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[简答题]什么叫人性化的服务怎样理解人性化的服务是导游员带团技能的最高体现?

参考答案: 人性化的服务是指一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 a.提供人性化的服务对旅游者要尽心尽力; b.提供人性化的服务对旅游者要加倍操心; c.提供人性化的服务对旅游者要处处细心。

热门试题:

第1题: [单项选择]全会强调,如期实现全面建成小康社会奋斗目标,推动经济社会持续健康发展,必须遵循以下原则:坚持人民主体地位,坚持科学发展,坚持深化改革,坚持()坚持统筹国内国际两个大局,坚持党的领导。
A. 依法治国
B. 从严治党
C. 反腐倡廉
参考答案:A

第2题: [单项选择]
秦始皇在咸阳宫举行的一次庆功宴上对群臣说:“天下共苦战斗不休,以有侯王。赖宗庙,天下初定,又复立国,是树兵也,而求其宁息,岂不难哉!”秦始皇为解决上述问题,“求其宁息”的措施是()
A. 焚书坑儒
B. 推行郡县制
C. 攻打匈奴
D. 修筑长城
参考答案:B
答案解析:秦朝建立后,出现了关于实行分封制和郡县制的争论。首先应分析材料中“战斗不休,以有侯王”这句话,从中得出春秋战国长期祸乱,根源在于西周分封制的结论,秦始皇接受了这一教训,决定实行郡县制。 考点:秦朝中

第3题:
[单选题]( )接头受力较均匀,因此常用于筒体与封头等重要部件的连接。
A.搭接
B.对接
C.十字
D.端接
参考答案:B


第4题:
[单选题]()不是微型机算计必需的工作环境
A.恒温
B.良好的接地线路
C.远离强磁场
D.稳定的电源电压
参考答案:A


第5题:
[多选题] 严禁出现( )贷款审批等行为。【多项选择题】
A..与信贷客户有资金往来
B..与客户进行内外勾结骗取本行贷款
C..以优于一般借款人条件为关系人贷款
D..挪用客户资金或贷款额度
参考答案:ABCD


第6题: [多项选择]
十八届三中全会指出全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化,必须更加注重改革的()。
A. 整体性
B. 系统性
C. 协同性
D. 全面性
参考答案:A,B,C

第7题: [填空题]
《食品生产许可管理办法》已经( )国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,现予公布,自( )起施行。
参考答案:2010年3月10日 2010年6月1日

第8题:
[判断题]在机器完全停止以前,不准进行修理工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]东风4D型机车闭合燃油泵开关4K,燃油泵电机转动,但燃油压力表无显示的可能是:( )。
A.燃油泵来油阀在关闭位
B.燃油管路中有空气
C.两个都是
参考答案:C


第10题:[判断题]A-C-F-023 4 1 3
钢铁锈蚀分为化学腐蚀和物理腐蚀两种。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[简答题]叙述遗传密码的基本特征及生物学意义
参考答案:遗传密码具有以下一些显著的特点:
1)所有密码子都是有意义的。64个密码子中的61个编码氨基酸,余下的UAA,UGA和UAG三个密码子没有编码任何一种氨基酸,称为无义密码子(nosense codons)。 无义密码子并不是没有意义,它们是一种表示蛋白质合成到达终点的终止信号,被称为终止密码子(termination codons) 。编码蛋氨酸的AUG密码子还常担当蛋白质合成的起始密码子(initiation codon ), 有时编码Val的GUG密码子也充当起始密码子。
2)密码子存在简并性。同一种氨基酸存在几个密码子的现象称为简并性(degenerate)除了 Trp和Met各只有一个密码子之外,其他的氨基酸都存在一个以上密码子。编码同一个氨基酸的不同密码子称为同义密码子(synonymous codon)。密码的简并性可以减少碱基突变造成的有害效应,因为单个碱基的变化仍会是编码同一种氨基酸的另一个同义密码子。
3)遗传密码的变偶性:一个tRNA的反密码子可以识别多个简并密码子。变偶关系表现为U可以和A或G配对,G可以和U或C配对,I可以和U、A、C配对。这就使得某些tRNA分子识别一个以上的密码子,识别简并密码子就不需要那么多tRNA,最低限度tRNA为32种。
4)密码子的通用性和变异性:生物界从低等到高等基本上共用一套遗传密码。线粒体以及少数生物基因组的密码子有变异,其中线粒体密码子的第三碱基或是不起作用,或只是区分嘌呤和嘧啶。这有助于研究生物进化,通用性在遗传工程中得到充分应用。
5)密码的防错系统:密码的编排方式使得密码子中的一个碱基被替换,其结果常常或是编码相同氨基酸,或是以物理化学性质最接近的氨基酸相取代。使得基因突变可能造成的危害降至最低限度。


第12题:
[单选题]作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求,工作人员的( )应合格、齐备。
A.个人工器具
B.服装
C. 劳动防护用品
D.作业保护
参考答案:C
《线路安规》4.2.1

第13题:
[多选题]常用的普通锉刀有( )和圆锉。
A.平锉
B.方锉
C.半圆锉
D.三角锉
参考答案:ABCD


第14题:
[判断题].核心节点数据库系统重大故障是指核心节点由于网络、计算机硬件、软件发生重大故障,无法继续受理电子商业汇票业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [多项选择]健康、安全、环境(HSE)管理体系试运行的目的是在实践中检验体系的( )。
A.充分性 B.协调性 C.适用性 D.完整性
E.有效性
A. 充分性
B. 协调性
C. 适用性
D. 有效性
E. 完整性
F. 健康、安全、环境(HSE)管理体系试运行的目的是在实践中检验体系的( )。
参考答案:A,C,E

第16题: [单项选择]
关于细胞癌基因的叙述,正确的是
A. 存在于正常生物基因组中
B. 存在于DNA病毒中
C. 存在于RNA病毒中
D. 又称为病毒癌基因
E. 正常细胞含有即可导致肿瘤的发生
参考答案:A

第17题:
[不定项选择题]A.类风湿关节炎
A.血友病关节炎
B.狼疮性关节炎
C.生长痛
D.风湿性关节炎
E.化脓性关节炎
F.病毒性关节炎
G.结核过敏性关节炎
H.I.结核性关节炎
I.J.紫癜性关节炎
J.8岁女孩。发热近20天,游走性关节肿痛10天。发病前1周有化脓性扁桃体炎史。体检:体温39.2℃,皮肤有环形红斑,咽充血,心、肺无异常,右膝及左肘关节红、肿、热、痛伴活动障碍。ASO600U/L,血沉40mm/h( )
参考答案:E
3.关节病变伴发热、皮疹、肾脏受累及多器官受累,系统性红斑狼疮最为可能。可查自身抗体协助诊断。

第18题:
[多选题]施工现场设置的临时食堂必须具备( )。
A.卫生许可证
B.炊事人员岗位证书
C.炊事人员身体健康证
D.卫生知识培训证
参考答案:ACD


第19题: [单项选择]
公开版WCDMA手机业务参数配置时,其主页通常配置为()
A. http//www.wo.com.cn
B. www.myuni.com.cn
C. www.chinaunicom.cn
D. www.10010.com
参考答案:A

第20题:
[判断题]时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务,卧车提供免费餐食。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
测量地面各点的高度用()。
A. 水准仪
B. 经纬仪
C. 求积仪
参考答案:A

第22题:
[判断题]钢梁的横梁顶上可以有钢轨接头。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [多项选择]
无权代理包括( )。
A. 没有代理权
B. 超越代理权
C. 被代理人行使追认权后
D. 代理权终止
E. 在代理人授权范围内独立行使个人意志
参考答案:A,B,D

第24题:
[判断题]列车制动减压排风未完成时不应再次追加。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [多项选择]
以下对言谏的表述正确的是:()。
A. 言谏主要指由皇帝委派对整个官僚系统实施监督的机构或人员
B. 言谏的对象主要是皇帝而非百官
C. 言谏针对的是整个官僚系统
D. 言谏主要是指臣民对国家决策提供建议、意见,具有咨议与立法监督的双重性质,其中咨议性质的成分更为主要
E. 以上都对
参考答案:B, D

第26题:
[判断题]( )PLC程序不能修改。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[简答题]杂散电流综合监测系统由参考电极、传感器、 、上位机系统及通讯电缆构成。
参考答案:监测装置
杂散电流综合监测系统由参考电极、传感器、监测装置、上位机系统及通讯电缆构成。

第28题: [单项选择]
2000-2004年我国高新技术产品对外贸易最大顺差来源地是中国香港和()
A. 韩国
B. 日本
C. 美国
D. 东盟
参考答案:C

第29题:
[单选题]钢筋弯曲机使用中,正确的做法是(  )
A.应在弯曲钢筋的作业半径内指挥作业人员操作
B.应在钢筋弯曲机低速运转时进行转盘换向
C.应在钢筋弯曲机停止作业时进行加油或清扫
D.作业中更换芯轴、销子、变换角度以及调速时人员必须戴安全帽
参考答案:C


第30题: [单项选择]
女性,28岁,脐周疼痛5小时,伴恶心、呕吐,T 38.5℃,右下腹有压痛和肌紧张,白细胞为15×109/L,应考虑为
A. 急性化脓性阑尾炎
B. 胃、十二指肠溃疡穿孔
C. 输尿管结石
D. 急性胆囊炎
E. 胆结石
参考答案:A

第31题:
[单选题]登高梯子必须条例安全要求,梯脚要放稳,上下端旋转应该牢靠,与夹角不应大于()度左右为好
A.50
B.60
C.70
D.80
参考答案:B


第32题:
[单选题]Ⅰ型弹条扣件有6、10、14、20四种不同号码的轨距挡板和( )两种挡板座。
A.A.0-10、2-4
B.B.6-14、2-4
C.C.14-20、2-4
D.D.0-6、2-4
参考答案:D


第33题:
[多选题]做忠诚的爱国者,就要自觉维护国家利益,做到 ( )
A. 承担对国家应尽的义务
B. 维护改革发展稳定的大局
C. 以个人利益兼顾国家利益
D. 树立民族自尊心和自豪感
参考答案:ABD


第34题:
[判断题]带电断开低压导线时,应先断开零,后断开相线(火线)线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]下列哪一项不属于跌落式熔断器的综合状态()?
A.A.合闸
B.B.分闸
C.C.检修
D.D.取下
E.略
F.略
G.略
参考答案:CD


第36题:
[单选题]在语音交换系统监控终端上修改电话按键名称后,必须( )才能生效。
A.重启席位
B.复位电话接口板
C.对系统加载数据
D.立即生效,不须其他操作
参考答案:C


第37题: [单项选择]
以下不属于个体层面的创业能力的是()。
A. 人际关系能力
B. 概念能力
C. 识别能力
D. 运营能力
参考答案:D

第38题:
[单选题]某位客户的平均月支出10000元,一般而言紧急预备金额度最低不应低于( )元。
A.30000
B.24000
C.20000
D.10000
参考答案:A
理财师通常会要求客户建立紧急预备金账户,并保持较高的流动性;紧急预备金额度通常为家庭月支出的3~6倍为宜,以抵御家庭收入突然中断或突发性大笔支出的风险。本题紧急预备金额度范围为30000~60000元。

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