报 告、主要材质证明和产品使用说明书

第36题:
[单选题]在变频器的输出侧切勿安装( )。
A.移相电容
B.交流电抗器
C.噪声滤波器
D.测试仪表
参考答案:A


第37题: [单项选择]
柯兴氏综合征常见特征性的所见是()
A. 高血压
B. 向心性肥胖
C. 骨质疏松
D. 糖尿病
E. 低钾性碱中毒
参考答案:B

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