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[填空题]对于客户产生的“接近——回避”心理冲突,从事客户服务的人员应该采取()的解决办法。

参考答案:正负强化

热门试题:

第1题:[判断题]《职业病防治法》规定.用人单位工作场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的.应当及时.如实向所在地建设行政监督管理部门申报危害项目.接受监督.( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]下列( )类型不是网络中PC机与集线器相联所使用的网线接头类型。
A.RJ-45
B.RJ-11
C.RJ-12
D.RJ-16
参考答案:BCD


第3题:
[单选题]构成粗肌丝的蛋白质分子是
A.肌球蛋白
B.肌动蛋白
C.原肌球蛋白
D.肌钙蛋白
E.肌红蛋白
参考答案:A


第4题: [单项选择]
There ______ no books I want.
A. is
B. are
C. have
参考答案:B
答案解析:[解析] There be句型。在There be句型中,动词be的单复数形式必须与主语的数保持一致,no books表示的是否定的含义,但还是复数形式,所以要用are。

第5题:
[单选题]处理盲炮前应由()定出境界范围。
A.警察
B.爆破领导人
C.当地安全部门领导
参考答案:A


第6题:
[判断题]驾驶自轮运转特种设备的人员,必须持有铁路局颁发的驾驶证。( )921000000
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]701、防止锅炉氧腐蚀的最有效的方法是降低锅水中的溶解氧含量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
On the road motorists should be aware of cyclists and be ______ towards them.
A. considerable
B. considering
C. considerate
D. considered
参考答案:C
答案解析:[考点] 考查形容词词义辨析。
considerate意为“考虑周到的”,considerable意为“相当多的”,considering和considered分别为consider的现在分

第9题:
[判断题]电能替代工作管理包括潜力调研、项目储备、跟踪实施、运行评估、总结提升五大内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A
【出处】《国网营销部关于加强电能替代常态化管理的指导意见(试行)》(营销市场
〔2019〕39号)
【知识点、考核点】电能替代工作流程、电能替代业务流程环节

第10题:
[判断题] ()蒸发器被灰尘等异物堵住,不会影响制冷系统工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]总行清算中心可将来账清分至全辖所有营业机构,一级支行只能清分至本支行辖内下级机构。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [简答题]
电缆试验结束,应进行哪些工作?
参考答案: 电缆试验结束,应对被试电缆进行充分放电,并在被试电缆上加装临时接地线,待电缆尾线接通后才可拆除。

第13题:
[多选题]转K4型同组两级刚度弹簧内、外圈自由高度差:减振弹簧(外圈原型275)为( )~48mm,减振弹簧(外圈原型265)为( )~38mm。
A.45
B.42
C.32
D.35
参考答案:BC


第14题: [单项选择]
企业法人分立、合并,它的权利和义务( )享有和承担。
A. 由原企业法人
B. 由变更后的企业法人
C. 无法人
D. 合同规定由谁
参考答案:B

第15题:
[判断题]幼儿上完厕所应马上清洗,以保持卫生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题] 闸板防喷器或更换闸板时,两侧门不能同时打开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
下列行为中,构成共同犯罪的是:
A. 甲是乙的司机,一日乙去洽谈生意途中连遇红灯,乙怕迟到,命令甲闯红灯,结果轧死一人,撞伤两人
B. 在某甲组织的卖淫活动中,乙被其聘为保安,以协助其组织卖淫活动
C. 甲明知乙发起的邪教组织旨在分裂国家,但甲仍为之提供了大量物质帮助
D. 甲是窃车贼,窃得多辆高档自行车,乙得知后代为销售
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考点是共同犯罪。《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(本题中以下简称《解释》)第7条规定,单位主管人员、机动车辆所有人或者机动车辆承包人指使、强令他人违章驾

第18题:
[判断题]总队将常设战备巡察督导组,采取多种方式,对各地执勤备战工作开展“五查”,即:查夜间值班情况,查装备器材完好有效,查出警速度,查辖区单位是否熟悉,查处置是否合理。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
对肝细胞肝癌有特异性的检查是
A. 甲胎蛋白
B. 碱性磷酸酶
C. 胆红素
D. 血尿素氮
E. 胰岛素
参考答案:A

第20题:
[判断题]( )塑性变形能随载荷的去除面消失。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题].轿厢应有自动再充电的紧急照明电源,在正常照明的电源中断的情况下,它能至少供() 灯泡用电 1h
A.2W
B.3W
C.1W
D.4W
参考答案:C


第22题:
[判断题] 某行信贷员小张个人到借款申请人-肉牛养殖户小李处,进行贷前调查,审批顺利通过。该做法符合规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]应急预案封面主要包括应急预案编号、应急预案版本号、生产经营单位名称、应急预案名称、编制单位名称、(  )日期等内容。
A.修订
B.实施
C.颁布
参考答案:C


第24题: [单项选择]
加弹机操作人员引丝时必须对照工艺牌对原丝进行检查,以下不属于检查的内容的是()。
A. POY纸管
B. POY外观
C. POY内标签
D. POY丝饼重量
参考答案:D

第25题: [多项选择]
某商业银行董事会明确定位银行为一家积极进取、以利润最大化为首要经营目标的银行。2002~2007年间,其信贷资产主要投向房地产行业,其资金交易业务主要集中于髙收益的次级债券。2008年起因受到金融危机的冲击,该银行面临的流动性风险是其()长期集聚、恶化的综合作用结果。
A. 声誉风险
B. 信用风险
C. 市场风险
D. 操作风险
E. 战略风险
参考答案:B, C, E

第26题:
[单选题]关于吊篮的拆除,以下说法不正确的是( )。( )
A.高处作业吊篮拆除时应按照专项施工方案,并应在专业人员的指挥下实施。
B.拆除前应将吊篮平台下落至地面,并应将钢丝绳从提升机.安全锁中退出,切断总电源。
C.拆除支承悬挂结构时,应对作业人员和设备采取相应的安全措施。
D.拆卸分解后的零部件必须放置在建筑物边缘,应采取防止坠落的措施。
参考答案:D


第27题: [单项选择]
肾病综合征的常见病理类型如下所列,除了______
A. 膜性肾病
B. 系膜增生性肾小球肾炎
C. 毛细血管内增生性肾小球肾炎
D. 系膜毛细血管性肾小球肾炎
E. 局灶节段性肾小球硬化
参考答案:C

第28题: [单项选择]
属于西方法律传统的是()
A. 德治传统
B. 政法合一
C. 权利文化
D. 诸法合体
参考答案:C

第29题: [单项选择]
按《建筑桩基技术规范》(JGJ94-1994)中对等效沉降系数ψe的叙述,下列()选项是正确的。()
A. 按Mindlin解计算沉降量与实测沉降量之比
B. 按Boussinesq解计算沉降量与实测沉降量之比
C. 按Mindlin解计算沉降量与Boussinesq解计算沉降量之比
D. 非软土地区桩基等效沉降系数取1
参考答案:C

第30题:
[多选题]需夹帽时(作训帽除外),双手捏帽檐或者帽前端两侧,取捷径将帽取下,左手握帽墙,小臂夹帽自然伸直,帽顶向(),帽徽朝()
A.前
B.后
C.左
D.右
参考答案:AC


第31题:
[单选题]公文用纸地脚(下白边)为( )mm。(难)(基础知识)
A.37
B.35
C.28
D.26
参考答案:B


第32题: [单项选择]
暖棚法施工时,暖棚内的最低温度不应低于()℃。
A. 8
B. 5
C. 3
D. 4
参考答案:B

第33题: [判断题]
效果器的合唱效果,是通过延时声音的处理方法,使单个声音产生群感效果,常是通过设置延时器的延迟时间来完成的。()
参考答案:对

第34题:
[单选题]()是更基础、更广泛、更深厚的自信,是一个国家、一个民族 发展中最基本、最深沉、最持久的力量。
A.道路自信
B.理论自信
C.制度自信
D.文化自信
参考答案:D


第35题: [单项选择]
启动中文Word后,空白文档的名字为_____。
A. 文档1.DOC
B. 新文挡.DOC
C. 文档.DOG
D. 我的文档.DOC
参考答案:A

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