第16题: [单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，对客户基本情况的调查应包括（）。 A. 现场与原件核对申请人提供的授信申请资料 B. 与企业高层管理人员、重要职能部门管理人员和重要岗位的员工进行座谈 C. 阅读审计报告原件 D. 登陆人民银行信贷咨询系统，与金融同业建立沟通机制，必要时走访政府机关、供应商、产品用户、企业雇员以及其他与企业有业务往来的单位 参考答案:A
第17题:[多选题]以下（）防伪特征属于纸张防伪技术。 A. A . 手工雕刻头像； B. B . 水印； C. C . 安全线； D. D . 磁性号码； E. E . 特种安全纤维。 参考答案:BCE
第27题: [单项选择]关于六西格玛管理优势的说法，错误的是______。 A. 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法 B. 六西格玛管理是一种目标管理方式 C. 六西格玛管理是一种被动改进型管理 D. 六西格玛管理是一种文化管理 参考答案:C 答案解析:[解析] 六西格玛的管理优势在于：六西格玛管理是一种量化的综合管理方法；六西格玛管理是一种目标管理方式；六西格玛管理是一种主动改进型管理；六西格玛管理是绩效管理；六西格玛管理是一种文化管理。
